คำถามที่พบบ่อย
คำถามและคำตอบ
คำตอบสั้นๆ สำหรับคำถามที่มีคนถามบ่อยที่สุด ถ้าไม่มีคำถามของคุณ ดูที่อยู่สำหรับติดต่อได้ที่ด้านล่างของหน้า
พื้นฐาน
tapeshelf คืออะไร
ชั้นวางสำหรับวิดีโอของคุณ และวิธีแชร์วิดีโอตามเงื่อนไขของคุณเอง จะเป็นสาธารณะผ่านลิงก์ ผ่านลิงก์ชั่วคราว ตามคำขอ หรือแลกวิดีโอหนึ่งกับอีกวิดีโอหนึ่งก็ได้ ทั้งกับคนที่มีบัญชีและคนที่ไม่มี ที่นี่ไม่มีฟีดและไม่มีอัลกอริทึม คนจะมาเจอชั้นวางของคุณเพราะคุณให้ลิงก์เขาไป
ใช้ฟรีไหม
ฟรี แพ็กเกจฟรีไม่มีโฆษณา มีเพียงขีดจำกัดขนาดไฟล์ ขนาดชั้นวาง และการดาวน์โหลด Pro ราคาเริ่มต้น €5 ต่อเดือน เพิ่มหรือยกเลิกขีดจำกัดเหล่านั้น เก็บวิดีโอที่ลบไว้นานขึ้น และเพิ่มตัวแก้ไขวิดีโอ หน้าที่ซ่อนได้ รหัสผ่านสำหรับลิงก์ชั่วคราว และลิงก์นิรนามไปยังชั้นวางของคุณ เปรียบเทียบ Free และ Pro
ต้องติดตั้งแอปไหม
ไม่ต้อง tapeshelf ใช้งานในเบราว์เซอร์ได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์
มีส่วนขยายเบราว์เซอร์ไหม
มี tapeshelf: ดาวน์โหลดวิดีโอ ส่วนขยายนี้ดาวน์โหลดวิดีโอจากแทบทุกเว็บไซต์ลงคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นไฟล์เดียวที่เล่นได้ทันที เลือกได้ทุกคุณภาพพร้อมขนาด จะเอาแค่เสียง MP3 หรือคำบรรยายก็ได้ และยังบันทึกวิดีโอไปไว้บนชั้นวางของคุณโดยตรงได้ด้วย ใช้ได้กับ Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi, Yandex Browser และ Firefox
ส่วนขยายใช้ฟรีไหม
ฟรี ทุกแพ็กเกจและไม่ต้องมีบัญชี การดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ไม่มีขีดจำกัดและไม่มีเวอร์ชันเสียเงิน การบันทึกวิดีโอลงชั้นวางต้องมีบัญชีฟรี และเป็นไปตามแพ็กเกจของคุณเหมือนการอัปโหลดทั่วไป
รองรับฟอร์แมตและขนาดไฟล์แบบไหน
mp4, mov, mkv, avi, webm, wmv และฟอร์แมตอื่นที่ใช้กันทั่วไป เราตรวจสิ่งที่อยู่ในไฟล์จริงๆ นามสกุลไฟล์จึงไม่สำคัญ แพ็กเกจฟรีรับวิดีโอได้ไฟล์ละไม่เกิน 1 GB และชั้นวางจุได้ 20 GB ส่วน Pro คือ 5 GB และ 200 GB นับเฉพาะวิดีโอที่คุณอัปโหลดเอง วิดีโอที่คนอื่นให้มาไม่กินพื้นที่ ไม่รองรับวิดีโอที่ยาวเกิน 12 ชั่วโมง หรือมีเฟรมใหญ่เกิน 4096 px
จะจัดชั้นวางใหญ่ๆ ให้เป็นระเบียบได้อย่างไร
จัดวิดีโอเข้าหมวดหมู่และลากเรียงตามลำดับที่ต้องการ วางวิดีโอหนึ่งลงบนอีกวิดีโอเพื่อรวมเป็นกอง เหมือนโฟลเดอร์แอปในมือถือ แล้วตั้งชื่อและเลือกปกให้กองได้ ถ้าอัปโหลดทั้งโฟลเดอร์ โฟลเดอร์ย่อยจะกลายเป็นกอง ทุกชั้นวางมีช่องค้นหา และวิดีโอที่ได้รับมาแต่ยังไม่ได้เปิดจะมีป้าย “ใหม่”
รองรับภาษาอะไรบ้าง
20 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ รัสเซีย สเปน โปรตุเกส ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี โปแลนด์ ยูเครน ตุรกี ดัตช์ เช็ก สวีเดน ญี่ปุ่น เกาหลี จีน อินโดนีเซีย เวียดนาม ไทย และฮินดี แอปและเว็บไซต์จะเปิดตามภาษาของเบราว์เซอร์ คุณเปลี่ยนภาษาได้ที่ด้านล่างของทุกหน้าหรือในการตั้งค่า ธีมเลือกได้ทั้งสว่าง มืด หรือตามอุปกรณ์
ติดตั้ง tapeshelf บนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองได้ไหม
ยังไม่ได้ เราจะเผยแพร่โค้ดและคู่มือการติดตั้งเร็วๆ นี้ และจะประกาศในบล็อก เซิร์ฟเวอร์ของคุณเองจะไม่มีแพ็กเกจและไม่มีการชำระเงิน ดาวน์โหลดได้โดยไม่ต้องรอและไม่มีขีดจำกัด และไม่จำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล เว้นแต่คุณจะตั้งไว้เอง การโฮสต์เองจะเป็นอย่างไร
ความเป็นส่วนตัวและการเข้าถึง
ใครเห็นวิดีโอของฉันได้บ้าง
วิดีโอส่วนตัวเล่นได้สำหรับคุณ คนที่คุณแชร์หรือแลกให้ และทุกคนที่เขาส่งต่อไปให้ รวมถึงทุกคนที่คุณส่งลิงก์ชั่วคราวให้ ตราบที่ลิงก์ยังใช้ได้ คนอื่นจะเห็นแค่ภาพขนาดย่อและพรีวิว 16 เฟรม วิดีโอสาธารณะเล่นได้สำหรับทุกคนที่มีลิงก์ ถ้าซ่อนวิดีโอจากผู้เข้าชม จะมีแค่คุณที่เห็นวิดีโอนั้นบนชั้นวาง
ทำไมผู้เข้าชมถึงเห็นเฟรมจากวิดีโอส่วนตัวของฉัน
พรีวิว 16 เฟรมทำหน้าที่เหมือนปกม้วนเทป ช่วยให้ผู้เข้าชมรู้ว่ากำลังจะขออะไร วิดีโอทุกรายการมีพรีวิวนี้และปิดไม่ได้ เพราะถ้าไม่มี คำขอก็ไม่มีความหมาย ถ้าแม้แต่เฟรมก็ห้ามให้ใครเห็น อย่าอัปโหลดวิดีโอนั้น หรือซ่อนไว้จากผู้เข้าชม
คนอื่นดาวน์โหลดวิดีโอของฉันได้ไหม
ได้ ถ้าเขาเข้าสู่ระบบและมีสิทธิ์ดูวิดีโอนั้น คือทุกคนที่มีวิดีโอบนชั้นวาง และสำหรับวิดีโอสาธารณะ ก็ทุกคนที่เข้าสู่ระบบ ถ้าไม่มีบัญชี จะดาวน์โหลดได้เฉพาะผ่านลิงก์ชั่วคราวที่คุณส่งให้ หรือสิ่งที่ได้จากการแลกเปลี่ยนกับคุณในฐานะแขก ภายในหนึ่งสัปดาห์ แพ็กเกจฟรีดาวน์โหลดได้ 10 ครั้งต่อเดือน ทีละไฟล์ ด้วยความเร็วสูงสุด 1 MB/s และต้องผ่านหน้ารอสั้นๆ วิดีโอที่คุณอัปโหลดเองและการดาวน์โหลดผ่านลิงก์ชั่วคราวไม่นับ Pro ไม่มีขีดจำกัด ส่วนการเล่นวิดีโอจะสตรีมเป็นชิ้นที่เข้ารหัส และเครื่องเล่นไม่เคยได้ลิงก์ไปยังไฟล์
เอาวิดีโอที่แชร์หรือแลกไปแล้วกลับคืนได้ไหม
ไม่ได้ สำเนาบนชั้นวางของคนอื่นเป็นของเขา เหมือนม้วนเทปที่คุณยื่นให้ไปแล้ว ถ้าคุณเป็นผู้สร้าง คุณลบตัววิดีโอได้ แล้ววิดีโอจะหายไปจากทุกชั้นวางรวมถึงของเขา แต่ไฟล์ที่เขาดาวน์โหลดไปแล้วจะยังอยู่กับเขา คุณปิดใช้งานลิงก์ชั่วคราวได้ทุกเมื่อ แต่วิดีโอที่คนอื่นเพิ่มจากลิงก์ลงชั้นวางไปแล้วจะยังอยู่
ลบวิดีโอที่คนอื่นให้มาได้ไหม
ได้ เลือกวิดีโอบนชั้นวางแล้วกด “ลบ” จะลบแค่สำเนาของคุณ วิดีโอยังอยู่กับผู้สร้างและทุกคนที่มี และจะไม่ไปอยู่ใน “ที่ลบแล้ว” ถ้าอยากได้คืน ต้องได้รับใหม่อีกครั้ง
ไฟล์วิดีโอของฉันยังมีข้อมูลตำแหน่งและกล้องอยู่ไหม
ไม่มีแล้ว เมื่อคุณอัปโหลดวิดีโอ เราจะลบเมทาดาทาของไฟล์ออก เช่น ถ่ายที่ไหนเมื่อไร กล้อง ผู้สร้าง ความเห็น และข้อมูลอื่นๆ ทำนองนี้ ไฟล์ที่ล้างแล้วคือไฟล์ที่คนอื่นดาวน์โหลด วิดีโอที่อัปโหลดก่อนวันที่ 18 ตุลาคม 2026 ยังคงเป็นแบบเดิม
ชั้นวางของฉันจะขึ้นใน Google ไหม
ไม่ ชั้นวางและหน้าวิดีโอปิดไม่ให้เครื่องมือค้นหาเข้าถึง มีเพียงหน้าข้อมูลเหล่านี้ที่ถูกจัดทำดัชนี ผู้คนมาถึงชั้นวางของคุณผ่านลิงก์ที่คุณให้หรือผ่านรายชื่อเพื่อน
คำขอ การแลกเปลี่ยน และลิงก์
คำขอทำงานอย่างไร
กด “ขอวิดีโอนี้” ใต้วิดีโอส่วนตัว และเขียนข้อความเพิ่มได้ถ้าต้องการ คุณยังเสนอวิดีโอของตัวเองเป็นการแลกเปลี่ยนได้ทันที เจ้าของจะแชร์ฟรี ยอมรับข้อเสนอของคุณ ขออย่างอื่น หรือปฏิเสธก็ได้ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีที่เขาตอบ ถ้าไม่มีบัญชี คุณจะเห็นปุ่ม “เสนอแลกเปลี่ยน” แทน หากเจ้าของรับการแลกเปลี่ยนจากแขก ในหน้านั้นคุณอัปโหลดวิดีโอของตัวเองเพื่อแลก
เสนออะไรแลกได้บ้าง
ทุกอย่างบนชั้นวางของคุณ ยกเว้นบุ๊กมาร์กของวิดีโอสาธารณะ รวมถึงวิดีโอที่ได้มาจากการแลกครั้งก่อนๆ หนึ่งต่อหนึ่ง หนึ่งต่อหลายรายการ หรือหลายต่อหลายรายการก็ได้ ถ้าอีกฝ่ายกรอก “กำลังมองหา” และ “โปรดอย่าเสนอ” ไว้ คุณจะเห็นทั้งสองอย่างในหน้าการแลกเปลี่ยนเลย
แลกวิดีโอที่ฉันไม่ได้สร้างเองได้ไหม
ได้ ถ้าวิดีโอมาถึงคุณผ่านการแชร์หรือการแลกเปลี่ยน แต่บุ๊กมาร์กของวิดีโอสาธารณะนำไปแลกไม่ได้ ชื่อผู้สร้างจะติดอยู่กับวิดีโอเสมอ
ถ้าถูกปฏิเสธจะเป็นอย่างไร
ไม่มีอะไรน่ากังวล คุณขอวิดีโอเดิมได้อีกครั้งหลังเจ็ดวัน
คำขอมีวันหมดอายุไหม
คำขอระหว่างคนที่มีบัญชีไม่หมดอายุ จะรออยู่ในหน้า “คำขอ” จนกว่าจะมีคนตอบ ส่วนดีลกับแขกต่างออกไป ดีลจะหมดเวลาถ้าไม่มีขั้นตอนใหม่ภายในสามวัน และทุกขั้นตอนจะต่อเวลาอีกสามวัน
จะส่งวิดีโอให้คนที่ไม่มีบัญชีได้อย่างไร
ใช้ลิงก์ชั่วคราว เลือกวิดีโอบนชั้นวาง เลือก “ลิงก์ชั่วคราว” แล้วกำหนดระยะเวลาที่ใช้ได้ ตั้งแต่หนึ่งชั่วโมงถึงหนึ่งสัปดาห์ คนที่เปิดลิงก์จะดูวิดีโอและดาวน์โหลดด้วยความเร็วเต็มที่ได้โดยไม่ต้องมีบัญชี คุณผูกลิงก์ไว้กับอีเมลเดียวได้ และใน Pro ยังตั้งรหัสผ่านได้ด้วย เพิ่มเติมเกี่ยวกับลิงก์ชั่วคราว
คนที่ไม่มีบัญชีแลกเปลี่ยนกับฉันได้ไหม
ได้ เขากด “เสนอแลกเปลี่ยน” บนหน้าวิดีโอส่วนตัวของคุณ หรือเปิดลิงก์แลกเปลี่ยนที่คุณส่งให้ (“คัดลอกลิงก์ → สำหรับแลกเปลี่ยน”) เขาอัปโหลดวิดีโอของตัวเองได้สูงสุด 5 รายการเพื่อแลก และวิดีโอเหล่านั้นจะถูกล็อกไว้จนกว่าคุณจะตกลง คุณเห็นแค่ชื่อเรื่อง ความยาว ขนาด คุณภาพ และพรีวิวแบบเฟรม ถ้าคุณไม่รับดีล หรือไม่มีใครทำอะไรภายในสามวัน วิดีโอของเขาจะถูกลบ คุณปิดการแลกเปลี่ยนกับแขกได้ใน การตั้งค่า → โปรไฟล์ → การแลกเปลี่ยน ส่วนลิงก์แลกเปลี่ยนยังใช้ได้เสมอ
ฉันแลกเปลี่ยนในฐานะแขก วิดีโอของฉันจะเป็นอย่างไร
วิดีโอจะถูกอัปโหลดและล็อกไว้ ระหว่างที่ดีลยังเปิดอยู่ ไม่มีใครดูหรือดาวน์โหลดได้ ถ้าดีลถูกปฏิเสธ ถูกยกเลิก หรือหมดเวลา วิดีโอจะถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์ของเราทันที ถ้าทั้งสองฝ่ายตกลง วิดีโอจะสลับมือกันพร้อมกันทั้งสองทาง และคุณมีเวลาหนึ่งสัปดาห์ในการดูและดาวน์โหลดสิ่งที่ได้รับบนหน้าดีล ใส่อีเมลไว้เพื่อรับข่าวและลิงก์กลับมาที่ดีล ถ้าต้องการเก็บทุกอย่างไว้ถาวร ให้เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี
บัญชีและความช่วยเหลือ
ระบบเพื่อนทำงานอย่างไร
การเพิ่มใครเป็นเพื่อนคือการติดตามเขา เมื่อเขาเพิ่มคุณกลับ คุณจะเป็นเพื่อนกัน รายชื่อเพื่อนเป็นสาธารณะ เพื่อนส่งข้อความหากันได้ และวิดีโอใหม่จากคนที่คุณติดตามจะแสดงใน “มีอะไรใหม่” ถ้าอยากชวนใครมา ส่งลิงก์จาก “เชิญเพื่อน” ให้เขา
บล็อกใครได้ไหม
ได้ เขาจะขอวิดีโอของคุณ ติดตามคุณ หรือส่งข้อความหาคุณไม่ได้อีก และคำขอที่ยังเปิดอยู่ระหว่างคุณทั้งสองจะถูกปิด เขาจะไม่ได้รับแจ้ง
เปิดการเข้าสู่ระบบสองขั้นตอนได้ไหม
ได้ ใน การตั้งค่า → ความปลอดภัย หลังรหัสผ่าน คุณจะยืนยันด้วยรหัสจากแอปยืนยันตัวตนหรือด้วยพาสคีย์ (Face ID, Touch ID, Windows Hello, คีย์ความปลอดภัย) เก็บรหัสกู้คืนที่ได้รับไว้ให้ดี แต่ละรหัสเปิดบัญชีได้หนึ่งครั้งเมื่อไม่มีโทรศัพท์หรือคีย์อยู่ใกล้มือ ถ้าทำหายทั้งสองอย่าง เขียนมาที่ contact@tapeshelf.com เราจะตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณ แล้วรีเซ็ตขั้นตอนที่สองให้ เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี
จะขอความช่วยเหลือได้อย่างไร
ถ้าเข้าสู่ระบบอยู่ เปิด “ฝ่ายสนับสนุน” ในเมนูบัญชีแล้วสร้างคำร้องใหม่ จะเป็นคำถาม สิ่งที่ใช้งานไม่ได้ เรื่องบัญชีและการชำระเงิน หรือไอเดียก็ได้ แนบภาพหน้าจอได้ และคำตอบจะมาทั้งในแอปและทางอีเมล ถ้าเข้าสู่ระบบไม่ได้ เขียนมาที่ contact@tapeshelf.com ถ้าต้องการรายงานวิดีโอหรือโปรไฟล์ของใคร ให้ใช้ “รายงาน” บนวิดีโอหรือโปรไฟล์นั้นแทน
ยกเลิก Pro ได้ไหม
ได้ทุกเมื่อ ในพอร์ทัลการชำระเงินที่ลิงก์ไว้ใน การตั้งค่า → แพ็กเกจ Pro จะยังใช้ได้จนถึงสิ้นรอบที่ชำระไว้ แล้วบัญชีจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจฟรี ไม่มีอะไรถูกลบ ถ้าชั้นวางของคุณมีมากกว่าที่แพ็กเกจฟรีรองรับ คุณจะอัปโหลดเพิ่มไม่ได้จนกว่าจะมีพื้นที่ว่าง หน้าที่ซ่อนไว้จะกลับมามองเห็นได้อีกครั้ง และลิงก์นิรนามไปยังชั้นวางของคุณจะเปิดไม่ได้
จะลบบัญชีได้อย่างไร
ที่ การตั้งค่า → บัญชี การลบเกิดขึ้นทันทีและย้อนกลับไม่ได้ โปรไฟล์ของคุณจะหายไป และวิดีโอของคุณจะหายไปจากทุกชั้นวาง รวมถึงชั้นวางของคนที่คุณเคยแลกด้วย การสมัครใช้งาน Pro จะถูกยกเลิกทันที โดยไม่คืนเงินสำหรับรอบที่ชำระไปแล้ว
ความปลอดภัย
จะรายงานได้อย่างไร
ทุกวิดีโอและทุกโปรไฟล์มี “รายงาน” อยู่ในเมนู เลือกเหตุผลและเขียนความเห็นเพิ่ม เราตรวจสอบทุกรายงานและแจ้งให้คุณทราบว่าจบลงอย่างไร
มีคนอัปโหลดวิดีโอของฉันโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องทำอย่างไร
รายงานวิดีโอนั้น (เหตุผล: ลิขสิทธิ์) หรือเขียนมาที่ contact@tapeshelf.com เราตรวจสอบทุกรายงานและลบสิ่งที่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น การรายงานทำงานอย่างไร
ถ้าคุณมีบัญชี วิธีที่เร็วที่สุดคือ “ฝ่ายสนับสนุน” ในเมนูบัญชี เรื่องอื่นๆ รวมถึงคำขอให้ลบเนื้อหาและปัญหาการเข้าสู่ระบบ เขียนถึงเราทางอีเมล contact@tapeshelf.com