Perguntas e respostas

Uma estante para os seus vídeos e uma forma de compartilhá-los do seu jeito: em público por link, por link temporário, a pedido ou trocando um vídeo por outro, com quem tem conta e com quem não tem. Não há feed nem algoritmo. As pessoas encontram sua estante porque você passou o link.

Sim. O plano Free não tem anúncios, só limites de tamanho de arquivo, de espaço na estante e de downloads. O Pro, a partir de € 5 por mês, aumenta ou tira esses limites, guarda os vídeos excluídos por mais tempo e traz o editor de vídeo, a página oculta, senhas nos links temporários e links anônimos para a sua estante. Comparar Free e Pro.

Não. O tapeshelf funciona no navegador, no computador e no celular.

Sim, tapeshelf: baixar vídeos. Ela baixa vídeos de quase qualquer site para o seu computador em um único arquivo que toca, com cada qualidade e o tamanho, só o som, MP3 e legendas, e também pode salvar um vídeo direto na sua estante. Funciona no Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi, Yandex Browser e Firefox.

Sim, em qualquer plano e sem conta. Baixar para o seu computador não tem limites nem versão paga. Para salvar vídeos na sua estante, é preciso uma conta gratuita, e isso segue o seu plano, como qualquer envio.

mp4, mov, mkv, avi, webm, wmv e outros formatos comuns. Olhamos o conteúdo do arquivo, então a extensão não importa. No plano Free, cada vídeo pode ter até 1 GB e a estante comporta 20 GB; no Pro, são 5 GB e 200 GB. Só os seus próprios envios contam, e os vídeos que outras pessoas deram a você não ocupam espaço. Vídeos com mais de 12 horas ou com quadros maiores que 4096 px não são aceitos.

Separe os vídeos em categorias e arraste-os para a ordem que quiser. Solte um vídeo sobre outro para formar uma pilha, como uma pasta de apps no celular, e dê a ela um nome e uma capa. Envie uma pasta, e as subpastas viram pilhas. Toda estante tem busca, e os vídeos que você recebeu mas ainda não abriu levam a marca “novo”.

Em 20 idiomas: inglês, russo, espanhol, português, francês, alemão, italiano, polonês, ucraniano, turco, holandês, tcheco, sueco, japonês, coreano, chinês, indonésio, vietnamita, tailandês e hindi. O app e o site abrem no idioma do seu navegador; você pode trocar no rodapé de qualquer página ou nas Configurações. O tema pode ser claro, escuro ou igual ao do seu dispositivo.

Ainda não. O código e um guia de instalação serão publicados em breve, e vamos avisar no blog. No seu próprio servidor não haverá planos nem pagamentos: downloads sem espera e sem limites, e nenhum limite de espaço, a menos que você defina um. Como vai funcionar a hospedagem própria.

Um vídeo privado pode ser assistido por você, pelas pessoas com quem você o compartilhou ou trocou, por quem o recebeu delas depois e por quem tem um link temporário seu, enquanto ele funcionar. Todos os outros veem a capa e a prévia de 16 quadros. Um vídeo público pode ser assistido por qualquer pessoa com o link. Se você ocultar um vídeo dos visitantes, só você o vê na sua estante.

A prévia de 16 quadros funciona como a capa de uma fita: mostra ao visitante o que ele estaria pedindo. Todo vídeo tem uma, e ela não pode ser desativada, porque sem ela os pedidos não fariam sentido. Se nem os quadros podem ser vistos, não envie esse vídeo ou oculte-o dos visitantes.

Sim, se estiverem logadas e tiverem permissão para assistir: todo mundo que tem o vídeo na estante e, no caso de um vídeo público, qualquer pessoa logada. Sem conta, só dá para baixar por um link temporário que você mandou ou, durante uma semana, o que a pessoa recebeu de você numa troca como convidada. O plano Free permite 10 downloads por mês, um de cada vez, a até 1 MB/s e depois de uma breve página de espera; os seus próprios envios e os downloads por link temporário não contam. O Pro não tem limites. A reprodução em si é transmitida em partes criptografadas, e o player nunca recebe um link do arquivo.

Não. A cópia na estante de alguém é dessa pessoa, como uma fita que você entregou. Se você é o autor, pode excluir o próprio vídeo, e aí ele some de todas as estantes, inclusive da dela, mas um arquivo que ela já baixou continua com ela. Você pode revogar um link temporário a qualquer momento; os vídeos que as pessoas já adicionaram à estante por ele continuam lá.

Sim. Selecione-o na sua estante e clique em Excluir. Só a sua cópia vai embora: o vídeo continua com o autor e com todo mundo que o tem, e não vai para “Excluídos”. Para tê-lo de volta, você precisaria recebê-lo de novo.

Sim, no Pro: Configurações → Minha página → “Ocultar minha página”. Aí sua página, sua estante e suas listas de amigos só abrem para você e para os moderadores, e todos os outros veem “página não encontrada”. Os vídeos que você já compartilhou ou trocou continuam com quem os tem e seguem tocando nas estantes dessas pessoas. Quando o Pro acaba, a página volta a ficar visível.

Não mais. Quando você envia um vídeo, removemos os metadados do arquivo: onde e quando foi gravado, a câmera, o autor, comentários e coisas do tipo. As pessoas baixam o arquivo limpo. Os vídeos enviados antes de 18 de outubro de 2026 ficaram como estavam.

Não. As estantes e as páginas de vídeo ficam fechadas para os buscadores; só estas páginas informativas são indexadas. As pessoas chegam à sua estante por um link que você dá ou pelas listas de amigos.

Clique em “Pedir este vídeo” embaixo de um vídeo privado e, se quiser, escreva um recado; você também pode oferecer alguns dos seus vídeos em troca logo de cara. O dono pode compartilhar de graça, aceitar sua proposta, pedir outra coisa ou recusar, e você recebe uma notificação assim que ele responder. Sem conta, você vê “Propor uma troca” no lugar, se o dono aceitar trocas de convidados: ali você envia um vídeo seu para trocar.

Qualquer coisa da sua estante, menos marcadores de vídeos públicos, inclusive vídeos que você recebeu em trocas anteriores. Um por um, um por vários, vários por vários. Se a outra pessoa preencheu “Procuro” e “Por favor, não ofereça”, você vê os dois campos na própria troca.

Sim, se ele chegou a você por compartilhamento ou por troca. Marcadores de vídeos públicos não podem ser trocados. O nome do autor continua no vídeo.

Nada de ruim. Você pode pedir o mesmo vídeo de novo depois de sete dias.

Pedidos entre pessoas com conta, não. Eles esperam na página Pedidos até alguém responder. Com uma negociação com convidado é diferente: ela expira depois de três dias sem um novo passo, e cada passo soma mais três dias.

Com um link temporário. Selecione os vídeos na sua estante, escolha “Link temporário” e defina por quanto tempo ele funciona, de uma hora a uma semana. Quem abrir o link pode assistir aos vídeos e baixá-los em velocidade máxima, sem precisar de conta. Você pode vincular o link a um único e-mail e, no Pro, protegê-lo com senha. Mais sobre links temporários.

Sim. A pessoa clica em “Propor uma troca” na página do seu vídeo privado ou abre um link de troca que você mandou (“Copiar link → Para uma troca”). Em troca, ela envia até 5 vídeos dela, que ficam trancados até você concordar: você vê só o título, a duração, o tamanho, a qualidade e a prévia em quadros. Se você não fechar a negociação, ou se ninguém fizer nada por três dias, os vídeos dela são excluídos. Você pode desativar as trocas com convidados em Configurações → Perfil → Trocas; os links de troca funcionam de qualquer forma.

Eles são enviados e ficam trancados: enquanto a negociação está aberta, ninguém pode ver nem baixar esses vídeos. Se a negociação for recusada, cancelada ou expirar, eles são excluídos dos nossos servidores na hora. Se os dois lados concordarem, os vídeos trocam de mãos ao mesmo tempo, nos dois sentidos, e você tem uma semana para assistir e baixar o que recebeu na página da negociação. Deixe seu e-mail para receber notícias e um link de volta para a negociação. Para guardar tudo de vez, entre ou crie uma conta.

Adicionar alguém significa seguir a pessoa; quando ela adiciona você de volta, vocês são amigos. As listas de amigos são públicas. Amigos podem conversar por mensagens, e os vídeos novos de quem você segue aparecem em “Novidades”. Para trazer alguém, mande um link de “Convidar um amigo”.

Sim. A pessoa não pode mais pedir seus vídeos, seguir você nem mandar mensagens para você, e os pedidos abertos entre vocês são encerrados. Ela não fica sabendo.

Sim, em Configurações → Segurança. Depois da senha, você confirma com um código de um app autenticador ou com uma chave de acesso (Face ID, Touch ID, Windows Hello, uma chave de segurança). Guarde os códigos de recuperação que receber: cada um abre sua conta uma vez, se o celular ou a chave não estiverem à mão. Se você perder os dois, escreva para contact@tapeshelf.com. Verificamos que a conta é sua e redefinimos a segunda etapa. Mais sobre a segurança da conta.

Se você está logado, vá em Suporte, no menu da conta, e crie um novo chamado: uma dúvida, algo que não funciona, conta e pagamento, ou uma ideia. Você pode anexar capturas de tela, e a resposta chega no app e por e-mail. Se não conseguir entrar, escreva para contact@tapeshelf.com. Para denunciar o vídeo ou o perfil de alguém, use “Denunciar” nele.

Sim, a qualquer momento, no portal de cobrança, pelo link em Configurações → Plano. O Pro continua até o fim do período pago, e depois a conta passa para o plano Free. Nada é excluído. Se a sua estante tiver mais do que o plano Free permite, você não poderá enviar mais nada até liberar espaço, uma página oculta volta a ficar visível, e os links anônimos para a sua estante deixam de abrir.

Em Configurações → Conta. A exclusão acontece na hora e não pode ser desfeita: seu perfil some, e seus vídeos desaparecem de todas as estantes, inclusive das estantes de quem trocou com você. Uma assinatura Pro é cancelada na hora, sem reembolso do período já pago.

Todo vídeo e todo perfil têm “Denunciar” no menu. Escolha um motivo e acrescente um comentário. Analisamos cada denúncia e contamos a você como ela terminou.

Denuncie o vídeo (motivo: direitos autorais) ou escreva para contact@tapeshelf.com. Analisamos cada denúncia e removemos o que viola os direitos de alguém. Como funcionam as denúncias.