Preguntas y respuestas

Un estante para tus videos y una forma de compartirlos a tu manera: públicamente con un enlace, con un enlace temporal, a petición o cambiando un video por otro, con personas que tienen cuenta y con personas que no. No hay feed ni algoritmo. La gente encuentra tu estante porque tú le diste el enlace.

Sí. El plan gratuito no tiene anuncios, solo límites en el tamaño de archivo, el tamaño del estante y las descargas. Pro, desde 5 € al mes, sube o quita esos límites, guarda más tiempo los videos eliminados y añade el editor de video, una página oculta, contraseñas en los enlaces temporales y enlaces anónimos a tu estante. Compara Free y Pro.

No. tapeshelf funciona en el navegador, en equipos de escritorio y en teléfonos.

Sí, tapeshelf: descargar videos. Descarga a tu equipo videos de casi cualquier sitio en un solo archivo que se reproduce, con cada calidad y su tamaño, solo el audio, MP3 y subtítulos, y también puede guardar un video directamente en tu estante. Funciona en Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi, Yandex Browser y Firefox.

Sí, en cualquier plan y sin cuenta. Descargar a tu equipo no tiene límites ni versión de pago. Para guardar videos en tu estante necesitas una cuenta gratuita, y eso depende de tu plan, como cualquier subida.

mp4, mov, mkv, avi, webm, wmv y otros formatos comunes. Revisamos el contenido del archivo, así que la extensión da igual. En el plan gratuito un video puede ocupar hasta 1 GB y en el estante caben 20 GB; con Pro son 5 GB y 200 GB. Solo cuenta lo que subes tú, y los videos que te dan otras personas no ocupan espacio. No se admiten videos de más de 12 horas ni con fotogramas de más de 4096 px.

Ordena los videos en categorías y arrástralos en el orden que quieras. Suelta un video sobre otro para formar una pila, como una carpeta de apps en el teléfono, y ponle un nombre y una portada. Si subes una carpeta, sus subcarpetas se convierten en pilas. Cada estante tiene un buscador, y los videos que recibiste pero aún no abriste llevan una marca de «nuevo».

En 20 idiomas: inglés, ruso, español, portugués, francés, alemán, italiano, polaco, ucraniano, turco, neerlandés, checo, sueco, japonés, coreano, chino, indonesio, vietnamita, tailandés e hindi. La app y el sitio se abren en el idioma de tu navegador; puedes cambiarlo al pie de cualquier página o en Configuración. El tema puede ser claro, oscuro o el mismo que el de tu dispositivo.

Todavía no. Pronto publicaremos el código y una guía de instalación, y lo anunciaremos en el blog. Un servidor propio no tendrá planes ni pagos: descargas sin esperas ni límites, y sin límite de almacenamiento salvo el que pongas tú. Cómo será el servidor propio.

Un video privado se reproduce para ti, para las personas con las que lo compartiste o intercambiaste y para quienes lo recibieron después de ellas, y también para cualquiera a quien enviaste un enlace temporal, mientras funcione. Todos los demás ven su portada y la vista previa de 16 fotogramas. Un video público se reproduce para cualquiera que tenga el enlace. Si ocultas un video a los visitantes, solo tú lo ves en tu estante.

La vista previa de 16 fotogramas funciona como la carátula de una cinta: le muestra al visitante qué estaría pidiendo. Todos los videos la tienen y no se puede desactivar, porque sin ella las solicitudes no tendrían sentido. Si ni siquiera los fotogramas deben verse, no subas ese video, u ocúltalo a los visitantes.

Sí, si han iniciado sesión y pueden verlos: todos los que tienen el video en su estante y, si es público, cualquiera con la sesión iniciada. Sin cuenta, solo se puede descargar con un enlace temporal que enviaste o, durante una semana, lo que alguien recibió de ti en un intercambio como invitado. El plan gratuito permite 10 descargas al mes, de una en una, a un máximo de 1 MB/s y tras una breve página de espera; lo que subes tú y las descargas con un enlace temporal no cuentan. Pro no tiene límites. La reproducción en sí llega en fragmentos cifrados, y el reproductor nunca recibe un enlace al archivo.

No. Una copia en el estante de otra persona es suya, como una cinta que le diste. Si eres el autor, puedes eliminar el video, y entonces desaparece de todos los estantes, incluido el suyo, aunque un archivo que ya descargó se queda con esa persona. Puedes revocar un enlace temporal en cualquier momento; los videos que la gente ya añadió con él a su estante se quedan.

Sí. Selecciónalo en tu estante y pulsa «Eliminar». Solo se va tu copia: el video sigue con su autor y con todos los demás que lo tienen, y no pasa a «Eliminados». Para recuperarlo, tendrías que recibirlo otra vez.

Sí, con Pro: Configuración → Mi página → «Ocultar mi página». Entonces tu página, tu estante y tus listas de amigos solo se abren para ti y para los moderadores, y todos los demás ven «página no encontrada». Los videos que ya compartiste o intercambiaste se quedan con quienes los tienen y se siguen reproduciendo en sus estantes. Cuando termina Pro, la página vuelve a ser visible.

Ya no. Cuando subes un video, quitamos los metadatos del archivo: dónde y cuándo se grabó, la cámara, el autor, comentarios y cosas así. La gente descarga el archivo limpio. Los videos subidos antes del 18 de octubre de 2026 se quedaron como estaban.

No. Los estantes y las páginas de video están cerrados a los buscadores; solo se indexan estas páginas informativas. La gente llega a tu estante con un enlace que le das o desde las listas de amigos.

Pulsa «Pedir este video» debajo de un video privado y añade una nota si quieres; también puedes ofrecer desde ya algunos de tus videos a cambio. El dueño puede compartirlo gratis, aceptar tu oferta, pedirte otra cosa o rechazar la solicitud, y recibes una notificación en cuanto responde. Sin cuenta verás en su lugar «Ofrecer un intercambio», si el dueño acepta intercambios de invitados: ahí subes un video tuyo para intercambiar.

Cualquier cosa de tu estante salvo los marcadores de videos públicos, incluidos los videos que conseguiste en intercambios anteriores. Uno por uno, uno por varios, varios por varios. Si la otra persona completó «Busco» y «Por favor, no ofrezcas», verás ambos directamente en el intercambio.

Sí, si te llegó porque alguien lo compartió contigo o por un intercambio. Los marcadores de videos públicos no se pueden intercambiar. El nombre del autor se queda en el video.

Nada malo. Puedes volver a pedir el mismo video pasados siete días.

Las solicitudes entre personas con cuenta, no. Esperan en la página Solicitudes hasta que alguien responde. Un trato con un invitado es distinto: vence tras tres días sin un paso nuevo, y cada paso suma tres días más.

Con un enlace temporal. Selecciona los videos en tu estante, elige «Enlace temporal» y decide cuánto tiempo funciona, de una hora a una semana. Quien lo abra podrá ver los videos y descargarlos a máxima velocidad, sin necesidad de cuenta. Puedes vincular el enlace a una sola dirección de correo y, con Pro, protegerlo con contraseña. Más sobre los enlaces temporales.

Sí. Esa persona pulsa «Ofrecer un intercambio» en la página de tu video privado o abre un enlace de intercambio que le enviaste («Copiar enlace → Para un intercambio»). Sube a cambio hasta 5 videos suyos, que siguen bloqueados hasta que aceptes: solo ves el título, la duración, el tamaño, la calidad y la vista previa por fotogramas. Si no aceptas el trato, o nadie da un paso durante tres días, sus videos se eliminan. Puedes desactivar los intercambios con invitados en Configuración → Perfil → Intercambios; los enlaces de intercambio funcionan en cualquier caso.

Se suben y quedan bloqueados: mientras el trato está abierto, nadie puede verlos ni descargarlos. Si el trato se rechaza, se cancela o vence, se eliminan de nuestros servidores de inmediato. Si ambas partes están de acuerdo, los videos cambian de manos en los dos sentidos a la vez, y tienes una semana para ver y descargar lo que recibiste en la página del trato. Deja tu correo para recibir novedades y un enlace para volver al trato. Para conservarlo todo para siempre, inicia sesión o crea una cuenta.

Añadir a alguien significa seguirlo; cuando también te añade, ya es tu amigo. Las listas de amigos son públicas. Los amigos pueden escribirse mensajes, y los videos nuevos de las personas que sigues aparecen en «Novedades». Para traer a alguien, envíale un enlace de «Invitar a un amigo».

Sí. Esa persona ya no podrá pedir tus videos, seguirte ni escribirte, y se cierran las solicitudes abiertas que hubiera entre ambos. No se le avisa.

Sí, en Configuración → Seguridad. Después de la contraseña confirmarás con un código de una app de autenticación o con una llave de acceso (Face ID, Touch ID, Windows Hello, una llave de seguridad). Guarda los códigos de recuperación que recibes: cada uno abre tu cuenta una vez si no tienes a mano el teléfono o la llave. Si pierdes ambos, escribe a contact@tapeshelf.com. Comprobamos que la cuenta es tuya y restablecemos el segundo paso. Más sobre la seguridad de la cuenta.

Si has iniciado sesión, abre Soporte en el menú de la cuenta y crea una nueva consulta: una pregunta, algo que no funciona, tu cuenta y los pagos, o una idea. Puedes adjuntar capturas de pantalla, y la respuesta llega a la app y por correo. Si no puedes iniciar sesión, escribe a contact@tapeshelf.com. Para denunciar el video o el perfil de alguien, usa «Denunciar» en ese video o perfil.

Sí, cuando quieras, en el portal de facturación al que llegas desde Configuración → Plan. Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste, y después la cuenta pasa al plan gratuito. No se elimina nada. Si tu estante ocupa más de lo que permite el plan gratuito, no podrás subir más hasta que haya espacio, una página oculta vuelve a ser visible y los enlaces anónimos a tu estante dejan de abrirse.

En Configuración → Cuenta. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer: tu perfil desaparece, y tus videos desaparecen de todos los estantes, incluidos los de las personas con las que intercambiaste. Una suscripción Pro se cancela de inmediato, sin reembolso del periodo ya pagado.

Cada video y cada perfil tienen «Denunciar» en su menú. Elige un motivo y añade un comentario. Revisamos todas las denuncias y te contamos cómo terminaron.

Denuncia el video (motivo: derechos de autor) o escribe a contact@tapeshelf.com. Revisamos todas las denuncias y retiramos lo que infringe los derechos de alguien. Cómo funcionan las denuncias.