Börja med Free och gå över till Pro när du behöver mer

Free och Pro sida vid sida

Dina egna uppladdningar räknas aldrig mot nedladdningsgränsen. Tillfälliga länkar fungerar med båda abonnemangen, men bara med Pro kan du sätta lösenord på dem.

Frågor om betalning

Kan jag säga upp abonnemanget när som helst?

Ja. Gå till Inställningar → Abonnemang i appen och hantera abonnemanget i Paddles kundportal. Pro gäller till slutet av perioden du har betalat för, sedan går kontot över till Free.

Ingår moms?

Ja. Priserna du ser inkluderar moms, och det är det du betalar. På Paddles faktura ser du hur mycket av beloppet som är skatt.

Vem tar emot betalningen?

Paddle.com, vår återförsäljare och säljare enligt kvittot (merchant of record). Paddle tar emot betalningen, tar ut moms, skickar fakturan och svarar på frågor om betalningar. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Vad händer när Pro tar slut?

Inget raderas. Om din hylla innehåller mer än Free tillåter kan du inte ladda upp nya videor förrän du har frigjort utrymme, men allt som redan finns där blir kvar och går att spela upp. Nedladdningar går tillbaka till gränserna för Free, och papperskorgen sparar raderade videor i 30 dagar. En dold sida blir synlig för alla igen, och anonyma länkar till din hylla går inte längre att öppna. Redigeraren stängs av, och videor som du redan har redigerat förblir som de är. Tillfälliga länkar som du redan har skapat fungerar tills deras tid går ut.

Vad händer om en betalning misslyckas?

Pro fortsätter att gälla i upp till 7 dagar medan du uppdaterar betalningssättet under Inställningar → Abonnemang. Om betalningen fortfarande inte har gått igenom då går kontot över till Free. Så fort en betalning går igenom kommer Pro tillbaka.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Återbetalningar går via Paddle. Om du är konsument i EU eller Storbritannien kan du ångra köpet inom 14 dagar, enligt Paddles köpvillkor. Annars stoppar en uppsägning nästa förnyelse, och Pro gäller till slutet av den betalda perioden.

Finns det ett abonnemang för min egen server?

Nej, det behövs inte. En tapeshelf på egen server har inga abonnemang och inga betalningar, och inga storleksgränser om du inte själv sätter dem. Videoredigeraren, den dolda sidan, lösenord på tillfälliga länkar och anonyma länkar finns där för alla. Läs mer under Egen server.