Hỏi và đáp

Một chiếc kệ cho video của bạn và một cách chia sẻ chúng theo điều kiện của bạn: công khai qua liên kết, qua liên kết tạm thời, theo yêu cầu, hoặc đổi video này lấy video khác, với người có tài khoản lẫn người không có. Không có bảng tin và không có thuật toán. Mọi người tìm thấy kệ của bạn vì bạn đã đưa liên kết cho họ.

Có. Gói miễn phí không có quảng cáo, chỉ có giới hạn về dung lượng tệp, dung lượng kệ và lượt tải xuống. Pro, từ 5 € mỗi tháng, nâng hoặc bỏ các giới hạn đó, giữ video đã xóa lâu hơn và thêm trình chỉnh sửa video, trang ẩn, mật khẩu cho liên kết tạm thời và liên kết ẩn danh tới kệ của bạn. So sánh Free và Pro.

Không. tapeshelf chạy trong trình duyệt, trên máy tính và trên điện thoại.

Có, tapeshelf: tải video. Tiện ích tải video từ hầu hết mọi trang web về máy tính thành một tệp phát được ngay, với mọi mức chất lượng kèm dung lượng, chỉ âm thanh, MP3 và phụ đề, và còn có thể lưu video thẳng lên kệ của bạn. Tiện ích hoạt động trên Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi, Yandex Browser và Firefox.

Có, ở mọi gói và không cần tài khoản. Tải về máy tính không giới hạn và không có phiên bản trả phí. Lưu video lên kệ cần tài khoản miễn phí và tuân theo gói của bạn, như mọi lượt tải lên.

mp4, mov, mkv, avi, webm, wmv và các định dạng phổ biến khác. Chúng tôi kiểm tra nội dung bên trong tệp, nên đuôi tệp không quan trọng. Với gói miễn phí, mỗi video tối đa 1 GB và kệ chứa được 20 GB; với Pro là 5 GB và 200 GB. Chỉ video bạn tự tải lên mới được tính, video người khác tặng bạn không chiếm chỗ. Không hỗ trợ video dài hơn 12 giờ hoặc có khung hình lớn hơn 4096 px.

Chia video vào danh mục và kéo chúng theo thứ tự bạn muốn. Thả video này lên video kia để tạo một chồng, giống thư mục ứng dụng trên điện thoại, rồi đặt tên và ảnh bìa cho nó. Tải lên một thư mục thì các thư mục con sẽ thành chồng. Kệ nào cũng có ô tìm kiếm, và video bạn đã nhận nhưng chưa mở có dấu “mới”.

Có 20 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Ba Lan, tiếng Ukraina, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Hà Lan, tiếng Séc, tiếng Thụy Điển, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung, tiếng Indonesia, tiếng Việt, tiếng Thái và tiếng Hindi. Ứng dụng và trang web mở bằng ngôn ngữ của trình duyệt; bạn có thể đổi ở cuối bất kỳ trang nào hoặc trong Cài đặt. Giao diện có thể sáng, tối hoặc theo thiết bị của bạn.

Chưa được. Mã nguồn và hướng dẫn cài đặt sẽ sớm được công bố, và chúng tôi sẽ thông báo trên blog. Máy chủ của riêng bạn sẽ không có gói và không có thanh toán: tải xuống không phải chờ, không giới hạn, và không giới hạn dung lượng trừ khi bạn tự đặt. Tự lưu trữ sẽ như thế nào.

Video riêng tư phát được cho bạn, cho những người bạn đã chia sẻ hay trao đổi cùng và bất kỳ ai họ đã chuyển tiếp, và cho bất kỳ ai bạn gửi liên kết tạm thời trong thời gian liên kết còn hiệu lực. Những người khác chỉ thấy ảnh bìa và bản xem trước 16 khung hình. Video công khai phát được cho bất kỳ ai có liên kết. Ẩn một video với khách thì chỉ bạn thấy nó trên kệ của mình.

Bản xem trước 16 khung hình giống như bìa của một cuộn băng: nó cho khách thấy họ sắp yêu cầu gì. Video nào cũng có và không thể tắt, vì thiếu nó thì yêu cầu không còn ý nghĩa. Nếu ngay cả khung hình cũng không được để ai thấy, đừng tải video đó lên, hoặc hãy ẩn nó với khách.

Có, nếu họ đã đăng nhập và được xem video: tất cả những ai có video trên kệ của mình và, với video công khai, bất kỳ ai đã đăng nhập. Không có tài khoản, mọi người chỉ tải xuống được qua liên kết tạm thời bạn đã gửi, hoặc những gì họ nhận từ bạn khi trao đổi với tư cách khách, trong một tuần. Gói miễn phí cho 10 lượt tải xuống mỗi tháng, từng lượt một, tốc độ tối đa 1 MB/s và sau một trang chờ ngắn; video bạn tự tải lên và tải xuống qua liên kết tạm thời không bị tính. Pro không có giới hạn. Bản thân việc phát được truyền theo từng mảnh đã mã hóa, và trình phát không bao giờ nhận được liên kết tới tệp.

Không. Bản sao trên kệ của ai đó là của họ, như cuộn băng bạn đã trao tay. Nếu bạn là tác giả, bạn có thể xóa chính video đó, khi ấy nó biến mất khỏi mọi kệ, kể cả kệ của họ, dù tệp họ đã tải xuống vẫn ở lại với họ. Bạn có thể thu hồi liên kết tạm thời bất cứ lúc nào; video người khác đã thêm từ liên kết lên kệ của họ vẫn ở lại.

Được. Chọn video trên kệ và nhấn Xóa. Chỉ bản của bạn bị xóa: video vẫn còn ở chỗ tác giả và những người khác đang có nó, và nó không vào “Đã xóa”. Muốn có lại, bạn phải được nhận lại lần nữa.

Được, với Pro: Cài đặt → Trang của tôi → “Ẩn trang của tôi”. Khi đó trang, kệ và danh sách bạn bè của bạn chỉ mở với bạn và kiểm duyệt viên, còn người khác sẽ thấy “không tìm thấy trang”. Những video bạn đã chia sẻ hay trao đổi vẫn ở lại với người đang có chúng và vẫn phát được trên kệ của họ. Khi Pro kết thúc, trang sẽ hiện lại.

Không còn nữa. Khi bạn tải video lên, chúng tôi xóa siêu dữ liệu của tệp: quay ở đâu và khi nào, máy quay, tác giả, ghi chú và những thứ tương tự. Mọi người tải xuống tệp đã làm sạch. Video tải lên trước ngày 18 tháng 10 năm 2026 được giữ nguyên.

Không. Kệ và trang video đóng với công cụ tìm kiếm; chỉ các trang thông tin này được lập chỉ mục. Mọi người đến kệ của bạn qua liên kết bạn đưa cho họ hoặc qua danh sách bạn bè.

Nhấn “Yêu cầu video này” dưới một video riêng tư và thêm lời nhắn nếu muốn; bạn cũng có thể đề nghị ngay vài video của mình để đổi lại. Chủ sở hữu có thể chia sẻ miễn phí, chấp nhận đề nghị của bạn, xin một thứ khác hoặc từ chối, và bạn nhận được thông báo ngay khi họ trả lời. Nếu không có tài khoản, bạn sẽ thấy nút “Đề nghị trao đổi” thay vào đó, nếu chủ sở hữu nhận trao đổi từ khách: ở đó bạn tải lên một video của mình để trao đổi.

Bất cứ thứ gì trên kệ của bạn trừ dấu trang của video công khai, kể cả video bạn có được từ những lần trao đổi trước. Một đổi một, một đổi nhiều, nhiều đổi nhiều. Nếu người kia đã điền “Đang tìm” và “Xin đừng đề nghị”, bạn sẽ thấy cả hai ngay trong cuộc trao đổi.

Được, nếu video đến với bạn qua chia sẻ hoặc trao đổi. Dấu trang của video công khai thì không trao đổi được. Tên tác giả vẫn đi kèm video.

Không có gì xấu cả. Bạn có thể yêu cầu lại cùng video đó sau bảy ngày.

Yêu cầu giữa những người có tài khoản thì không. Chúng nằm chờ trên trang Yêu cầu cho tới khi có người trả lời. Giao dịch với khách thì khác: nó hết hạn sau ba ngày không có bước mới, và mỗi bước thêm ba ngày nữa.

Bằng liên kết tạm thời. Chọn video trên kệ, chọn “Liên kết tạm thời” và đặt thời hạn, từ một giờ đến một tuần. Ai mở liên kết đều xem được video và tải xuống ở tốc độ tối đa, không cần tài khoản. Bạn có thể gắn liên kết với một địa chỉ email, và với Pro thì bảo vệ bằng mật khẩu. Thêm về liên kết tạm thời.

Được. Họ nhấn “Đề nghị trao đổi” trên trang video riêng tư của bạn, hoặc mở liên kết trao đổi bạn đã gửi (“Sao chép liên kết → Để trao đổi”). Họ tải lên tối đa 5 video của mình để đổi lại, và các video đó bị khóa cho tới khi bạn đồng ý: bạn chỉ thấy tiêu đề, thời lượng, dung lượng, chất lượng và bản xem trước khung hình. Nếu bạn không nhận giao dịch, hoặc ba ngày không ai thực hiện bước tiếp theo, video của họ sẽ bị xóa. Bạn có thể tắt trao đổi với khách trong Cài đặt → Hồ sơ → Trao đổi; dù vậy liên kết trao đổi vẫn hoạt động.

Video được tải lên và giữ ở trạng thái khóa: khi giao dịch còn mở, không ai xem hay tải xuống được. Nếu giao dịch bị từ chối, bị hủy hoặc hết hạn, video sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi ngay. Nếu cả hai bên đồng ý, video được trao cho cả hai bên cùng lúc, và bạn có một tuần để xem và tải xuống những gì đã nhận trên trang giao dịch. Hãy để lại email để nhận tin và liên kết quay lại giao dịch. Để giữ mọi thứ mãi mãi, hãy đăng nhập hoặc tạo tài khoản.

Thêm ai đó nghĩa là theo dõi họ; khi họ thêm lại bạn, hai bạn thành bạn bè. Danh sách bạn bè là công khai. Bạn bè có thể nhắn tin cho nhau, và video mới của những người bạn theo dõi hiện trong “Có gì mới”. Để mời ai đó tham gia, hãy gửi họ liên kết từ “Mời bạn bè”.

Được. Họ sẽ không thể yêu cầu video của bạn, theo dõi bạn hay nhắn tin cho bạn nữa, và mọi yêu cầu đang mở giữa hai bên sẽ bị đóng. Họ không được báo.

Được, trong Cài đặt → Bảo mật. Sau mật khẩu, bạn sẽ xác nhận bằng mã từ ứng dụng xác thực hoặc bằng khóa truy cập (Face ID, Touch ID, Windows Hello, khóa bảo mật). Hãy giữ các mã khôi phục bạn nhận được: mỗi mã mở được tài khoản một lần khi không có điện thoại hay khóa bên cạnh. Nếu mất cả hai, hãy viết tới contact@tapeshelf.com. Chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản đúng là của bạn và đặt lại bước thứ hai. Thêm về bảo mật tài khoản.

Nếu đã đăng nhập, hãy mở Hỗ trợ trong menu tài khoản và tạo phiếu hỗ trợ mới: câu hỏi, có gì đó bị lỗi, tài khoản và thanh toán, hoặc ý tưởng. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình, và câu trả lời sẽ đến trong ứng dụng và qua email. Nếu không đăng nhập được, hãy viết tới contact@tapeshelf.com. Để báo cáo video hay hồ sơ của ai đó, hãy dùng “Báo cáo” trên video hay hồ sơ đó.

Được, bất cứ lúc nào, trong cổng thanh toán có liên kết từ Cài đặt → Gói. Pro vẫn dùng được đến hết thời gian bạn đã trả tiền, sau đó tài khoản chuyển về gói miễn phí. Không có gì bị xóa. Nếu kệ của bạn chứa nhiều hơn mức gói miễn phí cho phép, bạn không tải lên thêm được cho tới khi có chỗ, trang ẩn sẽ hiện lại, và liên kết ẩn danh tới kệ của bạn không mở được nữa.

Cài đặt → Tài khoản. Việc xóa diễn ra ngay và không thể hoàn tác: hồ sơ của bạn bị xóa, và video của bạn biến mất khỏi mọi kệ, kể cả kệ của những người đã trao đổi với bạn. Gói đăng ký Pro bị hủy ngay, không hoàn tiền cho thời gian đã trả.

Mọi video và hồ sơ đều có “Báo cáo” trong menu. Chọn lý do và thêm nhận xét. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo và cho bạn biết kết quả.

Hãy báo cáo video đó (lý do: vi phạm bản quyền) hoặc viết tới contact@tapeshelf.com. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo và gỡ những gì xâm phạm quyền của người khác. Báo cáo được xử lý thế nào.