vanliga frågor
Frågor och svar
Korta svar på det som folk frågar mest. Om din fråga inte finns här står adressen att skriva till längst ner på sidan.
Grunderna
Vad är tapeshelf?
En hylla för dina videor och ett sätt att dela dem på dina villkor: offentligt via länk, via en tillfällig länk, på förfrågan eller genom att byta en video mot en annan, både med dem som har ett konto och med dem som inte har det. Det finns inget flöde och ingen algoritm. Folk hittar din hylla för att du har gett dem länken.
Är det gratis?
Ja. Gratisabonnemanget har ingen reklam, bara gränser för filstorlek, hyllstorlek och nedladdningar. Pro, från 5 € per månad, höjer eller tar bort de gränserna, sparar raderade videor längre och lägger till videoredigeraren, en dold sida, lösenord på tillfälliga länkar och anonyma länkar till din hylla. Jämför Free och Pro.
Behöver jag en app?
Nej. tapeshelf fungerar i webbläsaren, både på datorn och i mobilen.
Finns det ett webbläsartillägg?
Ja, tapeshelf: ladda ner video. Det laddar ner videor från nästan alla webbplatser till din dator som en fil som går att spela upp, med varje kvalitet och dess storlek, bara ljudet, MP3 och undertexter, och kan också spara en video direkt på din hylla. Det fungerar i Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi, Yandex Browser och Firefox.
Är tillägget gratis?
Ja, med alla abonnemang och utan konto. Nedladdning till din dator har inga gränser och ingen betalversion. För att spara videor på din hylla behövs ett gratis konto, och då gäller ditt abonnemang, precis som för alla uppladdningar.
Vilka format och storlekar stöds?
mp4, mov, mkv, avi, webm, wmv och andra vanliga format. Vi kontrollerar vad filen faktiskt innehåller, så filändelsen spelar ingen roll. Med gratisabonnemanget får en video vara upp till 1 GB och hyllan rymmer 20 GB. Med Pro är det 5 GB och 200 GB. Bara dina egna uppladdningar räknas, och videor som andra har gett dig tar ingen plats. Videor som är längre än 12 timmar eller har bildrutor större än 4096 px stöds inte.
Hur håller jag ordning på en stor hylla?
Sortera videor i kategorier och dra dem i den ordning du vill. Släpp en video på en annan för att skapa en stapel, som en mapp med appar i mobilen, och ge den ett namn och ett omslag. Laddar du upp en mapp blir dess undermappar staplar. Varje hylla har en sökfunktion, och videor som du har fått men inte öppnat än har ett ”ny”-märke.
Vilka språk finns?
20 språk: engelska, ryska, spanska, portugisiska, franska, tyska, italienska, polska, ukrainska, turkiska, nederländska, tjeckiska, svenska, japanska, koreanska, kinesiska, indonesiska, vietnamesiska, thailändska och hindi. Appen och webbplatsen öppnas på din webbläsares språk, och du kan byta längst ner på varje sida eller i inställningarna. Temat kan vara ljust, mörkt eller samma som på din enhet.
Kan jag köra tapeshelf på min egen server?
Inte än. Koden och en installationsguide publiceras snart, och vi meddelar det på bloggen. En egen server kommer inte att ha några abonnemang eller betalningar: nedladdningar utan väntan och gränser, och ingen lagringsgräns om du inte sätter en själv. Så kommer en egen server att fungera.
Integritet och åtkomst
Vem kan se mina videor?
En privat video kan spelas upp av dig, av dem du har delat eller bytt den med och alla som de har lämnat den vidare till, och av alla som du har skickat en tillfällig länk till, så länge den fungerar. Alla andra ser dess omslag och förhandsvisningen med 16 bildrutor. En offentlig video kan spelas upp av alla med länken. Döljer du en video för besökare är det bara du som ser den på din hylla.
Varför kan besökare se bildrutor ur min privata video?
Förhandsvisningen med 16 bildrutor fungerar som omslaget på ett kassettband: den visar besökaren vad hen skulle be om. Alla videor får en, och den går inte att stänga av, eftersom förfrågningar inte skulle vara meningsfulla utan den. Om inte ens bildrutorna får synas, ladda inte upp den videon, eller dölj den för besökare.
Kan andra ladda ner mina videor?
Ja, om de är inloggade och får titta på dem: alla som har videon på sin hylla och, för en offentlig video, alla inloggade. Utan konto kan man bara ladda ner via en tillfällig länk som du har skickat, eller det man har fått av dig i ett byte som gäst, under en vecka. Gratisabonnemanget tillåter 10 nedladdningar per månad, en i taget, i upp till 1 MB/s och efter en kort väntsida. Dina egna uppladdningar och nedladdningar via en tillfällig länk räknas inte. Pro har inga gränser. Själva uppspelningen strömmas i krypterade delar, och spelaren får aldrig någon länk till filen.
Kan jag ta tillbaka en video som jag har delat eller bytt bort?
Nej. En kopia på någons hylla är den personens att behålla, som ett kassettband du har lämnat över. Om du är skaparen kan du radera själva videon, och då försvinner den från alla hyllor, även deras, men en fil som någon redan har laddat ner finns kvar hos den personen. Du kan återkalla en tillfällig länk när som helst. Videor som andra redan har lagt på sina hyllor från den finns kvar.
Kan jag ta bort en video som någon har gett mig?
Ja. Markera den på din hylla och tryck på Radera. Bara din kopia försvinner: videon finns kvar hos skaparen och hos alla andra som har den, och den hamnar inte i ”Raderade”. För att få tillbaka den måste du få den igen.
Finns platsen och kamerauppgifterna kvar i min videofil?
Inte längre. När du laddar upp en video tar vi bort filens metadata: var och när den spelades in, kameran, skaparen, kommentarer och liknande. Det är den rensade filen som andra laddar ner. Videor som laddades upp före den 18 oktober 2026 lämnades som de var.
Syns min hylla på Google?
Nej. Hyllor och videosidor är stängda för sökmotorer, bara de här informationssidorna indexeras. Andra hittar till din hylla via en länk som du ger dem eller via vänlistor.
Förfrågningar, byten och länkar
Hur fungerar en förfrågan?
Tryck på ”Be om den här videon” under en privat video och skriv gärna några ord. Du kan också direkt erbjuda några av dina videor i utbyte. Ägaren kan dela den gratis, godkänna ditt erbjudande, be om något annat eller tacka nej, och du får en avisering så fort ägaren svarar. Utan konto ser du i stället ”Erbjud ett byte”, om ägaren tar emot byten från gäster. Där laddar du upp en egen video att byta med.
Vad kan jag erbjuda i ett byte?
Allt på din hylla utom bokmärken av offentliga videor, även videor som du har fått i tidigare byten. En mot en, en mot flera, flera mot flera. Om den andra personen har fyllt i ”Letar efter” och ”Erbjud helst inte” ser du båda direkt i bytet.
Kan jag byta bort en video som jag inte har gjort själv?
Ja, om du har fått den genom delning eller ett byte. Bokmärken av offentliga videor kan inte bytas bort. Skaparens namn följer med videon.
Vad händer om jag får nej?
Inget farligt. Du kan be om samma video igen efter sju dagar.
Går förfrågningar ut?
Förfrågningar mellan personer med konto gör det inte. De väntar på sidan Förfrågningar tills någon svarar. Ett byte med en gäst fungerar annorlunda: det löper ut efter tre dagar utan något nytt steg, och varje steg lägger till tre dagar till.
Hur skickar jag en video till någon som inte har något konto?
Med en tillfällig länk. Markera videorna på din hylla, välj ”Tillfällig länk” och ställ in hur länge den ska gälla, från en timme till en vecka. Den som öppnar den kan titta på videorna och ladda ner dem i full hastighet, utan konto. Du kan koppla länken till en e-postadress och, med Pro, skydda den med ett lösenord. Mer om tillfälliga länkar.
Kan någon utan konto byta med mig?
Ja. Personen trycker på ”Erbjud ett byte” på sidan för din privata video eller öppnar en byteslänk som du har skickat (”Kopiera länk → För ett byte”). Hen laddar upp upp till 5 egna videor i utbyte, och de förblir låsta tills du går med på bytet: du ser bara titel, längd, storlek, kvalitet och förhandsvisning med bildrutor. Om du inte antar bytet, eller om ingen gör något på tre dagar, raderas personens videor. Du kan stänga av byten med gäster under Inställningar → Profil → Byten. Byteslänkar fungerar i vilket fall som helst.
Jag byter som gäst. Vad händer med mina videor?
De laddas upp och förvaras låsta: så länge bytet är öppet kan ingen titta på dem eller ladda ner dem. Om bytet avböjs, avbryts eller löper ut raderas de från våra servrar direkt. Om båda sidor är överens byter videorna ägare åt båda hållen samtidigt, och du har en vecka på dig att titta på och ladda ner det du fick på bytessidan. Lämna din e-postadress för att få uppdateringar och en länk tillbaka till bytet. För att behålla allt för gott loggar du in eller skapar ett konto.
Konto och hjälp
Hur fungerar vänner?
Att lägga till någon betyder att du följer personen. När hen lägger till dig tillbaka är ni vänner. Vänlistor är offentliga. Vänner kan skriva till varandra, och nya videor från dem du följer dyker upp under ”Nytt”. Vill du få med någon kan du skicka en länk från ”Bjud in en vän”.
Kan jag blockera någon?
Ja. Personen kan då inte längre be om dina videor, följa dig eller skriva till dig, och alla öppna förfrågningar mellan er stängs. Personen får inte veta det.
Kan jag slå på tvåstegsinloggning?
Ja, under Inställningar → Säkerhet. Efter lösenordet bekräftar du med en kod från en autentiseringsapp eller med en lösennyckel (Face ID, Touch ID, Windows Hello, en säkerhetsnyckel). Spara återställningskoderna du får: var och en låser upp ditt konto en gång om du inte har telefonen eller nyckeln till hands. Om du förlorar båda kan du skriva till contact@tapeshelf.com. Vi kontrollerar att kontot är ditt och återställer andra steget. Mer om kontosäkerhet.
Hur får jag hjälp?
Om du är inloggad öppnar du Support i kontomenyn och skapar ett nytt ärende: en fråga, något som är trasigt, ditt konto och betalning, eller en idé. Du kan bifoga skärmbilder, och svaret kommer i appen och via mejl. Om du inte kan logga in, skriv till contact@tapeshelf.com. För att anmäla någons video eller profil använder du i stället ”Anmäl” på den.
Kan jag säga upp Pro?
Ja, när som helst, i betalningsportalen som du når från Inställningar → Abonnemang. Pro gäller till slutet av perioden du har betalat för, sedan går kontot över till gratisabonnemanget. Inget raderas. Om din hylla innehåller mer än gratisabonnemanget tillåter kan du inte ladda upp mer förrän det finns plats, en dold sida blir synlig igen och anonyma länkar till din hylla går inte längre att öppna.
Hur raderar jag mitt konto?
Inställningar → Konto. Raderingen sker direkt och kan inte ångras: din profil försvinner, och dina videor försvinner från alla hyllor, även hos dem du har bytt med. Ett Pro-abonnemang sägs upp direkt, utan återbetalning för den period som redan är betald.
Trygghet
Hur anmäler jag något?
Varje video och profil har ”Anmäl” i sin meny. Välj ett skäl och skriv en kommentar. Vi granskar varje anmälan och berättar för dig hur det gick.
Någon har laddat upp min video utan tillstånd. Vad gör jag?
Anmäl videon (skäl: upphovsrättsintrång) eller skriv till contact@tapeshelf.com. Vi granskar varje anmälan och tar bort det som gör intrång i någons rättigheter. Så fungerar anmälningar.
Om du har ett konto går det snabbast via Support i kontomenyn. För allt annat, även begäran om borttagning och problem med att logga in, skriv till oss via mejl. contact@tapeshelf.com