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Fragen und Antworten

Kurze Antworten auf das, was am häufigsten gefragt wird. Ist deine Frage nicht dabei, findest du unten auf der Seite die Adresse, an die du schreiben kannst.

Grundlagen

Was ist tapeshelf?

Ein Regal für deine Videos und eine Möglichkeit, sie zu deinen Bedingungen zu teilen: öffentlich per Link, über einen temporären Link, auf Anfrage oder im Tausch Video gegen Video, mit Leuten mit Konto und mit Leuten ohne. Es gibt keinen Feed und keinen Algorithmus. Leute finden dein Regal, weil du ihnen den Link gegeben hast.

Ist es kostenlos?

Ja. Der Tarif Free hat keine Werbung, nur Limits bei Dateigröße, Regalgröße und Downloads. Pro, ab 5 € pro Monat, hebt diese Limits an oder auf, bewahrt gelöschte Videos länger auf und bringt den Videoeditor, eine versteckte Seite, Passwörter für temporäre Links und anonyme Links zu deinem Regal mit. Free und Pro vergleichen.

Brauche ich eine App?

Nein. tapeshelf läuft im Browser, auf dem Computer und auf dem Handy.

Gibt es eine Browsererweiterung?

Ja, tapeshelf: Videos herunterladen. Sie lädt Videos von fast jeder Website als eine abspielbare Datei auf deinen Computer herunter, mit jeder Qualität und ihrer Größe, nur dem Ton, MP3 und Untertiteln, und kann ein Video auch direkt in dein Regal speichern. Sie funktioniert in Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi, Yandex Browser und Firefox.

Ist die Erweiterung kostenlos?

Ja, in jedem Tarif und ohne Konto. Das Herunterladen auf deinen Computer hat keine Limits und keine Bezahlversion. Um Videos in deinem Regal zu speichern, brauchst du ein kostenloses Konto, und dabei gilt wie bei jedem Upload dein Tarif.

Welche Formate und Größen werden unterstützt?

mp4, mov, mkv, avi, webm, wmv und andere gängige Formate. Wir prüfen, was in der Datei steckt, die Dateiendung spielt also keine Rolle. Im Tarif Free darf ein Video bis zu 1 GB groß sein, und ins Regal passen 20 GB; mit Pro sind es 5 GB und 200 GB. Es zählen nur deine eigenen Uploads, Videos, die dir andere gegeben haben, belegen keinen Platz. Videos über 12 Stunden oder mit Bildern über 4096 px werden nicht unterstützt.

Wie halte ich ein großes Regal in Ordnung?

Sortiere Videos in Kategorien und zieh sie in die Reihenfolge, die du willst. Leg ein Video auf ein anderes, um einen Stapel zu machen, wie einen App-Ordner auf dem Handy, und gib ihm einen Namen und ein Cover. Lädst du einen Ordner hoch, werden seine Unterordner zu Stapeln. Jedes Regal hat eine Suche, und Videos, die du bekommen, aber noch nicht geöffnet hast, tragen eine Markierung „neu“.

Welche Sprachen gibt es?

20 Sprachen: Englisch, Russisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Polnisch, Ukrainisch, Türkisch, Niederländisch, Tschechisch, Schwedisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Indonesisch, Vietnamesisch, Thai und Hindi. App und Website öffnen sich in der Sprache deines Browsers; umschalten kannst du unten auf jeder Seite oder in den Einstellungen. Das Design kann hell, dunkel oder wie auf deinem Gerät sein.

Kann ich tapeshelf auf meinem eigenen Server betreiben?

Noch nicht. Der Code und eine Installationsanleitung werden bald veröffentlicht, und wir kündigen es im Blog an. Ein eigener Server hat keine Tarife und keine Zahlungen: Downloads ohne Wartezeit und ohne Limits und kein Speicherlimit, außer du legst eines fest. Wie Selbsthosten aussehen wird.

Privatsphäre und Zugriff

Wer kann meine Videos sehen?

Ein privates Video läuft für dich, für die Leute, mit denen du es geteilt oder getauscht hast, und für alle, an die sie es weitergegeben haben, sowie für alle, denen du einen temporären Link geschickt hast, solange er gilt. Alle anderen sehen sein Cover und die Vorschau aus 16 Bildern. Ein öffentliches Video läuft für jeden mit dem Link. Versteckst du ein Video vor Besuchern, siehst nur du es in deinem Regal.

Warum sehen Besucher Bilder aus meinem privaten Video?

Die Vorschau aus 16 Bildern funktioniert wie das Cover einer Kassette: Sie zeigt Besuchern, was sie anfragen würden. Jedes Video bekommt eine, und sie lässt sich nicht abschalten, weil Anfragen ohne sie keinen Sinn ergäben. Wenn nicht einmal die Bilder zu sehen sein dürfen, lade dieses Video nicht hoch oder verstecke es vor Besuchern.

Können andere meine Videos herunterladen?

Ja, wenn sie angemeldet sind und sie ansehen dürfen: alle, die das Video in ihrem Regal haben, und bei einem öffentlichen Video jeder Angemeldete. Ohne Konto kann man nur über einen temporären Link herunterladen, den du geschickt hast, oder eine Woche lang das, was man als Gast bei einem Tausch von dir bekommen hat. Der Tarif Free erlaubt 10 Downloads pro Monat, einen nach dem anderen, mit bis zu 1 MB/s und nach einer kurzen Warteseite; deine eigenen Uploads und Downloads über einen temporären Link zählen nicht. Pro hat keine Limits. Die Wiedergabe selbst wird in verschlüsselten Stücken gestreamt, und der Player bekommt nie einen Link zur Datei.

Kann ich ein Video zurückholen, das ich geteilt oder getauscht habe?

Nein. Eine Kopie im Regal von jemandem gehört dieser Person, wie eine Kassette, die du weitergegeben hast. Bist du der Autor, kannst du das Video selbst löschen, dann verschwindet es aus jedem Regal, auch aus ihrem; eine Datei, die sie schon heruntergeladen hat, bleibt aber bei ihr. Einen temporären Link kannst du jederzeit widerrufen; Videos, die andere darüber schon in ihr Regal gelegt haben, bleiben.

Kann ich ein Video entfernen, das mir jemand gegeben hat?

Ja. Wähl es in deinem Regal aus und klick auf „Löschen“. Nur deine Kopie verschwindet: Beim Autor und allen anderen, die es haben, bleibt das Video erhalten, und es landet nicht unter „Gelöscht“. Um es zurückzubekommen, müsstest du es erneut erhalten.

Kann ich meine ganze Seite verstecken?

Ja, mit Pro: Einstellungen → Meine Seite → „Meine Seite verstecken“. Deine Seite, dein Regal und deine Freundeslisten öffnen sich dann nur für dich und die Moderation, alle anderen sehen „Seite nicht gefunden“. Videos, die du schon geteilt oder getauscht hast, bleiben bei den Leuten, die sie haben, und laufen weiter in ihren Regalen. Wenn Pro endet, ist die Seite wieder sichtbar.

Behält meine Videodatei Standort- und Kameradaten?

Nicht mehr. Wenn du ein Video hochlädst, entfernen wir die Metadaten der Datei: wo und wann sie aufgenommen wurde, die Kamera, den Autor, Kommentare und Ähnliches. Heruntergeladen wird die bereinigte Datei. Videos, die vor dem 18. Oktober 2026 hochgeladen wurden, sind unverändert geblieben.

Taucht mein Regal bei Google auf?

Nein. Regale und Videoseiten sind für Suchmaschinen gesperrt; indexiert werden nur diese Informationsseiten. Leute kommen über einen Link, den du ihnen gibst, oder über Freundeslisten zu deinem Regal.

Anfragen, Tausch und Links

Wie funktioniert eine Anfrage?

Klick unter einem privaten Video auf „Dieses Video anfragen“ und schreib auf Wunsch eine Nachricht dazu; du kannst auch gleich ein paar deiner Videos im Gegenzug anbieten. Die Person, der das Video gehört, kann es kostenlos teilen, dein Angebot annehmen, sich etwas anderes wünschen oder ablehnen, und du bekommst eine Benachrichtigung, sobald sie antwortet. Ohne Konto siehst du stattdessen „Tausch anbieten“, wenn die Person Tauschangebote von Gästen annimmt: Dort lädst du ein eigenes Video zum Tauschen hoch.

Was kann ich bei einem Tausch anbieten?

Alles aus deinem Regal außer Lesezeichen öffentlicher Videos, auch Videos aus früheren Tauschen. Eins gegen eins, eins gegen mehrere, mehrere gegen mehrere. Hat die andere Person „Ich suche“ und „Bitte nicht anbieten“ ausgefüllt, siehst du beides direkt im Tausch.

Kann ich ein Video tauschen, das ich nicht selbst gemacht habe?

Ja, wenn es über Teilen oder einen Tausch zu dir gekommen ist. Lesezeichen öffentlicher Videos lassen sich nicht tauschen. Der Name des Autors bleibt am Video.

Was passiert, wenn ich eine Absage bekomme?

Nichts Schlimmes. Nach sieben Tagen kannst du dasselbe Video wieder anfragen.

Laufen Anfragen ab?

Anfragen zwischen Leuten mit Konto nicht. Sie warten unter „Anfragen“, bis jemand antwortet. Bei einem Deal mit einem Gast ist das anders: Er läuft nach drei Tagen ohne neuen Schritt ab, und jeder Schritt gibt drei weitere Tage dazu.

Kann jemand ohne Konto mit mir tauschen?

Ja. Die Person klickt auf der Seite deines privaten Videos auf „Tausch anbieten“ oder öffnet einen Tauschlink, den du ihr geschickt hast („Link kopieren → Für einen Tausch“). Sie lädt im Gegenzug bis zu 5 eigene Videos hoch, und die bleiben gesperrt, bis du zustimmst: Du siehst nur Titel, Länge, Größe, Qualität und Bildvorschau. Nimmst du den Deal nicht an oder reagiert drei Tage lang niemand, werden ihre Videos gelöscht. Tausch mit Gästen kannst du unter Einstellungen → Profil → Tausch abschalten; Tauschlinks funktionieren so oder so.

Ich tausche als Gast. Was passiert mit meinen Videos?

Sie werden hochgeladen und gesperrt aufbewahrt: Solange der Deal offen ist, kann sie niemand ansehen oder herunterladen. Wird der Deal abgelehnt, abgebrochen oder läuft er ab, werden sie sofort von unseren Servern gelöscht. Sind beide Seiten einverstanden, wechseln die Videos in beide Richtungen gleichzeitig den Besitzer, und du hast eine Woche Zeit, das, was du bekommen hast, auf der Deal-Seite anzusehen und herunterzuladen. Hinterlass deine E-Mail-Adresse, um Neuigkeiten und einen Link zurück zum Deal zu bekommen. Um alles dauerhaft zu behalten, melde dich an oder erstelle ein Konto.

Konto und Hilfe

Wie funktionieren Freunde?

Jemanden hinzuzufügen heißt, ihm zu folgen; fügt er dich ebenfalls hinzu, seid ihr Freunde. Freundeslisten sind öffentlich. Freunde können sich Nachrichten schreiben, und neue Videos von Leuten, denen du folgst, erscheinen unter „Neuigkeiten“. Um jemanden dazuzuholen, schick einen Link über „Freund einladen“.

Kann ich jemanden blockieren?

Ja. Die Person kann dann deine Videos nicht mehr anfragen, dir nicht mehr folgen und dir nicht mehr schreiben, und alle offenen Anfragen zwischen euch werden geschlossen. Sie erfährt nichts davon.

Kann ich die zweistufige Anmeldung einschalten?

Ja, unter Einstellungen → Sicherheit. Nach deinem Passwort bestätigst du mit einem Code aus einer Authentifizierungs-App oder mit einem Passkey (Face ID, Touch ID, Windows Hello, ein Sicherheitsschlüssel). Bewahr die Wiederherstellungscodes auf, die du bekommst: Jeder öffnet dein Konto einmal, wenn Handy oder Schlüssel nicht zur Hand sind. Verlierst du beides, schreib an contact@tapeshelf.com. Wir prüfen, ob das Konto dir gehört, und setzen den zweiten Schritt zurück. Mehr zur Kontosicherheit.

Wie bekomme ich Hilfe?

Wenn du angemeldet bist, öffne „Support“ im Kontomenü und stell eine neue Anfrage: eine Frage, etwas ist kaputt, Konto und Zahlung oder eine Idee. Du kannst Screenshots anhängen, und die Antwort kommt in der App und per E-Mail. Wenn du dich nicht anmelden kannst, schreib an contact@tapeshelf.com. Um das Video oder Profil von jemandem zu melden, nutze stattdessen „Melden“ direkt dort.

Kann ich Pro kündigen?

Ja, jederzeit, im Abrechnungsportal, das du über Einstellungen → Tarif erreichst. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, danach wechselt das Konto zum Tarif Free. Es wird nichts gelöscht. Liegt in deinem Regal mehr, als Free erlaubt, kannst du erst wieder hochladen, wenn Platz ist, eine versteckte Seite ist wieder sichtbar, und anonyme Links zu deinem Regal öffnen sich nicht mehr.

Wie lösche ich mein Konto?

Einstellungen → Konto. Die Löschung passiert sofort und lässt sich nicht rückgängig machen: Dein Profil verschwindet, und deine Videos verschwinden aus jedem Regal, auch aus den Regalen der Leute, mit denen du getauscht hast. Ein Pro-Abo wird sofort gekündigt, ohne Erstattung für den schon bezahlten Zeitraum.

Sicherheit

Wie melde ich etwas?

Jedes Video und jedes Profil hat „Melden“ im Menü. Wähl einen Grund und schreib einen Kommentar dazu. Wir prüfen jede Meldung und sagen dir, wie sie ausgegangen ist.

Wenn du ein Konto hast, geht es am schnellsten über „Support“ im Kontomenü. Für alles andere, auch Löschanträge und Probleme bei der Anmeldung, schreib uns eine E-Mail. contact@tapeshelf.com