Begin met Free, stap over op Pro als je meer nodig hebt

Free en Pro naast elkaar

Je eigen uploads tellen nooit mee voor de downloadlimiet. Tijdelijke links werken met beide abonnementen, maar alleen met Pro kun je er een wachtwoord op zetten.

Vragen over betalen

Kan ik altijd opzeggen?

Ja. Ga in de app naar Instellingen → Abonnement en beheer het abonnement in het klantenportaal van Paddle. Pro blijft aan tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald; daarna gaat je account over naar Free.

Is de btw inbegrepen?

Ja. De prijzen die je ziet, zijn inclusief btw, en dat is wat je betaalt. Op de factuur van Paddle staat hoeveel daarvan belasting is.

Wie neemt de betaling aan?

Paddle.com, onze reseller en de officiële verkoper (merchant of record). Paddle neemt de betaling aan, rekent de btw, stuurt de factuur en beantwoordt vragen over betalen. Wij zien je kaartgegevens nooit.

Wat gebeurt er als Pro afloopt?

Er wordt niets verwijderd. Staat er meer op je plank dan Free toestaat, dan kun je geen nieuwe video’s uploaden tot je ruimte vrijmaakt, maar alles wat er al staat, blijft en speelt gewoon af. Downloads gaan terug naar de limieten van Free en de prullenbak bewaart verwijderde video’s 30 dagen. Een verborgen pagina wordt weer voor iedereen zichtbaar en anonieme links naar je plank werken niet meer. De editor gaat uit; video’s die je al hebt bewerkt, blijven zoals ze zijn. Tijdelijke links die je al hebt gemaakt, blijven werken tot hun tijd om is.

Wat als een betaling mislukt?

Pro blijft nog 7 dagen aan, zodat je je betaalmethode kunt bijwerken in Instellingen → Abonnement. Is de betaling dan nog steeds niet gelukt, dan gaat je account over naar Free. Zodra een betaling lukt, komt Pro terug.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Terugbetalingen lopen via Paddle. Ben je consument in de EU of het VK, dan kun je binnen 14 dagen na aankoop herroepen, zoals beschreven in de kopersvoorwaarden van Paddle. Anders stopt opzeggen de volgende verlenging en loopt Pro door tot het einde van de betaalde periode.

Is er een abonnement voor mijn eigen server?

Nee, en dat is ook niet nodig. Een zelf gehoste tapeshelf heeft geen abonnementen en geen betalingen, en geen groottelimieten, tenzij je die zelf instelt. De video-editor, de verborgen pagina, wachtwoorden op tijdelijke links en anonieme links zijn er voor iedereen. Zie zelf hosten.