常见问题

一个放视频的片架，也是一种按你的规则分享视频的方式：通过链接公开分享、通过限时链接分享、应请求分享，或者用一个视频换另一个视频，对方有没有账号都可以。这里没有信息流，也没有算法。别人能找到你的片架，是因为你给了他链接。

免费。Free 套餐没有广告，只对文件大小、片架容量和下载次数有限制。Pro 每月 €5 起，会提高或取消这些限制，已删除的视频保留更久，还增加了视频编辑器、隐藏主页、限时链接密码和片架匿名链接。比较 Free 和 Pro。

不需要。tapeshelf 在浏览器里就能用，电脑和手机都可以。

有，就是 tapeshelf 视频下载器。它能把几乎任何网站上的视频下载到你的电脑上，存成一个能直接播放的文件：每种画质都标明大小，也可以只要音频、转成 MP3 或保存字幕，还能把视频直接保存到你的片架上。支持 Chrome、Edge、Brave、Opera、Vivaldi、Yandex Browser 和 Firefox。

是的，所有套餐都免费，也不需要账号。下载到电脑没有限制，也没有付费版。把视频保存到片架需要一个免费账号，并且和其他上传一样按你的套餐计算。

mp4、mov、mkv、avi、webm、wmv 以及其他常见格式。我们会检查文件的实际内容，所以扩展名不重要。Free 套餐下单个视频最大 1 GB，片架总共 20 GB；Pro 分别为 5 GB 和 200 GB。只计算你自己上传的视频，别人给你的视频不占空间。不支持超过 12 小时或画面尺寸超过 4096 像素的视频。

可以把视频分到不同的分类里，并拖动成你想要的顺序。把一个视频拖到另一个视频上就能合成一个合集，就像手机上装应用的文件夹，还可以给它起名字、设封面。上传整个文件夹时，里面的子文件夹会变成合集。每个片架都有搜索功能，收到但还没打开过的视频会带“新”标记。

支持 20 种语言：英语、俄语、西班牙语、葡萄牙语、法语、德语、意大利语、波兰语、乌克兰语、土耳其语、荷兰语、捷克语、瑞典语、日语、韩语、中文、印尼语、越南语、泰语和印地语。应用和网站会按你浏览器的语言打开；你可以在任何页面底部或在“设置”里切换。主题可以选浅色、深色，或者跟随设备。

暂时还不行。代码和安装指南很快就会发布，届时我们会在博客上公布。在你自己的服务器上不会有套餐和付费：下载无需等待、没有限制，存储空间也没有上限，除非你自己设置。自托管会是什么样子。

私密视频可以由你本人、你分享或交换给的人以及他们再转给的人播放，你发过限时链接的人在链接有效期内也能播放。其他人只能看到它的封面和 16 帧预览。公开视频任何拿到链接的人都能播放。把视频对访客隐藏后，你的片架上就只有你自己能看到它。

16 帧预览就像录像带的封面：让访客知道自己请求的是什么。每个视频都会生成预览，而且无法关闭，因为没有它，请求就没有意义了。如果连这些画面都不能让人看到，就不要上传这个视频，或者把它对访客隐藏。

能，前提是对方已登录并且有权观看：片架上有这个视频的每个人；如果是公开视频，则是任何已登录的人。没有账号的人只能通过你发的限时链接下载，或者在一周内下载以游客身份从你这里换到的视频。Free 套餐每月可下载 10 次，一次只能下载一个，速度最高 1 MB/s，下载前要经过一个短暂的等待页面；下载自己上传的视频和通过限时链接下载都不计入次数。Pro 没有限制。播放本身是以加密片段的形式传输的，播放器永远拿不到文件的链接。

不能。别人片架上的副本归他们所有，就像你交给别人的录像带。如果你是作者，可以删除视频本身，这样它会从所有片架上消失，包括他们的，不过他们已经下载的文件仍然在他们手里。限时链接你随时可以撤销；别人已经从链接加到自己片架上的视频会保留下来。

可以。在片架上选中它，然后点“删除”。只会删掉你的那份副本：作者和其他拥有它的人仍然保留着，而且它不会进入“已删除”。想要回来，只能再收一次。

可以，在 Pro 中：“设置 → 我的主页 → 隐藏我的主页”。这样你的主页、片架和好友列表只对你自己和审核员开放，其他人看到的是“页面不存在”。你已经分享或交换出去的视频仍然留在拥有它们的人那里，在他们的片架上照常播放。Pro 到期后，主页会重新变为可见。

现在不会了。你上传视频时，我们会删除文件的元数据：拍摄地点和时间、相机、作者、备注等。别人下载的是清理后的文件。2026 年 10 月 18 日之前上传的视频保持原样。

不会。片架和视频页面都禁止搜索引擎收录，只有这些说明页面会被收录。别人只能通过你给的链接或好友列表找到你的片架。

在私密视频下面点“请求这个视频”，愿意的话可以附上留言；你也可以当场拿几个自己的视频作为交换。所有者可以免费分享、接受你的提议、向你要别的视频，或者拒绝，对方一回应你就会收到通知。如果你没有账号，而所有者接受游客的交换，你看到的会是“提议交换”：在那里上传一个自己的视频来交换。

你片架上的任何视频，包括之前换来的视频，只有公开视频的收藏除外。一换一、一换多、多换多都可以。如果对方填写了“想找”和“请勿提议”，你会在交换中直接看到这两项。

可以，只要它是别人分享或和你交换得来的。公开视频的收藏不能用于交换。视频上会一直保留作者的名字。

不会有什么影响。七天后你可以再次请求同一个视频。

有账号的人之间的请求不会过期，会一直留在“请求”页面，直到有人回应。和游客的交易不一样：三天内没有新进展就会过期，每走一步就再延长三天。

用限时链接。在片架上选中视频，选择“限时链接”，再设置有效期，从一小时到一周不等。打开链接的人不需要账号，就能观看视频并不限速地下载。你可以把链接限定给一个邮箱地址，在 Pro 中还可以设置密码。进一步了解限时链接。

能。他们可以在你私密视频的页面上点“提议交换”，或者打开你发给他们的交换链接（“复制链接 → 用于交换”）。他们最多上传 5 个自己的视频作为交换，这些视频在你同意之前一直锁定：你只能看到标题、时长、大小、画质和帧预览。如果你不接受这笔交易，或者三天内双方都没有动作，他们的视频就会被删除。你可以在“设置 → 个人资料 → 交换”里关闭和游客交换；无论开关与否，交换链接都照常有效。

视频会被上传并锁定保存：交易进行期间，谁都不能观看或下载。如果交易被拒绝、取消或过期，它们会立刻从我们的服务器上删除。如果双方都同意，视频会在同一时刻互相交付，你有一周时间在交易页面上观看和下载换到的视频。留下邮箱就能收到进展通知和返回交易的链接。想永久保留所有内容，请登录或创建账号。

加某人为好友就是关注他；对方也加你后，你们就成了好友。好友列表是公开的。好友之间可以发消息，你关注的人发布的新视频会出现在“动态”里。想把别人拉进来，就把“邀请好友”里的链接发给他。

能。对方将无法再请求你的视频、关注你或给你发消息，你们之间所有进行中的请求都会关闭。对方不会收到通知。

能，在“设置 → 安全”里。输入密码后，你还要用身份验证器应用里的验证码或通行密钥（Face ID、Touch ID、Windows Hello、安全密钥）确认。请保存好拿到的恢复码：手机或密钥不在身边时，每个恢复码能打开一次你的账号。如果两样都丢了，请写信到 contact@tapeshelf.com。我们确认账号属于你之后，会重置第二步验证。进一步了解账号安全。

如果你已登录，打开账号菜单里的“支持”，新建一个工单：提问、报告故障、账号和付款问题，或者提建议。可以附上截图，回复会出现在应用里，同时发到你的邮箱。如果无法登录，请写信到 contact@tapeshelf.com。如果要举报某人的视频或个人资料，请直接用上面的“举报”。

可以，随时都行，在“设置 → 套餐”里的账单管理页面操作。Pro 会持续到已付费周期结束，之后账号转为 Free 套餐。不会删除任何内容。如果你片架上的内容超出了 Free 套餐的容量，在腾出空间之前无法再上传，隐藏的主页也会重新变为可见，片架匿名链接则无法再打开。

在“设置 → 账号”里。删除会立即生效且无法撤销：你的个人资料会被删除，你的视频会从所有片架上消失，包括和你交换过的人的片架。Pro 订阅会立即取消，已付费的周期不退款。

每个视频和个人资料的菜单里都有“举报”。选择一个原因并补充说明。我们会审核每一条举报，并告诉你处理结果。

举报这个视频（原因选“侵犯版权”），或者写信到 contact@tapeshelf.com。我们会审核每一条举报，并删除侵犯他人权利的内容。举报是如何处理的。