Запитання й відповіді

Полиця для ваших відео і спосіб ділитися ними на ваших умовах: публічно за посиланням, через тимчасове посилання, на запит або обмінюючи одне відео на інше, з тими, хто має акаунт, і з тими, хто не має. Тут немає стрічки й алгоритмів. На вашу полицю приходять, бо ви дали посилання.

Так. На безкоштовному тарифі немає реклами, лише ліміти на розмір файлу, полиці й скачування. Pro, від 5 EUR на місяць, збільшує або знімає ці ліміти, довше зберігає видалені відео і додає відеоредактор, приховану сторінку, паролі на тимчасових посиланнях і анонімні посилання на полицю. Порівняти Free і Pro.

Ні. tapeshelf працює в браузері, на комп’ютері й на телефоні.

Так, tapeshelf: скачати відео. Воно скачує відео майже з будь-якого сайту на комп’ютер одним файлом, який відтворюється. Показує кожну якість із розміром, скачує лише звук, MP3 і субтитри, а ще може одразу зберегти відео на вашу полицю. Працює в Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi, Яндекс Браузері та Firefox.

Так, у будь-якому тарифі й без акаунта. Скачування на комп’ютер не має лімітів і платної версії. Щоб зберігати відео на полицю, потрібен безкоштовний акаунт, а збереження залежить від вашого тарифу, як і будь-яке завантаження.

mp4, mov, mkv, avi, webm, wmv та інші поширені формати. Ми перевіряємо вміст файлу, тож розширення не має значення. На безкоштовному тарифі одне відео може важити до 1 ГБ, а полиця вміщує 20 ГБ; у Pro це 5 ГБ і 200 ГБ. Рахуються лише ваші власні завантаження, а відео, які вам дали інші, місця не займають. Відео, довші за 12 годин або з кадрами, більшими за 4096 px, не підтримуються.

Розкладайте відео за категоріями й перетягуйте їх у потрібному порядку. Перетягніть одне відео на інше, щоб утворити стос, як теку із застосунками на телефоні, і дайте йому назву й обкладинку. Завантажте теку, і її підтеки стануть стосами. На кожній полиці є пошук, а отримані відео, які ви ще не відкривали, мають позначку «нове».

20 мовами: англійською, російською, іспанською, португальською, французькою, німецькою, італійською, польською, українською, турецькою, нідерландською, чеською, шведською, японською, корейською, китайською, індонезійською, в’єтнамською, тайською і гінді. Застосунок і сайт відкриваються мовою вашого браузера; змінити її можна внизу будь-якої сторінки або в налаштуваннях. Тема може бути світлою, темною або як на вашому пристрої.

Поки що ні. Код та інструкцію зі встановлення буде опубліковано незабаром, і ми повідомимо про це в блозі. На власному сервері не буде тарифів і оплати: скачування без очікування й обмежень, а місце не обмежене, доки ви самі не задасте ліміт. Як це виглядатиме.

Приватне відео відтворюється для вас, для тих, з ким ви ним поділилися чи обмінялися, і для всіх, кому вони передали його далі, а також для кожного, кому ви надіслали тимчасове посилання, доки воно діє. Решта бачить його обкладинку й прев’ю з 16 кадрів. Публічне відео відтворюється для будь-кого, у кого є посилання. Якщо приховати відео від відвідувачів, на вашій полиці його бачитимете лише ви.

Прев’ю з 16 кадрів — як обкладинка касети: воно показує відвідувачеві, що саме він просить. Воно є в кожного відео і не вимикається, бо без нього запити втратили б сенс. Якщо не можна показувати навіть кадри, не завантажуйте це відео або приховайте його від відвідувачів.

Так, якщо вони ввійшли в акаунт і можуть їх дивитися: це всі, у кого відео є на полиці, а для публічного відео — будь-хто, хто ввійшов. Без акаунта скачати можна лише за тимчасовим посиланням, яке ви надіслали, або те, що людина отримала від вас в обміні як гість, і лише протягом тижня. На безкоштовному тарифі можна скачати 10 відео на місяць, по одному за раз, на швидкості до 1 МБ/с і після короткої сторінки очікування; ваші власні завантаження і скачування за тимчасовим посиланням не враховуються. У Pro обмежень немає. Саме відтворення йде зашифрованими частинами, і плеєр ніколи не отримує посилання на файл.

Ні. Копія на чужій полиці залишається в тієї людини, як касета, яку ви віддали. Якщо ви автор, можна видалити саме відео, і тоді воно зникне з усіх полиць, зокрема з її полиці, хоча файл, який вона вже скачала, у неї залишиться. Тимчасове посилання можна відкликати будь-коли; відео, які люди вже додали з нього на свої полиці, залишаються.

Так. Виберіть його на полиці й натисніть «Видалити». Зникне лише ваша копія: відео залишиться в автора й у всіх, хто його має, і до теки «Видалені» воно не потрапить. Щоб повернути його, доведеться отримати його знову.

Так, у Pro: Налаштування → Моя сторінка → «Приховати мою сторінку». Тоді вашу сторінку, полицю й списки друзів бачите лише ви та модератори, а решта отримує «сторінку не знайдено». Відео, якими ви вже поділилися чи обмінялися, залишаються в тих, хто їх має, і далі відтворюються на їхніх полицях. Коли Pro закінчиться, сторінка знову стане видимою.

Уже ні. Коли ви завантажуєте відео, ми прибираємо з файлу метадані: де й коли знімали, камеру, автора, коментарі тощо. Скачується вже очищений файл. Відео, завантажені до 18 жовтня 2026 року, залишилися як були.

Ні. Полиці й сторінки відео закриті від пошукових систем; індексуються лише ці інформаційні сторінки. На вашу полицю потрапляють за посиланням, яке ви дали, або через списки друзів.

Натисніть «Попросити це відео» під приватним відео й, за бажання, додайте повідомлення; можна також одразу запропонувати натомість кілька своїх відео. Власник може поділитися безкоштовно, прийняти вашу пропозицію, попросити щось інше або відмовити, і щойно він відповість, ви отримаєте сповіщення. Без акаунта ви натомість побачите кнопку «Запропонувати обмін», якщо власник приймає обміни від гостей: там ви завантажуєте своє відео для обміну.

Усе, що є на вашій полиці, крім закладок публічних відео, зокрема відео з попередніх обмінів. Одне за одне, одне за кілька, кілька за кілька. Якщо інша людина заповнила «Шукаю» і «Прошу не пропонувати», ви побачите це просто в обміні.

Так, якщо воно потрапило до вас через обмін або хтось поділився ним із вами. Закладки публічних відео обмінювати не можна. Ім’я автора залишається на відео.

Нічого страшного. Попросити те саме відео знову можна через сім днів.

Запити між людьми з акаунтами — ні. Вони чекають на сторінці «Запити», доки хтось не відповість. З угодою з гостем інакше: вона закінчується, якщо три дні ніхто не робить нового кроку, а кожен крок додає ще три дні.

Тимчасовим посиланням. Виберіть відео на полиці, натисніть «Тимчасове посилання» і вкажіть, скільки воно діятиме, від години до тижня. Хто його відкриє, зможе дивитися відео й скачувати їх на повній швидкості без акаунта. Посилання можна прив’язати до однієї адреси пошти, а в Pro ще й захистити паролем. Докладніше про тимчасові посилання.

Так. Вона натискає «Запропонувати обмін» на сторінці вашого приватного відео або відкриває посилання для обміну, яке ви надіслали («Скопіювати посилання → Для обміну»). Натомість вона завантажує до 5 своїх відео, і вони залишаються закритими, доки ви не погодитеся: ви бачите лише назву, тривалість, розмір, якість і покадрове прев’ю. Якщо ви не приймете угоду або три дні ніхто не зробить ходу, її відео видаляються. Вимкнути обмін із гостями можна в розділі Налаштування → Профіль → Обмін; посилання для обміну працюють у будь-якому разі.

Вони завантажуються й зберігаються закритими: доки угода триває, ніхто не може їх переглянути чи скачати. Якщо угоду відхилять, скасують або вона закінчиться, вони одразу видаляються з наших серверів. Якщо обидві сторони погодяться, відео переходять з рук у руки в обидва боки одночасно, і ви маєте тиждень, щоб подивитися й скачати отримане на сторінці угоди. Залиште адресу пошти, щоб отримувати новини й посилання на угоду. Щоб зберегти все назавжди, увійдіть або створіть акаунт.

Додати когось означає підписатися на цю людину; коли вона додасть вас у відповідь, ви друзі. Списки друзів відкриті. Друзі можуть листуватися, а нові відео людей, на яких ви підписані, з’являються в розділі «Що нового». Щоб запросити когось, надішліть посилання з кнопки «Запросити друга».

Так. Ця людина більше не зможе просити ваші відео, підписуватися на вас чи писати вам, а всі відкриті запити між вами закриються. Їй про це не повідомляють.

Так, у розділі Налаштування → Безпека. Після пароля ви підтверджуватимете вхід кодом із застосунку-автентифікатора або ключем доступу (Face ID, Touch ID, Windows Hello, апаратний ключ). Збережіть отримані коди відновлення: кожен один раз відкриє вхід, якщо телефона чи ключа немає під рукою. Якщо ви втратили і те, і інше, напишіть на contact@tapeshelf.com. Ми перевіримо, що акаунт ваш, і скинемо другий крок. Докладніше про захист акаунта.

Якщо ви ввійшли в акаунт, відкрийте «Підтримку» в меню акаунта й створіть нове звернення: запитання, щось зламалося, акаунт і оплата або ідея. Можна додати знімки екрана, а відповідь прийде в застосунку і на пошту. Якщо не вдається увійти, напишіть на contact@tapeshelf.com. Щоб поскаржитися на чуже відео чи профіль, натисніть на ньому «Поскаржитися».

Так, будь-коли, у порталі оплати за посиланням із розділу Налаштування → Тариф. Pro діятиме до кінця оплаченого періоду, а потім акаунт перейде на безкоштовний тариф. Нічого не видаляється. Якщо на полиці більше, ніж дозволяє безкоштовний тариф, завантажувати нове не вийде, доки не звільниться місце, прихована сторінка знову стане видимою, а анонімні посилання на полицю перестануть відкриватися.

Налаштування → Акаунт. Видалення відбувається одразу, і скасувати його неможливо: ваш профіль зникне, а ваші відео зникнуть з усіх полиць, зокрема з полиць тих, з ким ви обмінювалися. Підписку Pro буде скасовано одразу, без повернення коштів за вже оплачений період.

У меню кожного відео й профілю є «Поскаржитися». Виберіть причину й додайте коментар. Ми розглядаємо кожну скаргу й повідомляємо, чим усе закінчилося.

Поскаржтеся на відео (причина: порушення авторських прав) або напишіть на contact@tapeshelf.com. Ми розглядаємо кожну скаргу й видаляємо те, що порушує чиїсь права. Як розглядаються скарги.