Condiciones de uso

1. Con quién haces este acuerdo

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y tapeshelf, el servicio de tapeshelf.com. Se aplican siempre que usas tapeshelf, con cuenta o sin ella: por ejemplo, cuando abres un enlace temporal que alguien te envió o haces un intercambio como invitado. El pago de Pro es una compra aparte que haces a Paddle, nuestro revendedor (consulta la sección 9). Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones, escribe a contact@tapeshelf.com.

2. Quién puede usar tapeshelf

Debes tener al menos 18 años. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta: no compartas tu contraseña con nadie, ni tus códigos de recuperación si usas la verificación en dos pasos, y avísanos si crees que otra persona ha entrado en ella. Podemos rechazar o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones.

3. Tus videos siguen siendo tuyos

Todo lo que subes sigue siendo tuyo, incluidos los videos que subes como invitado para un intercambio. Al subir un video a los servidores de tapeshelf, aceptas que se almacene y se procese allí tal como describen estas condiciones y la Política de privacidad. A tapeshelf solo le das el permiso que necesita para que el servicio funcione: almacenar tus videos, quitar los metadatos de cada archivo nuevo, convertirlos para reproducirlos en streaming (a otros formatos, tamaños y calidades), obtener una huella de cada archivo, crear una portada y una vista previa de 16 fotogramas, aplicar las ediciones que hagas en el editor de video, mostrarlos a las personas a las que se lo hayas permitido y dejar que los descarguen las personas que indica la sección 5. Este permiso es gratuito. Cuando eliminas un video, solo lo usamos para lo que la Política de privacidad indica sobre los videos eliminados; los archivos que otras personas descargaron antes se quedan con ellas. No usamos tus videos para nada más, y no los vendemos ni los cedemos bajo licencia a nadie.

Debes tener derecho a compartir lo que subes: grabaciones tuyas o videos cuyo propietario lo haya permitido.

Los videos que guardas desde otros sitios, por ejemplo con la extensión de tapeshelf para el navegador, también cuentan como lo que subes tú. Guarda solo lo que tienes derecho a conservar: tus propios videos, los que compraste y los que puedes conservar para ti. El titular de los derechos puede denunciarlos como cualquier otro video, y eliminamos y bloqueamos lo que infrinja sus derechos.

4. Compartir es para siempre

Lo que debes saber antes de compartir:

Cuando compartes o intercambias un video, la otra persona conserva una copia en su estante mientras el video exista. No puedes recuperarla, y esa persona puede volver a intercambiarlo.
Un enlace temporal permite a quien lo tenga (con su contraseña o con el código enviado por correo, si los configuraste) ver y descargar sus videos hasta que venza o lo revoques. Una persona que haya iniciado sesión también puede añadirlos a su estante, y esas copias se quedan para siempre, como cualquier video compartido.
Un invitado sin cuenta puede proponer un intercambio por tu video privado, y cualquiera puede iniciar un trato a través de tu enlace de intercambio, que funciona hasta que lo revoques. Para dejar de recibir ofertas de invitados por tus videos privados, desactiva «Aceptar intercambios de invitados» en Configuración → Perfil → Intercambios; los enlaces de intercambio funcionan en cualquier caso. Nada cambia de manos hasta que ambas partes estén de acuerdo.
La portada y la vista previa de 16 fotogramas de un video privado son visibles para cualquiera que pueda ver el estante en el que está.
Tu nombre de usuario figura como autor en tus videos, vayan donde vayan.
Al eliminar un video que subiste, desaparece de todos los estantes, incluidos los de las personas con las que lo compartiste o intercambiaste. Durante 30 días (90 días con Pro) puedes recuperarlo desde «Eliminados»; pasado ese plazo, o si lo eliminas de ahí o vacías «Eliminados», ya no se puede recuperar, ni para ti ni para ellos.
Al eliminar un video que otra persona te dio, solo se elimina tu copia. El video se queda con su autor y con todas las demás personas que lo tienen.

Si intercambias como invitado, tus videos se guardan bloqueados mientras el trato está abierto: la otra parte solo ve su título, duración, tamaño, calidad y vista previa por fotogramas. Un trato vence tras tres días sin un paso nuevo. Si se rechaza, se cancela o vence, tus videos se eliminan de nuestros servidores de inmediato. Si el intercambio se hace, la otra parte conserva tus videos para siempre, como en cualquier intercambio, con «Invitado» como autor, y tú puedes ver y descargar lo que recibiste en la página del trato durante una semana. Para conservarlo para siempre, inicia sesión o crea una cuenta: el trato y tus videos pasan a ella.

5. Descargas

Cualquier persona que haya iniciado sesión puede descargar el archivo original de un video que tenga (lo que subió y los videos que le compartieron o intercambiaron con ella) y de cualquier video público. Los autores no pueden desactivar las descargas.
Con Free: 10 descargas por mes calendario, a un máximo de 1 MB/s y de una en una. Los videos que subiste tú nunca cuentan para el límite.
Con Pro: sin límite mensual y a velocidad máxima.
Quien tenga un enlace temporal (y su contraseña o el código enviado por correo, si el enlace los pide) puede descargar sus videos mientras el enlace funcione, con cuenta o sin ella, a velocidad máxima y fuera del límite mensual.
Un invitado puede descargar lo que recibió en un intercambio desde la página del trato durante la semana siguiente, también sin límites.
Sin cuenta, estas dos son las únicas formas de descargar.
Un archivo descargado es una copia fuera de tapeshelf: eliminar el video aquí no lo afecta. Comparte un video solo con personas a las que no te importe que se lo queden.

6. Lo que no está permitido

Subir o compartir videos que no tienes derecho a compartir.
Contenido ilegal de cualquier tipo, y cualquier contenido que sexualice a menores o los ponga en peligro.
Acoso, amenazas y discurso de odio.
Spam: solicitudes, ofertas y mensajes masivos que nadie pidió.
Eludir las protecciones: acceder a videos que no te dieron, capturar o redistribuir las transmisiones, usar el sitio de forma automatizada o cualquier cosa que impida que funcione para los demás.

Cómo avisarnos de un video que usa tu obra o infringe la ley: consulta la sección 7.

7. Denuncias y medidas

Cada video y cada perfil tiene un botón «Denunciar», y revisamos todas las denuncias. Según lo que encontremos, podemos eliminar un video, cerrar solicitudes o suspender una cuenta. Cuando eliminamos un video tuyo, te decimos en la app y por correo qué regla incumplió, con una nota del moderador; si crees que es un error, escribe a contact@tapeshelf.com y lo revisaremos de nuevo. Un archivo eliminado por incumplir las reglas puede quedar bloqueado para que no se vuelva a subir.

La página de una cuenta suspendida desaparece, mientras que los videos que su dueño ya había compartido o intercambiado se quedan con las personas que los tienen. A quien hizo la denuncia se le informa de cómo se resolvió.

Para denunciar un video o un perfil que usa tu obra sin permiso o infringe la ley, no necesitas una cuenta. Pulsa «Denunciar» en su menú o escribe a contact@tapeshelf.com indicando: el enlace a cada video o perfil; qué está mal (qué obra tuya se usa, o por qué el contenido es ilegal); tu nombre y tu dirección de correo; si se trata de derechos de autor, que eres titular de los derechos o puedes actuar en nombre de quien los tiene; y una declaración de que crees de buena fe que tu aviso es exacto y completo. Cada aviso lo revisa una persona. No damos tu nombre a quien subió el video, salvo que la ley lo exija. Podemos no atender a quien envíe una y otra vez avisos claramente infundados, y las infracciones repetidas o graves llevan a la suspensión de la cuenta. contact@tapeshelf.com es también nuestro punto único de contacto para las autoridades según el Reglamento de Servicios Digitales de la UE (DSA); los avisos en formato DMCA son bienvenidos en esa misma dirección.

8. Pro, el plan de pago

Usar tapeshelf es gratis. Pro es una suscripción opcional con más espacio, descargas sin límites y algunas herramientas extra, como el editor de video; lo que incluye cada plan está en la página de precios.

Precio: 9,99 € al mes o 59,99 € al año, IVA incluido.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada mes o año hasta que la canceles.
Puedes cancelarla en cualquier momento en el portal de clientes de Paddle, que se abre desde Configuración → Plan. Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste y no se renueva.
Si falla el pago de una renovación, Pro sigue activo hasta 7 días mientras actualizas tu método de pago; después, la cuenta pasa a Free. Un pago correcto vuelve a activar Pro para el nuevo periodo.
Cuando Pro termina, no se elimina nada. Si tu estante tiene más de lo que permite Free, las subidas nuevas se pausan hasta que liberes espacio, y todo lo que ya está en él se queda y se reproduce como antes. A partir de entonces, los videos eliminados se pueden recuperar durante 30 días, como en Free, contando desde el día en que los eliminaste; los más antiguos ya no se pueden restaurar. Si habías ocultado tu página, vuelve a estar abierta para todos.
Si cambiamos el precio, te avisaremos antes de que se aplique a tu próxima renovación, para que puedas cancelar a tiempo.

9. Pagos, IVA y reembolsos

Pro lo vende Paddle.com, nuestro revendedor, que actúa como vendedor oficial (merchant of record). Cuando compras Pro, se lo compras a Paddle: Paddle cobra el pago, aplica el IVA, emite la factura y se encarga de los reembolsos y de las preguntas sobre pagos según sus condiciones para compradores. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Si eres consumidor en la UE o en el Reino Unido, la ley puede darte 14 días para desistir de la compra. Paddle gestiona esas solicitudes según sus condiciones para compradores, que también indican cuándo se pierde este derecho; por ejemplo, cuando ya has empezado a usar lo que compraste.
Aparte de eso, cancelar detiene las renovaciones futuras, pero no reembolsa el periodo ya pagado: Pro sigue activo hasta que termine.
Si eliminas tu cuenta, la suscripción se cancela de inmediato y no se reembolsa el resto del periodo pagado.
Si tu cuenta se suspende por incumplir estas condiciones, la suscripción se cancela a partir del final del periodo pagado y no se reembolsa nada. Si la suspensión se levanta antes, la suscripción continúa.

Las preguntas sobre un cargo puedes hacérselas a Paddle (el correo del recibo explica cómo) o a nosotros en contact@tapeshelf.com.

10. Límites y uso razonable

Los dos planes tienen límites: el tamaño de un video, el espacio de tu estante, un número diario de solicitudes y, en Free, las descargas. Las cifras actuales están en la página de precios. Los intercambios con invitados tienen sus propios límites: un invitado ofrece hasta 5 videos en un trato, cada uno sin superar el tamaño que permite Free, y puede tener hasta tres tratos abiertos a la vez. Los límites mantienen el servicio rápido y asequible para todos; un uso que lo sobrecargue, como el uso automatizado, puede ralentizarse o detenerse en cualquier plan.

Podemos cambiar los límites. Si un cambio hace que un plan sea menos generoso, lo indicaremos en el sitio antes de que entre en vigor. Un cambio nunca elimina nada de lo que ya tienes: si tu estante queda por encima de un límite nuevo, las subidas nuevas simplemente se pausan hasta que vuelva a haber espacio.

11. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Configuración → Cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva: tu perfil desaparece, y tus videos se borran de todos los estantes y no se pueden recuperar. Una suscripción Pro se cancela en ese mismo momento (sección 9). Tu nombre de usuario nunca se asigna a otra persona. Los mensajes que enviaste siguen visibles para quienes los recibieron, marcados como enviados por un usuario eliminado. Lo que conservamos después, y durante cuánto tiempo, está en la Política de privacidad.

12. El servicio

tapeshelf no tiene anuncios. Trabajamos para que siga funcionando, pero puede pausarse por mantenimiento o interrumpirse por motivos que no controlamos. Las funciones pueden cambiar con el tiempo; cuando un cambio afecte a lo que ya tienes, lo indicaremos antes en el sitio.

13. Sin garantías

tapeshelf se ofrece «tal cual». Trabajamos para que siga funcionando y para que tus videos estén seguros, pero no podemos prometer que nunca se interrumpa ni que nunca se pierda nada: guarda tus propias copias de todo lo que no puedas permitirte perder. En la medida en que la ley lo permita, tapeshelf no responde de las pérdidas derivadas del uso del servicio o de la imposibilidad de usarlo. Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si un cambio es importante, lo anunciaremos en el sitio antes de que entre en vigor; si sigues usando tapeshelf después, aceptas las nuevas condiciones. La fecha de arriba indica cuándo cambiaron por última vez.