Termos de Serviço

1. Com quem você está fazendo este acordo

Estes termos são um acordo entre você e o tapeshelf, o serviço em tapeshelf.com. Eles valem sempre que você usa o tapeshelf, com ou sem conta: por exemplo, quando abre um link temporário que alguém enviou a você ou faz uma troca como convidado. O pagamento do Pro é uma compra à parte, feita com o Paddle, nosso revendedor (veja a seção 9). Se tiver alguma dúvida sobre estes termos, escreva para contact@tapeshelf.com.

2. Quem pode usar o tapeshelf

Você precisa ter pelo menos 18 anos. Você é responsável pelo que acontece na sua conta: não passe sua senha para ninguém, nem seus códigos de recuperação, se usar o login em duas etapas, e nos avise se achar que outra pessoa entrou nela. Podemos recusar ou encerrar uma conta que viole estes termos.

3. Seus vídeos continuam seus

Tudo o que você envia continua sendo seu, inclusive os vídeos que você envia como convidado para uma troca. Ao enviar um vídeo para os servidores do tapeshelf, você concorda que ele seja armazenado e processado lá conforme descrevem estes termos e a Política de Privacidade. Você dá ao tapeshelf apenas a permissão necessária para o serviço funcionar: armazenar seus vídeos, remover os metadados de cada arquivo novo, convertê-los para streaming (em outros formatos, tamanhos e qualidades), gerar uma impressão digital de cada arquivo, criar uma capa e uma prévia de 16 quadros, aplicar as edições que você fizer no editor de vídeo, mostrá-los às pessoas que você autorizou e deixar que as pessoas descritas na seção 5 os baixem. Essa permissão é gratuita. Depois que você exclui um vídeo, só o usamos para o que a Política de Privacidade prevê para vídeos excluídos; os arquivos que as pessoas baixaram antes disso continuam com elas. Não usamos seus vídeos para mais nada e não os vendemos nem licenciamos para ninguém.

Você precisa ter o direito de compartilhar o que envia: gravações suas ou vídeos cujo dono permitiu isso.

Os vídeos que você salva de outros sites, por exemplo com a extensão do tapeshelf para o navegador, também contam como vídeos que você envia. Salve só o que você tem o direito de guardar: seus próprios vídeos, vídeos que você comprou, vídeos que você pode guardar para uso próprio. O titular dos direitos pode denunciá-los como qualquer outro vídeo, e removemos e bloqueamos o que violar esses direitos.

4. Compartilhar é para sempre

O que saber antes de compartilhar:

Quando você compartilha ou troca um vídeo, a outra pessoa fica com uma cópia na estante dela enquanto o vídeo existir. Não dá para pegar de volta, e ela pode trocá-lo com outras pessoas.
Um link temporário permite que qualquer pessoa que o tenha (com a senha ou o código por e-mail, se você tiver definido um) assista aos vídeos dele e os baixe até o link expirar ou você revogá-lo. Quem estiver logado também pode adicionar esses vídeos à própria estante, e essas cópias ficam para sempre, como qualquer vídeo compartilhado.
Um convidado sem conta pode propor uma troca pelo seu vídeo privado, e qualquer pessoa pode iniciar uma negociação pelo seu link de troca, que funciona até você revogá-lo. Para não receber propostas de convidados pelos seus vídeos privados, desative “Aceitar trocas de convidados” em Configurações → Perfil → Trocas; os links de troca funcionam de qualquer forma. Nada é trocado até que vocês dois concordem.
A capa e a prévia de 16 quadros de um vídeo privado ficam visíveis para qualquer pessoa que possa ver a estante em que ele está.
Seu nome de usuário fica nos seus vídeos como autor, aonde quer que eles vão.
Excluir um vídeo que você enviou o remove de todas as estantes, inclusive das estantes das pessoas com quem você o compartilhou ou trocou. Durante 30 dias (90 dias no Pro), você pode recuperá-lo em “Excluídos”; depois disso, ou se você excluí-lo de lá ou esvaziar “Excluídos”, ele não pode mais ser recuperado, nem por você nem por elas.
Excluir um vídeo que alguém deu a você remove só a sua cópia. Ele continua com o autor e com todos os outros que o têm.

Se você troca como convidado, seus vídeos ficam bloqueados enquanto a negociação está aberta: o outro lado vê apenas o título, a duração, o tamanho, a qualidade e a prévia em quadros deles. Uma negociação expira depois de três dias sem um novo passo. Se ela for recusada, cancelada ou expirar, seus vídeos são excluídos dos nossos servidores na hora. Se a troca acontecer, o outro lado fica com seus vídeos para sempre, como em qualquer troca, com “Convidado” como autor, e você pode assistir e baixar o que recebeu na página da negociação durante uma semana. Para guardar isso para sempre, entre ou crie uma conta: a negociação e seus vídeos passam para ela.

5. Downloads

Qualquer pessoa logada pode baixar o arquivo original de um vídeo que tem (os que ela mesma enviou e os que foram compartilhados ou trocados com ela) e de qualquer vídeo público. O autor não pode desativar os downloads.
No Free: 10 downloads por mês-calendário, com velocidade de até 1 MB/s e um de cada vez. Os vídeos que você mesmo enviou nunca contam para o limite.
No Pro: sem limite mensal e na velocidade máxima.
Quem tem um link temporário (e a senha ou o código por e-mail, se o link pedir) pode baixar os vídeos dele enquanto o link funcionar, com ou sem conta, na velocidade máxima e fora do limite mensal.
Um convidado pode baixar o que recebeu numa troca na página da negociação durante uma semana depois da troca, também sem limites.
Sem conta, essas duas são as únicas formas de baixar.
Um arquivo baixado é uma cópia fora do tapeshelf: excluir o vídeo aqui não o atinge. Compartilhe um vídeo só com quem você aceita que fique com ele.

6. O que não é permitido

Enviar ou compartilhar vídeos que você não tem o direito de compartilhar.
Conteúdo ilegal de qualquer tipo e qualquer conteúdo que sexualize menores ou os coloque em perigo.
Assédio, ameaças e ódio.
Spam: pedidos, propostas e mensagens em massa que ninguém quis receber.
Burlar as proteções: acessar vídeos que não foram dados a você, capturar ou redistribuir as transmissões, usar o site de forma automatizada ou qualquer coisa que atrapalhe o funcionamento dele para os outros.

Como nos avisar sobre um vídeo que usa uma obra sua ou viola a lei: veja a seção 7.

7. Denúncias e medidas

Todo vídeo e todo perfil têm um botão Denunciar, e analisamos todas as denúncias. Dependendo do que encontrarmos, podemos remover um vídeo, encerrar pedidos ou banir uma conta. Quando removemos um vídeo seu, avisamos qual regra ele violou, no app e por e-mail, com uma observação do moderador; se você achar que foi um engano, escreva para contact@tapeshelf.com e analisaremos o caso de novo. Um arquivo removido por violar as regras pode ser impedido de ser enviado outra vez.

A página de uma conta banida desaparece, mas os vídeos que o dono dela já tinha compartilhado ou trocado continuam com quem os tem. Quem fez a denúncia fica sabendo como ela foi resolvida.

Para denunciar um vídeo ou perfil que usa uma obra sua sem permissão ou viola a lei, você não precisa de conta. Escolha Denunciar no menu dele ou escreva para contact@tapeshelf.com informando: o link de cada vídeo ou perfil; o que está errado (qual obra sua é usada ou por que o conteúdo é ilegal); seu nome e endereço de e-mail; em caso de direitos autorais, que você é o titular dos direitos ou pode agir em nome de quem é; e uma declaração de que você acredita, de boa-fé, que sua notificação é precisa e completa. Uma pessoa analisa cada notificação. Não informamos seu nome a quem enviou o vídeo, a menos que a lei exija. Quem envia repetidamente notificações claramente infundadas pode ser ignorado, e violações repetidas ou graves levam ao banimento. contact@tapeshelf.com também é nosso ponto único de contato para as autoridades segundo o Regulamento dos Serviços Digitais da UE (DSA); notificações no formato DMCA são bem-vindas no mesmo endereço.

8. Pro, o plano pago

Usar o tapeshelf é gratuito. O Pro é uma assinatura opcional com mais espaço, downloads sem limite e algumas ferramentas extras, como o editor de vídeo; o que cada plano inclui está na página de preços.

Preço: € 9,99 por mês ou € 59,99 por ano, IVA incluído.
A assinatura é renovada automaticamente no fim de cada mês ou ano, até você cancelá-la.
Você pode cancelar a qualquer momento no portal do cliente do Paddle, que abre em Configurações → Plano. O Pro continua até o fim do período que você já pagou e não é renovado.
Se o pagamento de uma renovação falhar, o Pro continua ativo por até 7 dias enquanto você atualiza a forma de pagamento; depois disso, a conta passa para o Free. Um pagamento aprovado traz o Pro de volta para o novo período.
Quando o Pro acaba, nada é excluído. Se a sua estante tiver mais do que o Free permite, os novos envios ficam pausados até você liberar espaço, e tudo o que já está nela continua lá e pode ser assistido como antes. A partir daí, os vídeos excluídos podem ser recuperados por 30 dias, como no Free, contados a partir do dia em que você os excluiu; os mais antigos não podem mais ser recuperados. Se você tinha ocultado sua página, ela volta a ficar aberta para todos.
Se mudarmos o preço, avisaremos você antes que ele passe a valer na sua próxima renovação, para que você possa cancelar antes disso.

9. Pagamentos, IVA e reembolsos

O Pro é vendido pelo Paddle.com, nosso revendedor e merchant of record (o vendedor responsável pela transação). Ao comprar o Pro, você compra do Paddle: o Paddle recebe o pagamento, cobra o IVA, emite a fatura e cuida dos reembolsos e das dúvidas sobre pagamento conforme os termos dele para compradores. Nós nunca vemos os dados do seu cartão.

Se você é consumidor na UE ou no Reino Unido, a lei pode dar a você 14 dias para desistir da compra. O Paddle trata esses pedidos conforme os termos dele para compradores, que também dizem quando esse direito deixa de valer, por exemplo depois que você começa a usar o que comprou.
Fora isso, cancelar interrompe as renovações futuras, mas não reembolsa o período já pago: o Pro continua até o fim dele.
Se você excluir sua conta, a assinatura é cancelada na hora, e o restante do período pago não é reembolsado.
Se sua conta for banida por violar estes termos, a assinatura é cancelada a partir do fim do período pago, e nada é reembolsado. Se o banimento for retirado antes disso, a assinatura continua.

Dúvidas sobre uma cobrança podem ser enviadas ao Paddle (o e-mail do recibo explica como) ou a nós, em contact@tapeshelf.com.

10. Limites e uso justo

Os dois planos têm limites: o tamanho de um vídeo, o espaço na sua estante, um número diário de pedidos e, no Free, os downloads. Os números atuais estão na página de preços. As trocas com convidados têm limites próprios: um convidado oferece até 5 vídeos numa negociação, cada um com no máximo o tamanho que o Free permite, e pode ter até três negociações abertas ao mesmo tempo. Os limites mantêm o serviço rápido e acessível para todos; um uso que o sobrecarregue, como o uso automatizado, pode ser desacelerado ou interrompido em qualquer plano.

Podemos mudar os limites. Se uma mudança deixar um plano menos generoso, avisaremos no site antes que ela entre em vigor. Uma mudança nunca exclui nada que você já tenha: se a sua estante passar de um novo limite, os novos envios simplesmente ficam pausados até haver espaço de novo.

11. Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações → Conta. A exclusão é imediata e definitiva: seu perfil desaparece, e seus vídeos somem de todas as estantes e não podem ser recuperados. Uma assinatura Pro é cancelada no mesmo momento (seção 9). Seu nome de usuário nunca é passado para outra pessoa. As mensagens que você enviou continuam visíveis para quem as recebeu, marcadas como enviadas por um usuário excluído. O que guardamos depois disso, e por quanto tempo, está na Política de Privacidade.

12. O serviço

O tapeshelf não tem anúncios. Trabalhamos para mantê-lo funcionando, mas ele pode ser pausado para manutenção ou interrompido por motivos fora do nosso controle. Os recursos podem mudar com o tempo; quando uma mudança afetar o que você já tem, avisaremos no site primeiro.

13. Sem garantias

O tapeshelf é fornecido no estado em que se encontra. Trabalhamos para mantê-lo funcionando e seus vídeos seguros, mas não podemos prometer que ele nunca será interrompido nem que nada jamais será perdido. Guarde suas próprias cópias de tudo o que você não pode perder. Na medida permitida por lei, o tapeshelf não é responsável por perdas decorrentes do uso do serviço ou da impossibilidade de usá-lo. Nada nestes termos limita os direitos que a lei garante a você como consumidor.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Se uma mudança for relevante, avisaremos no site antes que ela entre em vigor; continuar usando o tapeshelf depois disso significa que você aceita os novos termos. A data no topo mostra quando eles mudaram pela última vez.