まずはFreeで。足りなくなったらProへ

FreeとProの比較

自分でアップロードした動画は、ダウンロードの回数制限に数えられません。期限付きリンクはどちらのプランでも使えますが、パスワードを付けられるのはProだけです。

お支払いについて

いつでも解約できますか？

はい。アプリの「設定 → プラン」から、Paddleのカスタマーポータルでサブスクリプションを管理できます。Proは支払い済みの期間の終わりまで使え、その後アカウントはFreeに移ります。

税金は含まれていますか？

はい。表示価格は税込で、表示どおりの金額をお支払いいただきます。そのうちの税額はPaddleの請求書に記載されます。

支払い先はどこですか？

Paddle.comです。Paddleは私たちの販売代理店であり、販売責任者（merchant of record）です。Paddleが支払いを受け取り、税を請求し、請求書を送り、支払いに関する質問に対応します。カード情報が私たちに渡ることはありません。

Proが終わるとどうなりますか？

何も削除されません。棚の使用量がFreeの上限を超えている場合は、空きを作るまで新しい動画をアップロードできませんが、すでにある動画はそのまま残り、再生もできます。ダウンロードはFreeの制限に戻り、削除した動画がゴミ箱に残るのは30日間になります。非表示にしていたページは再び誰でも見られるようになり、棚への匿名リンクは開けなくなります。エディターは使えなくなりますが、編集済みの動画はそのままです。作成済みの期限付きリンクは、期限が切れるまで使えます。

支払いに失敗したらどうなりますか？

「設定 → プラン」で支払い方法を更新するあいだ、Proは最長7日間そのまま使えます。それまでに支払いが完了しない場合、アカウントはFreeに移ります。支払いが完了すれば、Proは元に戻ります。

返金してもらえますか？

返金はPaddleを通じて行われます。EUまたは英国の消費者であれば、Paddleの購入者規約に従い、購入から14日以内に撤回できます。それ以外の場合、解約すると次回の更新が止まり、Proは支払い済みの期間の終わりまで使えます。

自分のサーバー向けのプランはありますか？

ありません。必要がないからです。セルフホストのtapeshelfにはプランも支払いもなく、自分で設定しない限りサイズの制限もありません。動画エディター、非表示ページ、期限付きリンクのパスワード、匿名リンクも全員が使えます。詳しくはセルフホストをご覧ください。