Ketentuan Layanan

1. Dengan siapa Anda membuat perjanjian

Ketentuan ini adalah perjanjian antara Anda dan tapeshelf, layanan di tapeshelf.com. Ketentuan ini berlaku setiap kali Anda menggunakan tapeshelf, dengan atau tanpa akun: misalnya, saat Anda membuka tautan sementara yang dikirim seseorang atau bertukar sebagai tamu. Pembayaran Pro adalah pembelian terpisah dari Paddle, reseller kami (lihat bagian 9). Jika Anda punya pertanyaan tentang ketentuan ini, tulis ke contact@tapeshelf.com.

2. Siapa yang boleh menggunakan tapeshelf

Anda harus berusia minimal 18 tahun. Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di akun Anda: jaga kerahasiaan kata sandi Anda, dan kode pemulihan Anda jika memakai masuk dua langkah, dan beri tahu kami jika menurut Anda ada orang lain yang masuk ke akun Anda. Kami dapat menolak atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.

3. Video Anda tetap milik Anda

Semua yang Anda unggah tetap milik Anda, termasuk video yang Anda unggah sebagai tamu untuk pertukaran. Dengan mengunggah video ke server tapeshelf, Anda setuju bahwa video itu disimpan dan diproses di sana sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan ini dan Kebijakan Privasi. Anda memberi tapeshelf hanya izin yang diperlukan untuk menjalankan layanan: menyimpan video Anda, menghapus metadata dari setiap file baru, mengonversinya untuk streaming (ke format, ukuran, dan kualitas lain), mengambil sidik jari setiap file, membuat sampul dan pratinjau 16 frame, menerapkan hasil edit yang Anda buat di editor video, menampilkannya kepada orang yang Anda izinkan, dan mengizinkan orang yang dijelaskan di bagian 5 untuk mengunduhnya. Izin ini diberikan tanpa biaya. Setelah Anda menghapus video, kami hanya menggunakannya untuk hal-hal yang tercantum dalam Kebijakan Privasi untuk video yang dihapus; file yang sudah diunduh orang sebelum itu tetap ada pada mereka. Kami tidak menggunakan video Anda untuk hal lain, dan kami tidak menjual atau melisensikannya kepada siapa pun.

Anda harus memiliki hak untuk membagikan apa yang Anda unggah: rekaman Anda sendiri, atau video yang pemiliknya sudah mengizinkannya.

Video yang Anda simpan dari situs lain, misalnya dengan ekstensi browser tapeshelf, juga termasuk unggahan Anda. Simpan hanya yang berhak Anda simpan: video Anda sendiri, video yang Anda beli, video yang boleh Anda simpan untuk diri sendiri. Pemilik hak dapat melaporkannya seperti video lain, dan kami menghapus serta memblokir apa pun yang melanggar haknya.

4. Berbagi bersifat permanen

Yang perlu Anda ketahui sebelum berbagi:

Saat Anda membagikan atau menukar video, orang lain menyimpan salinannya di rak mereka selama video itu ada. Salinan itu tidak bisa ditarik kembali, dan mereka boleh menukarnya lagi.
Tautan sementara memungkinkan siapa pun yang memilikinya (dengan kata sandi atau kode email, jika Anda memasangnya) menonton dan mengunduh videonya sampai tautan kedaluwarsa atau Anda mencabutnya. Orang yang sudah masuk juga bisa menambahkan video itu ke raknya, dan salinan itu tetap ada selamanya, seperti video lain yang dibagikan.
Tamu tanpa akun bisa menawarkan pertukaran untuk video privat Anda, dan siapa pun bisa memulai kesepakatan lewat tautan tukar Anda, yang berlaku sampai Anda mencabutnya. Untuk menghentikan tawaran dari tamu untuk video privat Anda, nonaktifkan “Terima pertukaran dari tamu” di Pengaturan → Profil → Pertukaran; tautan tukar tetap berfungsi dalam kedua kasus. Tidak ada yang berpindah tangan sampai kalian berdua setuju.
Sampul dan pratinjau 16 frame dari video privat terlihat oleh siapa pun yang bisa melihat rak tempat video itu berada.
Nama pengguna Anda tetap tercantum pada video Anda sebagai pembuatnya ke mana pun video itu pergi.
Menghapus video yang Anda unggah akan menghapusnya dari semua rak, termasuk rak orang yang pernah Anda ajak berbagi atau bertukar. Selama 30 hari (90 hari di Pro) Anda bisa mengembalikannya dari “Terhapus”; setelah itu, atau jika Anda menghapusnya dari sana atau mengosongkan “Terhapus”, video tidak bisa dikembalikan lagi, baik untuk Anda maupun untuk mereka.
Menghapus video yang diberikan seseorang kepada Anda hanya menghapus salinan Anda. Video tetap ada pada pembuatnya dan semua orang lain yang memilikinya.

Jika Anda bertukar sebagai tamu, video Anda disimpan terkunci selama kesepakatan terbuka: pihak lain hanya melihat judul, durasi, ukuran, kualitas, dan pratinjau frame-nya. Kesepakatan kedaluwarsa setelah tiga hari tanpa langkah baru. Jika ditolak, dibatalkan, atau kedaluwarsa, video Anda langsung dihapus dari server kami. Jika pertukaran terjadi, pihak lain menyimpan video Anda selamanya, seperti dalam pertukaran lainnya, dengan “Tamu” sebagai pembuatnya, dan Anda bisa menonton dan mengunduh yang Anda terima di halaman kesepakatan selama satu minggu. Untuk menyimpannya selamanya, masuk atau buat akun: kesepakatan dan video Anda dipindahkan ke akun itu.

5. Unduhan

Siapa pun yang sudah masuk bisa mengunduh file asli dari video yang dimilikinya (unggahannya sendiri dan video yang dibagikan atau ditukar kepadanya) dan dari video publik mana pun. Pembuat tidak bisa menonaktifkan unduhan.
Di Free: 10 unduhan per bulan kalender, dengan kecepatan hingga 1 MB/s dan satu per satu. Video yang Anda unggah sendiri tidak pernah dihitung dalam batas.
Di Pro: tanpa batas bulanan dan dengan kecepatan penuh.
Siapa pun yang memiliki tautan sementara (beserta kata sandi atau kode emailnya, jika diminta) bisa mengunduh videonya selama tautan berlaku, dengan atau tanpa akun, dengan kecepatan penuh dan di luar batas bulanan.
Tamu bisa mengunduh yang diterimanya dalam pertukaran dari halaman kesepakatan selama satu minggu setelahnya, juga tanpa batas.
Tanpa akun, hanya dua cara itu yang bisa dipakai untuk mengunduh.
File yang sudah diunduh adalah salinan di luar tapeshelf: menghapus video di sini tidak menjangkaunya. Bagikan video hanya kepada orang yang Anda rela menyimpannya.

6. Yang tidak diizinkan

Mengunggah atau membagikan video yang tidak berhak Anda bagikan.
Konten ilegal dalam bentuk apa pun, dan konten apa pun yang menyeksualisasi atau membahayakan anak di bawah umur.
Pelecehan, ancaman, dan ujaran kebencian.
Spam: permintaan, tawaran, dan pesan massal yang tidak diminta siapa pun.
Mengakali perlindungan: mengakses video yang tidak diberikan kepada Anda, merekam atau menyebarkan ulang stream, penggunaan situs secara otomatis, atau apa pun yang mengganggu kerja situs bagi orang lain.

Cara memberi tahu kami tentang video yang memakai karya Anda atau melanggar hukum: lihat bagian 7.

7. Laporan dan penegakan aturan

Setiap video dan profil punya tombol Laporkan, dan kami meninjau setiap laporan. Bergantung pada temuan kami, kami dapat menghapus video, menutup permintaan, atau memblokir akun. Saat kami menghapus video Anda, kami memberi tahu Anda, di aplikasi dan lewat email, aturan mana yang dilanggar, beserta catatan dari moderator; jika menurut Anda itu keliru, tulis ke contact@tapeshelf.com dan kami akan meninjaunya lagi. File yang dihapus karena melanggar aturan dapat diblokir agar tidak bisa diunggah lagi.

Halaman akun yang diblokir akan hilang, sedangkan video yang sudah dibagikan atau ditukar pemiliknya tetap ada pada orang yang memilikinya. Orang yang melapor diberi tahu bagaimana laporannya ditangani.

Untuk melaporkan video atau profil yang memakai karya Anda tanpa izin atau melanggar hukum, Anda tidak memerlukan akun. Tekan Laporkan di menunya, atau tulis ke contact@tapeshelf.com dengan menyertakan: tautan ke setiap video atau profil; apa masalahnya (karya Anda yang mana yang dipakai, atau mengapa kontennya ilegal); nama dan alamat email Anda; untuk hak cipta, bahwa Anda pemilik hak atau boleh bertindak atas nama pemiliknya; dan pernyataan bahwa Anda dengan itikad baik meyakini pemberitahuan Anda akurat dan lengkap. Setiap pemberitahuan ditinjau oleh manusia. Kami tidak memberikan nama Anda kepada pengunggah kecuali diwajibkan oleh hukum. Orang yang terus mengirim pemberitahuan yang jelas tidak berdasar dapat diabaikan, dan pelanggaran berulang atau serius berujung pada pemblokiran. contact@tapeshelf.com juga merupakan satu-satunya titik kontak kami bagi pihak berwenang berdasarkan Digital Services Act Uni Eropa; pemberitahuan dalam format DMCA dapat dikirim ke alamat yang sama.

8. Pro, paket berbayar

tapeshelf gratis untuk digunakan. Pro adalah langganan opsional dengan ruang lebih besar, unduhan tanpa batas, dan beberapa alat tambahan, seperti editor video; isi setiap paket tercantum di halaman harga.

Harga: €9,99 per bulan atau €59,99 per tahun, termasuk PPN.
Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap bulan atau tahun sampai Anda membatalkannya.
Anda bisa membatalkan kapan saja di portal pelanggan Paddle, yang dibuka dari Pengaturan → Paket. Pro lalu tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar dan tidak diperpanjang.
Jika pembayaran perpanjangan gagal, Pro tetap aktif hingga 7 hari selama Anda memperbarui metode pembayaran; setelah itu akun beralih ke Free. Pembayaran yang berhasil mengaktifkan Pro kembali untuk periode baru.
Saat Pro berakhir, tidak ada yang dihapus. Jika isi rak Anda melebihi batas Free, unggahan baru dijeda sampai Anda mengosongkan ruang, dan semua yang sudah ada tetap tersimpan dan bisa diputar seperti sebelumnya. Video yang dihapus lalu bisa dikembalikan selama 30 hari, seperti di Free, dihitung sejak hari Anda menghapusnya; video yang lebih lama tidak bisa dipulihkan lagi. Jika Anda menyembunyikan halaman, halaman itu kembali terbuka untuk semua orang.
Jika kami mengubah harga, kami akan memberi tahu Anda sebelum harga baru berlaku untuk perpanjangan berikutnya, sehingga Anda bisa membatalkan sebelum itu.

9. Pembayaran, PPN, dan pengembalian dana

Pro dijual oleh Paddle.com, reseller dan penjual resmi (merchant of record) kami. Saat Anda membeli Pro, Anda membelinya dari Paddle: Paddle menerima pembayaran, menarik PPN, menerbitkan faktur, dan menangani pengembalian dana serta pertanyaan pembayaran berdasarkan ketentuan pembelinya. Kami tidak pernah melihat data kartu Anda.

Jika Anda konsumen di UE atau Inggris, hukum dapat memberi Anda waktu 14 hari untuk membatalkan pembelian. Paddle menangani permintaan tersebut berdasarkan ketentuan pembelinya, yang juga menjelaskan kapan hak ini berakhir, misalnya setelah Anda mulai menggunakan apa yang Anda beli.
Selain itu, pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya tetapi tidak mengembalikan dana untuk periode yang sudah dibayar: Pro berjalan sampai periode itu berakhir.
Jika Anda menghapus akun, langganan langsung dibatalkan, dan sisa periode yang sudah dibayar tidak dikembalikan.
Jika akun Anda diblokir karena melanggar ketentuan ini, langganan dibatalkan mulai akhir periode yang sudah dibayar, dan tidak ada dana yang dikembalikan. Jika pemblokiran dicabut sebelum itu, langganan tetap berjalan.

Pertanyaan tentang tagihan bisa diajukan ke Paddle (caranya tertera di email tanda terima) atau kepada kami di contact@tapeshelf.com.

10. Batas dan penggunaan wajar

Kedua paket punya batas: ukuran satu video, ruang di rak Anda, jumlah permintaan harian, dan, di Free, unduhan. Angka terkini ada di halaman harga. Pertukaran dengan tamu punya batasnya sendiri: tamu menawarkan hingga 5 video dalam satu kesepakatan, masing-masing tidak lebih besar dari yang diizinkan Free, dan bisa punya hingga tiga kesepakatan terbuka sekaligus. Batas menjaga layanan tetap cepat dan terjangkau bagi semua orang; penggunaan yang membebani layanan secara berlebihan, seperti penggunaan otomatis, dapat diperlambat atau dihentikan di paket mana pun.

Kami dapat mengubah batas. Jika perubahan membuat suatu paket kurang longgar, kami akan mengumumkannya di situs sebelum berlaku. Perubahan tidak pernah menghapus apa pun yang sudah Anda miliki: jika isi rak Anda ternyata melebihi batas baru, unggahan baru hanya dijeda sampai ada ruang lagi.

11. Menghapus akun Anda

Anda bisa menghapus akun kapan saja di Pengaturan → Akun. Penghapusan terjadi seketika dan permanen: profil Anda hilang, dan video Anda hilang dari semua rak dan tidak bisa dikembalikan. Langganan Pro dibatalkan pada saat yang sama (bagian 9). Nama pengguna Anda tidak pernah diberikan kepada orang lain. Pesan yang Anda kirim tetap terlihat oleh penerimanya, dengan keterangan bahwa pesan itu berasal dari pengguna yang terhapus. Apa yang kami simpan setelah itu, dan berapa lama, dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

12. Layanan

tapeshelf tidak memiliki iklan. Kami berupaya menjaganya tetap berjalan, tetapi layanan dapat dijeda untuk pemeliharaan atau terganggu karena hal-hal di luar kendali kami. Fitur dapat berubah seiring waktu; jika perubahan memengaruhi apa yang sudah Anda miliki, kami akan mengumumkannya di situs terlebih dahulu.

13. Tanpa jaminan

tapeshelf disediakan sebagaimana adanya. Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan dan video Anda tetap aman, tetapi kami tidak bisa menjanjikan bahwa layanan tidak akan pernah terganggu atau tidak akan ada yang hilang; simpan salinan Anda sendiri untuk apa pun yang tidak boleh hilang. Sejauh diizinkan oleh hukum, tapeshelf tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan, atau ketidakmampuan menggunakan, layanan ini. Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi hak yang diberikan hukum kepada Anda sebagai konsumen.

14. Perubahan ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Jika perubahannya penting, kami akan mengumumkannya di situs sebelum berlaku; menggunakan tapeshelf setelah itu berarti Anda menerima ketentuan yang baru. Tanggal di bagian atas menunjukkan kapan ketentuan ini terakhir diubah.