конфіденційність
Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 27 жовтня 2026 р. Це переклад; якщо він розходиться з англійською версією, діє англійська версія.
1. Хто відповідає за дані
За дані, описані тут, відповідає tapeshelf, сервіс на tapeshelf.com, — «контролер» у термінах GDPR: він вирішує, що збирається і навіщо. З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на contact@tapeshelf.com.
2. Що ми збираємо
Ваш акаунт: адреса пошти, пароль (зберігається лише як хеш, ніколи як текст), ім’я користувача, відображуване ім’я та, якщо ви їх додали, аватар, обкладинка, опис, що ви шукаєте і чого вам не пропонувати в обмінах («Шукаю» і «Прошу не пропонувати»), мова й тема. Якщо ви входите через Google, ми отримуємо адресу пошти й ідентифікатор вашого акаунта Google, але ніколи не ваш пароль від Google.
Двоетапний вхід, якщо ви його ввімкнули: секрет вашого застосунку-автентифікатора, що зберігається зашифрованим, і ваші коди відновлення, що зберігаються лише як хеші з ключем, тож сама лише копія бази даних не відкриває ні того, ні іншого; для кожного ключа доступу — його відкритий ключ і назва, взята з типу пристрою, наприклад iPhone чи Windows. Закритої частини ключа доступу ми ніколи не отримуємо.
Ваші відео: файли, які ви завантажуєте, їхні назви, описи, категорії й стоси, обкладинки та прев’ю з 16 кадрів, які ми з них робимо, відбиток (хеш SHA-256) і технічні дані кожного файлу, а також назви й описи, які ви даєте отриманим відео (їх бачите лише ви). З кожного нового файлу ми прибираємо метадані, які він містить, наприклад де й коли його записано, камеру, автора й коментарі. Відео, завантажені до 18 жовтня 2026 року, залишилися як були.
Ваші дії: запити, пропозиції й обміни, друзі, підписки й блокування, повідомлення, сповіщення та їхні налаштування, ваші скачування (яке відео й коли, щоб рахувати місячний ліміт), скарги, які ви надсилаєте, і скарги на вас.
Посилання: для кожного тимчасового посилання, яке ви створюєте, — його відео, термін дії, адреса пошти людини, для якої воно призначене, якщо ви вибрали «Лише для однієї людини», його пароль лише як хеш і час першого відкриття; для кожного посилання для обміну — його відео й угоди, розпочаті за ним. Якщо тимчасове посилання призначене вам, ми отримуємо вашу адресу пошти від відправника й надсилаємо на неї посилання та одноразові коди, що його відкривають.
Підтримка: те, що ви пишете у зверненні, знімки екрана, які ви додаєте (ми прибираємо з них метадані), і ваше відео, на яке ви вказуєте, якщо таке є. Повідомлення про помилку завжди містить технічні відомості, і форма показує їх перед надсиланням: браузер, система, розмір екрана й вікна, щільність пікселів, мова браузера й застосунку, тема, часовий пояс, сторінка, на якій ви були, і версія застосунку.
Гості: якщо ви обмінюєтеся без акаунта, ми створюємо запис гостя без імені, адреси пошти чи пароля. Випадковий ключ у cookie пов’язує ваш браузер із вашими угодами; ми зберігаємо його хеш і зашифровану копію, щоб посилання на угоду могло відкрити її на іншому пристрої. Ми також зберігаємо відео, які ви завантажуєте для угоди, з їхніми назвами, повідомлення, яке ви надсилаєте разом із пропозицією, і, якщо ви її вказали, вашу адресу пошти. Адреса не підтверджується й використовується лише для новин про угоду.
Якщо ви купуєте Pro: Paddle повідомляє нам стан вашої підписки — її ідентифікатори, місячна вона чи річна, статус і дати. Дані вашої картки й платіжна адреса залишаються в Paddle.
Технічні дані: IP-адреса, браузер і час кожного сеансу (їх видно в розділі Налаштування → Безпека), невдалі спроби входу й короткочасні журнали сервера. Коли створюється акаунт, ми запам’ятовуємо IP-адресу на одну добу, щоб наступна реєстрація з тієї самої адреси протягом цієї доби вимагала пройти капчу. Новий гість проходить капчу перед першим відео, а угоди, розпочаті з однієї IP-адреси, ми рахуємо протягом доби, щоб обмежити їхню кількість. Гість, який дивиться публічне відео, отримує випадковий ідентифікатор гостя в cookie, який використовується лише для видачі токенів відтворення.
3. Для чого ми це використовуємо
- Щоб сервіс працював: зберігати й транслювати ваші відео, доставляти запити, обміни й повідомлення, обслуговувати тимчасові посилання, посилання для обміну й обміни з гостями.
- Щоб сповіщати вас у застосунку й листами відповідно до ваших налаштувань сповіщень; щоб надсилати гостю новини про його угоду, а людині, для якої призначене тимчасове посилання, — це посилання і коди до нього.
- Щоб працював Pro: пов’язувати оплату, про яку повідомляє Paddle, із вашим акаунтом і вмикати та вимикати Pro.
- Щоб захищати акаунти й запобігати зловживанням: сеанси, двоетапний вхід, обмеження частоти запитів, блокування спроб входу, капча за повторної реєстрації та для нових гостей.
- Щоб відповідати на ваші звернення до підтримки.
- Щоб модерувати: розглядати скарги й вести журнал дій модерації.
- Щоб розуміти, як користуються сайтом, у загальних цифрах (див. «Аналітика»).
Правові підстави: здебільшого це потрібно, щоб надавати сервіс, на який ви зареєструвалися або яким користуєтеся як гість (наш договір із вами); безпека, запобігання зловживанням і модерація ґрунтуються на нашому законному інтересі в тому, щоб tapeshelf залишався безпечним; а ще ми зберігаємо або розкриваємо дані, коли цього вимагає закон.
Ми не продаємо ваших даних, не показуємо реклами й не створюємо рекламних профілів.
5. Аналітика
Ми рахуємо відвідування за допомогою Plausible Analytics із серверами в ЄС. Цей сервіс не встановлює cookies, не зберігає IP-адрес і не стежить за вами на інших сайтах; ми бачимо лише загальні цифри, наприклад перегляди сторінок і звідки прийшли відвідувачі.
6. Хто ще обробляє ваші дані
- Хостинг-провайдер у Німеччині: сервери, база даних і сховище, де зберігаються відео.
- Сервіс доставки пошти: надсилає наші листи, зокрема гостям про їхні угоди та людям, для яких призначені тимчасові посилання.
- Paddle.com: продає Pro як наш реселер. Те, що ви вводите під час оплати, наприклад адресу пошти, країну й платіжні дані, отримує Paddle, який обробляє це як самостійний контролер згідно зі своєю політикою конфіденційності.
- Cloudflare: лише коли когось просять пройти капчу (Cloudflare Turnstile): за повторної реєстрації з тієї самої адреси та перед першим відео нового гостя. Cloudflare перевіряє IP-адресу й браузер, щоб відрізнити людей від ботів.
- Google: лише якщо ви вирішили входити через Google.
- Plausible: підрахунок відвідувань, описаний вище.
Ваш акаунт і ваші відео зберігаються в Німеччині, у Європейському Союзі. Cloudflare і Google можуть обробляти отримане за межами ЄС із гарантіями, яких вимагає GDPR. Більше ми нікому не передаємо даних, якщо цього не вимагає закон.
7. Розширення для браузера
Наше розширення для браузера tapeshelf Video Downloader працює у вашому браузері. Саме там воно знаходить і скачує відео: файли йдуть із сайтів просто на ваш комп’ютер, і до нас не потрапляє нічого ні про сторінки, які ви відкриваєте, ні про відео, які ви скачуєте. Налаштування розширення та історія скачувань залишаються у вашому браузері; історію можна вимкнути й очистити.
Дані до tapeshelf розширення надсилає лише на ваше прохання: - Коли ви підключаєте його до свого акаунта, воно отримує ключ, який дає змогу лише завантажувати відео в цей акаунт. Розширення видно в розділі Налаштування → Безпека, і якщо відключити його там, ключ буде відкликано. - Коли ви натискаєте «Зберегти на мою полицю», воно завантажує це відео у ваш акаунт разом із назвою та описом, які ви бачите в його формі. Наш сервер фіксує, що підключення й завантаження надійшли з розширення: так ми рахуємо, скільки людей ним користуються.
Версія, скачана з цього сайту, раз на день питає в tapeshelf.com, яка версія найновіша, і не надсилає нічого, що вказувало б на вас. Версії з магазинів браузерів оновлює сам магазин. У розширенні немає ні аналітики, ні реклами, ні трекерів, а його код відкритий.
8. Що бачать інші люди
- Ваш профіль: відображуване ім’я, ім’я користувача, аватар, обкладинка й опис — їх бачить кожен, у кого є посилання. Якщо у вас Pro, біля вашого імені є невеликий значок Pro. З Pro можна приховати всю сторінку: тоді ваш профіль, полиця й списки відкриваються лише вам і модераторам, а відео, якими ви вже поділилися, залишаються в тих, хто їх отримав. Коли Pro закінчується, прихована сторінка знову стає видимою.
- «Шукаю» і «Прошу не пропонувати»: у кожному обміні з вами, а на вашій сторінці — лише якщо ви так вирішили.
- Ваші публічні відео, а також обкладинки й прев’ю з 16 кадрів ваших приватних відео.
- Ваші друзі, підписники й люди, на яких ви підписані.
- Ваше ім’я користувача як ім’я автора на відео, які мають інші люди.
- Сторінка тимчасового посилання: ваше ім’я користувача й аватар разом із відео з посилання — для кожного, у кого є посилання, доки воно діє. Коли тимчасове посилання вперше відкривають, відправник дізнається про це, а також ім’я користувача того, хто його відкрив, якщо ця людина ввійшла в акаунт; коли хтось додає відео з посилання на свою полицю, відправник дізнається, хто саме.
- В обміні з гостем кожна сторона бачить відео іншої лише як назву, тривалість, розмір, якість і покадрове прев’ю, а також повідомлення, надіслане з пропозицією. Гість бачить ваше ім’я користувача; ви бачите гостя лише як «Гість».
- Оригінальні файли: ті, хто може скачати відео, отримують файл, який ми зберігаємо. Для відео, завантажених починаючи з 18 жовтня 2026 року, цей файл уже не містить метаданих, з якими він надійшов. Старіші відео скачуються саме такими, якими їх завантажили, з усіма метаданими всередині (наприклад, датою чи місцем запису).
- Повідомлення: їх бачить людина, якій ви їх надіслали, і вони залишаються видимими після видалення вашого акаунта з позначкою, що вони від видаленого користувача.
- Звернення до підтримки: лише ви й адміністратори; відповіді підписано «Підтримка».
Адміністратори бачать те, що потрібно для роботи й модерації сервісу, зокрема приватні відео, а під час розгляду скарг — і повідомлення.
9. Скільки ми зберігаємо дані
- Ваш акаунт: доки ви його не видалите.
- Відео, які ви видаляєте: одразу зникають із сайту. Протягом 30 днів (90 днів у Pro) їх можна повернути з теки «Видалені», якщо ви не видалите їх звідти чи не очистите її раніше; після цього їх не можна відновити. Відео, видалені модераторами або разом з акаунтом, автор відновити не може.
- Файли видалених відео: зберігаються, доки вони потрібні для розгляду скарг, суперечок і правових вимог щодо них, а потім стираються.
- Зміни, збережені в тому самому відео: попередню версію стирають через кілька годин, щоб ті, хто вже дивиться, могли додивитися.
- Відбиток (хеш) файлу, видаленого за порушення правил: зберігається, щоб цей файл не можна було завантажити знову.
- Обміни з гостями: відео гостя видаляються й стираються зі сховища, щойно угоду відхилено, скасовано, вона закінчилася або її закрито; угода закінчується після трьох днів без нового кроку. Чернетку, яку гість так і не надіслав, видаляють через добу, а ту, відео якої так і не було оброблено, — через тиждень. Після обміну гість може дивитися й скачувати отримане протягом тижня; якщо він увійде або створить акаунт, угоди й відео перейдуть до акаунта. Запис гостя й адреса пошти, вказана для угоди, зберігаються, доки гість не попросить нас видалити їх, написавши на contact@tapeshelf.com, або не ввійде в акаунт: тоді запис закривається, а адреса стирається.
- Тимчасові посилання: видаляються через 30 днів після того, як перестали діяти чи були відкликані, разом з адресою пошти отримувача й хешем пароля. Скачування за тимчасовим посиланням не записуються в журнал скачувань.
- Сповіщення: 90 днів після прочитання, не довше року.
- Журнал скачувань: 13 місяців.
- Сеанси: доки ви не вийдете або вони не завершаться, не довше року; запис про закритий сеанс зберігається ще 30 днів.
- Двоетапний вхід: секрет застосунку, ключі доступу й коди відновлення зберігаються, доки ви їх не приберете або не вимкнете двоетапний вхід.
- Посилання в наших листах (підтвердження адреси, скидання пароля): записи про них видаляються через 30 днів після того, як посиланням скористалися або воно застаріло.
- IP-адреса реєстрації, для перевірки капчею, і IP-адреса нової угоди гостя, щоб обмежити кількість угод з однієї адреси: одна доба.
- Події оплати від Paddle (їхні ідентифікатори): 90 днів. Стан вашої підписки зберігається разом з акаунтом; рахунки й платіжні записи Paddle зберігає стільки, скільки вимагає податкове законодавство.
- Незавершені завантаження: 24 години.
- Резервні копії бази даних: 14 днів, тож видалені дані можуть залишатися в резервній копії до двох тижнів.
- Журнали сервера: до 30 днів.
- Журнал модерації: 2 роки. Скарги зберігаються як запис про модерацію навіть після видалення акаунта.
- Звернення до підтримки: не стираються за часом. Після видалення вашого акаунта вони залишаються в підтримці з позначкою, що вони від видаленого користувача, а знімки екрана в них стираються.
- Повідомлення: не стираються за часом; після видалення вашого акаунта вони залишаються видимими для тих, кому ви їх надіслали.
10. Ваші права
Згідно з GDPR ви можете отримати копію своїх даних, виправити чи видалити їх, обмежити їх використання або заперечити проти нього, а також отримати дані, які ви нам надали, у формі, придатній для перенесення.
- Багато чого можна зробити самостійно: переглянути й змінити свої дані в налаштуваннях, там само видалити акаунт, а також скачати власні відео — ваші завантаження ніколи не враховуються в ліміт скачувань. Гість може скасувати відкриту угоду, і його відео одразу видаляються.
- Щоб отримати копію своїх даних або з будь-якого іншого питання щодо них, напишіть на contact@tapeshelf.com з адреси вашого акаунта. Автоматичного експорту немає: копію ми готуємо вручну й відповідаємо протягом місяця.
- Якщо ви живете в ЄС, ви також можете подати скаргу до свого органу із захисту даних.
11. Зміни цієї політики
Коли щось зміниться, ми оновимо цю сторінку, а разом із нею й дату вгорі. Про суттєві зміни ми оголосимо на сайті.