Điều khoản dịch vụ

1. Bạn thỏa thuận với ai

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và tapeshelf, dịch vụ tại tapeshelf.com. Chúng áp dụng mỗi khi bạn dùng tapeshelf, dù có tài khoản hay không: ví dụ, khi bạn mở một liên kết tạm thời ai đó đã gửi hoặc trao đổi với tư cách khách. Việc trả tiền cho Pro là một giao dịch mua riêng với Paddle, đơn vị bán lại của chúng tôi (xem mục 9). Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, hãy viết tới contact@tapeshelf.com.

2. Ai được dùng tapeshelf

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Bạn chịu trách nhiệm về những gì xảy ra dưới tài khoản của mình: hãy giữ kín mật khẩu, và mã khôi phục nếu bạn dùng đăng nhập hai bước, và báo cho chúng tôi nếu bạn cho rằng có người khác đã vào được tài khoản. Chúng tôi có thể từ chối hoặc đóng một tài khoản vi phạm các điều khoản này.

3. Video của bạn vẫn là của bạn

Mọi thứ bạn tải lên vẫn thuộc về bạn, kể cả video bạn tải lên với tư cách khách để trao đổi. Khi tải video lên máy chủ của tapeshelf, bạn đồng ý để video được lưu trữ và xử lý tại đó như các điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư mô tả. Bạn chỉ cấp cho tapeshelf quyền cần thiết để vận hành dịch vụ: lưu trữ video của bạn, xóa siêu dữ liệu khỏi mỗi tệp mới, chuyển đổi video để phát trực tuyến (sang định dạng, kích thước và chất lượng khác), lấy dấu vân tay của mỗi tệp, tạo ảnh bìa và bản xem trước 16 khung hình, áp dụng các chỉnh sửa bạn thực hiện trong trình chỉnh sửa video, hiển thị video cho những người bạn đã cho phép, và để những người được mô tả ở mục 5 tải chúng xuống. Quyền này được cấp miễn phí. Khi bạn xóa một video, chúng tôi chỉ dùng nó cho những gì Chính sách quyền riêng tư liệt kê đối với video đã xóa; tệp mà người khác đã tải xuống trước đó vẫn ở lại với họ. Chúng tôi không dùng video của bạn vào việc gì khác, và không bán hay cấp phép chúng cho bất kỳ ai.

Bạn phải có quyền chia sẻ những gì bạn tải lên: bản ghi của chính bạn, hoặc video mà chủ sở hữu đã cho phép.

Video bạn lưu từ các trang khác, chẳng hạn bằng tiện ích mở rộng tapeshelf cho trình duyệt, cũng được tính là video bạn tải lên. Chỉ lưu những gì bạn có quyền giữ: video của chính bạn, video bạn đã mua, video bạn được phép giữ cho riêng mình. Chủ sở hữu quyền có thể báo cáo chúng như mọi video khác, và chúng tôi gỡ và chặn những gì xâm phạm quyền của họ.

4. Chia sẻ là vĩnh viễn

Những điều cần biết trước khi chia sẻ:

• Khi bạn chia sẻ hay trao đổi một video, người kia giữ một bản sao trên kệ của họ chừng nào video còn tồn tại. Bản sao đó không thể lấy lại, và họ có thể đem nó trao đổi tiếp.
• Liên kết tạm thời cho phép bất kỳ ai có nó (kèm mật khẩu hoặc mã gửi qua email, nếu bạn đã đặt) xem và tải xuống video trong đó cho tới khi liên kết hết hạn hoặc bạn thu hồi. Người đã đăng nhập còn có thể thêm video lên kệ của mình, và những bản đó ở lại mãi mãi, như mọi video được chia sẻ.
• Khách không có tài khoản có thể đề nghị trao đổi để lấy video riêng tư của bạn, và bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu một giao dịch qua liên kết trao đổi của bạn, liên kết này hoạt động cho tới khi bạn thu hồi. Để ngừng nhận đề nghị từ khách cho video riêng tư, hãy tắt “Nhận trao đổi từ khách” trong Cài đặt → Hồ sơ → Trao đổi; dù vậy liên kết trao đổi vẫn hoạt động. Không có gì được trao cho tới khi cả hai bên đồng ý.
• Ảnh bìa và bản xem trước 16 khung hình của video riêng tư hiện với bất kỳ ai xem được kệ chứa nó.
• Tên người dùng của bạn luôn đi kèm video của bạn với tư cách tác giả, dù video đến đâu.
• Xóa một video do bạn tải lên sẽ xóa nó khỏi mọi kệ, kể cả kệ của những người bạn đã chia sẻ hay trao đổi cùng. Trong 30 ngày (90 ngày với Pro), bạn có thể lấy lại video từ “Đã xóa”; sau thời gian đó, hoặc khi bạn xóa nó khỏi đó hay dọn sạch “Đã xóa”, video sẽ không lấy lại được, với bạn cũng như với họ.
• Xóa một video người khác tặng bạn chỉ xóa bản của bạn. Video vẫn còn ở chỗ tác giả và những người khác đang có nó.

Nếu bạn trao đổi với tư cách khách, video của bạn bị giữ ở trạng thái khóa khi giao dịch còn mở: bên kia chỉ thấy tiêu đề, thời lượng, dung lượng, chất lượng và bản xem trước khung hình. Giao dịch hết hạn sau ba ngày không có bước mới. Nếu giao dịch bị từ chối, bị hủy hoặc hết hạn, video của bạn sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi ngay. Nếu trao đổi diễn ra, bên kia giữ video của bạn mãi mãi, như mọi cuộc trao đổi khác, với tác giả hiển thị là “Khách”, và bạn có thể xem và tải xuống những gì đã nhận trên trang giao dịch trong một tuần. Để giữ mãi mãi, hãy đăng nhập hoặc tạo tài khoản: giao dịch và video của bạn sẽ chuyển vào đó.

5. Tải xuống

• Bất kỳ ai đã đăng nhập đều tải xuống được tệp gốc của video họ đang có (video tự tải lên và video được chia sẻ hay trao đổi cho họ) và của mọi video công khai. Tác giả không thể tắt tải xuống.
• Với Free: 10 lượt tải xuống mỗi tháng dương lịch, tốc độ tối đa 1 MB/s và từng lượt một. Video bạn tự tải lên không bao giờ bị tính vào giới hạn.
• Với Pro: không giới hạn hằng tháng và tốc độ tối đa.
• Ai có liên kết tạm thời (kèm mật khẩu hoặc mã gửi qua email, nếu liên kết yêu cầu) đều tải xuống được video trong đó khi liên kết còn hiệu lực, có hay không có tài khoản, ở tốc độ tối đa và ngoài giới hạn hằng tháng.
• Khách có thể tải xuống những gì đã nhận qua trao đổi từ trang giao dịch trong một tuần sau đó, cũng không giới hạn.
• Không có tài khoản thì đây là hai cách duy nhất để tải xuống.
• Tệp đã tải xuống là bản sao nằm ngoài tapeshelf: xóa video ở đây không ảnh hưởng đến nó. Chỉ chia sẻ video với những người bạn sẵn lòng để họ giữ nó.

6. Những điều không được phép

• Tải lên hoặc chia sẻ video mà bạn không có quyền chia sẻ.
• Nội dung bất hợp pháp dưới mọi hình thức, và mọi nội dung tình dục hóa hoặc gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên.
• Quấy rối, đe dọa và thù ghét.
• Spam: yêu cầu, đề nghị và tin nhắn hàng loạt mà không ai muốn.
• Lách các biện pháp bảo vệ: truy cập video không được trao cho bạn, ghi lại hoặc phát tán lại luồng phát, dùng trang web một cách tự động, hoặc bất cứ điều gì cản trở trang web hoạt động cho người khác.

Cách báo cho chúng tôi về video dùng tác phẩm của bạn hoặc vi phạm pháp luật: xem mục 7.

7. Báo cáo và xử lý vi phạm

Mọi video và hồ sơ đều có nút Báo cáo, và chúng tôi xem xét mọi báo cáo. Tùy vào những gì phát hiện, chúng tôi có thể gỡ video, đóng yêu cầu hoặc khóa tài khoản. Khi gỡ video của bạn, chúng tôi cho bạn biết — trong ứng dụng và qua email — video đã vi phạm quy định nào, kèm ghi chú của kiểm duyệt viên; nếu bạn cho rằng đó là nhầm lẫn, hãy viết tới contact@tapeshelf.com và chúng tôi sẽ xem xét lại. Tệp bị gỡ vì vi phạm quy định có thể bị chặn không cho tải lên lại.

Trang của tài khoản bị khóa sẽ biến mất, còn những video chủ tài khoản đã chia sẻ hay trao đổi trước đó vẫn ở lại với người đang giữ chúng. Người báo cáo được thông báo kết quả xử lý.

Để báo cáo một video hoặc hồ sơ dùng tác phẩm của bạn mà không xin phép hoặc vi phạm pháp luật, bạn không cần tài khoản. Hãy nhấn Báo cáo trong menu của video hoặc hồ sơ đó, hoặc viết tới contact@tapeshelf.com, kèm theo: liên kết tới từng video hoặc hồ sơ; điều gì sai (tác phẩm nào của bạn bị dùng, hoặc vì sao nội dung bất hợp pháp); tên và địa chỉ email của bạn; với bản quyền, xác nhận rằng bạn sở hữu quyền hoặc được phép hành động thay cho người sở hữu; và một tuyên bố rằng bạn tin một cách thiện chí rằng thông báo của mình chính xác và đầy đủ. Mỗi thông báo đều được một người xem xét. Chúng tôi không cung cấp tên của bạn cho người tải lên trừ khi pháp luật yêu cầu. Người liên tục gửi thông báo rõ ràng là vô căn cứ có thể bị bỏ qua, và vi phạm lặp lại hoặc nghiêm trọng sẽ dẫn đến khóa tài khoản. contact@tapeshelf.com cũng là đầu mối liên hệ duy nhất của chúng tôi với các cơ quan chức năng theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU; thông báo theo định dạng DMCA cũng được tiếp nhận tại cùng địa chỉ.

8. Pro, gói trả phí

tapeshelf dùng miễn phí. Pro là gói đăng ký không bắt buộc, có thêm dung lượng, tải xuống không giới hạn và vài công cụ bổ sung, như trình chỉnh sửa video; mỗi gói gồm những gì được ghi trên trang bảng giá.

• Giá: 9,99 € mỗi tháng hoặc 59,99 € mỗi năm, đã gồm VAT.
• Gói đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi tháng hoặc mỗi năm cho tới khi bạn hủy.
• Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong cổng khách hàng của Paddle, mở từ Cài đặt → Gói. Khi đó Pro vẫn dùng được đến hết thời gian bạn đã trả tiền và không gia hạn.
• Nếu thanh toán gia hạn thất bại, Pro vẫn được giữ tối đa 7 ngày trong lúc bạn cập nhật phương thức thanh toán; sau đó tài khoản chuyển về Free. Một lần thanh toán thành công sẽ đưa Pro trở lại cho kỳ mới.
• Khi Pro kết thúc, không có gì bị xóa. Nếu kệ của bạn chứa nhiều hơn mức Free cho phép, việc tải lên mới sẽ tạm dừng cho tới khi bạn giải phóng dung lượng, còn mọi thứ đã có trên kệ vẫn ở đó và phát được như trước. Khi đó video đã xóa có thể lấy lại trong 30 ngày, như với Free, tính từ ngày bạn xóa — video cũ hơn không còn khôi phục được. Nếu bạn đã ẩn trang, trang sẽ lại mở cho mọi người.
• Nếu chúng tôi thay đổi giá, chúng tôi sẽ báo cho bạn trước khi giá mới áp dụng cho lần gia hạn tiếp theo, để bạn có thể hủy trước thời điểm đó.

9. Thanh toán, VAT và hoàn tiền

Pro do Paddle.com bán, là đơn vị bán lại và bên bán chính thức của chúng tôi. Khi mua Pro, bạn mua từ Paddle: Paddle nhận thanh toán, tính VAT, xuất hóa đơn và xử lý hoàn tiền cùng các câu hỏi về thanh toán theo điều khoản người mua của họ. Chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn.

• Nếu bạn là người tiêu dùng ở EU hoặc Vương quốc Anh, pháp luật có thể cho bạn 14 ngày để rút lại giao dịch mua. Paddle xử lý các yêu cầu này theo điều khoản người mua của họ, trong đó cũng nêu khi nào quyền này chấm dứt — ví dụ, khi bạn đã bắt đầu sử dụng những gì đã mua.
• Ngoài trường hợp đó, việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn sau nhưng không hoàn tiền cho thời gian đã trả: Pro chạy đến hết thời gian đó.
• Nếu bạn xóa tài khoản, gói đăng ký bị hủy ngay, và phần còn lại của thời gian đã trả không được hoàn tiền.
• Nếu tài khoản của bạn bị khóa vì vi phạm các điều khoản này, gói đăng ký bị hủy kể từ cuối thời gian đã trả, và không có khoản nào được hoàn lại. Nếu lệnh khóa được gỡ trước thời điểm đó, gói đăng ký tiếp tục.

Câu hỏi về một khoản phí có thể gửi tới Paddle (email biên nhận ghi rõ cách liên hệ) hoặc tới chúng tôi qua contact@tapeshelf.com.

10. Giới hạn và sử dụng hợp lý

Cả hai gói đều có giới hạn: dung lượng một video, dung lượng kệ, số yêu cầu mỗi ngày và, với Free, lượt tải xuống. Con số hiện tại có trên trang bảng giá. Trao đổi với khách có giới hạn riêng: trong một giao dịch, khách đề nghị tối đa 5 video, mỗi video không lớn hơn mức Free cho phép, và có thể mở tối đa ba giao dịch cùng lúc. Giới hạn giúp dịch vụ nhanh và có chi phí hợp lý cho mọi người; việc sử dụng gây quá tải, như dùng tự động, có thể bị làm chậm hoặc chặn ở bất kỳ gói nào.

Chúng tôi có thể thay đổi giới hạn. Nếu thay đổi làm một gói kém rộng rãi hơn, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực. Thay đổi không bao giờ xóa những gì bạn đã có: nếu kệ của bạn vượt giới hạn mới, việc tải lên mới chỉ đơn giản tạm dừng cho tới khi có chỗ trở lại.

11. Xóa tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Tài khoản. Việc xóa diễn ra ngay và vĩnh viễn: hồ sơ của bạn biến mất, video của bạn biến mất khỏi mọi kệ và không thể lấy lại. Gói đăng ký Pro bị hủy cùng lúc (mục 9). Tên người dùng của bạn không bao giờ được cấp cho người khác. Tin nhắn bạn đã gửi vẫn hiện với những người nhận, được ghi là từ một người dùng đã xóa. Những gì chúng tôi giữ lại sau đó, và trong bao lâu, có trong Chính sách quyền riêng tư.

12. Dịch vụ

tapeshelf không có quảng cáo. Chúng tôi cố gắng giữ dịch vụ hoạt động, nhưng dịch vụ có thể tạm dừng để bảo trì hoặc bị gián đoạn vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Tính năng có thể thay đổi theo thời gian; khi một thay đổi ảnh hưởng đến những gì bạn đã có, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web trước.

13. Không bảo đảm

tapeshelf được cung cấp theo nguyên trạng. Chúng tôi cố gắng giữ dịch vụ hoạt động và video của bạn an toàn, nhưng không thể hứa rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hay sẽ không bao giờ mất gì — hãy tự giữ bản sao của những gì bạn không thể để mất. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tapeshelf không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh từ việc sử dụng, hoặc không thể sử dụng, dịch vụ. Không điều gì trong các điều khoản này hạn chế các quyền mà pháp luật trao cho bạn với tư cách người tiêu dùng.

14. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web trước khi có hiệu lực; tiếp tục dùng tapeshelf sau đó nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới. Ngày ở đầu trang cho biết lần thay đổi gần nhất.