Gebruiksvoorwaarden

1. Met wie je een afspraak maakt

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en tapeshelf, de dienst op tapeshelf.com. Ze gelden telkens als je tapeshelf gebruikt, met of zonder account: bijvoorbeeld als je een tijdelijke link opent die iemand je heeft gestuurd, of als je als gast ruilt. Pro betaal je met een aparte aankoop bij Paddle, onze reseller (zie artikel 9). Heb je een vraag over deze voorwaarden, schrijf dan naar contact@tapeshelf.com.

2. Wie tapeshelf mag gebruiken

Je moet minstens 18 jaar oud zijn. Je bent verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt: houd je wachtwoord voor jezelf, en ook je herstelcodes als je tweestapsverificatie gebruikt, en laat het ons weten als je denkt dat iemand anders in je account is gekomen. We mogen een account weigeren of opheffen als het deze voorwaarden overtreedt.

3. Je video’s blijven van jou

Alles wat je uploadt, blijft van jou, ook video’s die je als gast voor een ruil uploadt. Door een video naar de servers van tapeshelf te uploaden, ga je ermee akkoord dat hij daar wordt opgeslagen en verwerkt zoals deze voorwaarden en het Privacybeleid beschrijven. Je geeft tapeshelf alleen de toestemming die nodig is om de dienst te laten werken: je video’s opslaan, de metadata uit elk nieuw bestand verwijderen, ze omzetten om te streamen (naar andere formaten, afmetingen en kwaliteit), van elk bestand een vingerafdruk maken, een cover en een voorbeeld van 16 frames maken, de bewerkingen toepassen die je in de video-editor maakt, ze tonen aan de mensen die jij toegang hebt gegeven, en de mensen uit artikel 5 ze laten downloaden. Deze toestemming is kosteloos. Zodra je een video verwijdert, gebruiken we hem alleen nog voor wat het Privacybeleid noemt voor verwijderde video’s; bestanden die mensen daarvoor hebben gedownload, blijven bij hen. We gebruiken je video’s nergens anders voor, en we verkopen ze niet en geven er niemand een licentie op.

Je moet het recht hebben om te delen wat je uploadt: je eigen opnames, of video’s waarvan de eigenaar dat heeft toegestaan.

Video’s die je van andere sites opslaat, bijvoorbeeld met de browserextensie van tapeshelf, zijn ook jouw uploads. Sla alleen op wat je mag bewaren: je eigen video’s, video’s die je hebt gekocht, video’s die je voor jezelf mag bewaren. Een rechthebbende kan ze melden zoals elke andere video, en wat inbreuk maakt op diens rechten, verwijderen en blokkeren we.

4. Delen is blijvend

Wat je moet weten voordat je deelt:

• Als je een video deelt of ruilt, houdt de ander een kopie op de eigen plank zolang de video bestaat. Je kunt hem niet terugnemen, en de ander mag hem verder ruilen.
• Met een tijdelijke link kan iedereen die de link heeft (met het wachtwoord of de e-mailcode, als je die instelt) de video’s erin bekijken en downloaden, tot de link verloopt of jij hem intrekt. Wie ingelogd is, kan ze ook op de eigen plank zetten, en die kopieën blijven voorgoed, zoals elke gedeelde video.
• Een gast zonder account kan een ruil aanbieden voor je privévideo, en iedereen kan een deal beginnen via je ruillink, die werkt tot je hem intrekt. Wil je geen aanbiedingen van gasten meer voor je privévideo’s, zet dan “Ruilen met gasten toestaan” uit in Instellingen → Profiel → Ruilen; ruillinks werken hoe dan ook. Er wisselt niets van eigenaar tot jullie het allebei eens zijn.
• De cover en het voorbeeld van 16 frames van een privévideo zijn zichtbaar voor iedereen die de plank kan zien waarop hij staat.
• Je gebruikersnaam blijft als maker bij je video’s staan, waar ze ook terechtkomen.
• Verwijder je een video die je zelf hebt geüpload, dan verdwijnt hij van elke plank, ook bij de mensen met wie je hem hebt gedeeld of geruild. 30 dagen lang (90 dagen met Pro) kun je hem terughalen uit “Verwijderd”; daarna, of zodra je hem daar verwijdert of “Verwijderd” leegmaakt, is hij niet meer terug te halen, niet voor jou en niet voor hen.
• Verwijder je een video die iemand je heeft gegeven, dan verdwijnt alleen jouw kopie. Hij blijft bij de maker en bij iedereen die hem verder heeft.

Ruil je als gast, dan blijven je video’s op slot zolang de deal openstaat: de andere kant ziet alleen hun titel, lengte, grootte, kwaliteit en framevoorbeeld. Een deal verloopt na drie dagen zonder nieuwe stap. Wordt hij afgewezen, geannuleerd of verloopt hij, dan worden je video’s meteen van onze servers verwijderd. Gaat de ruil door, dan houdt de andere kant je video’s voorgoed, zoals bij elke ruil, met “Gast” als maker, en kun je wat je hebt gekregen een week lang op de dealpagina bekijken en downloaden. Wil je het voorgoed houden, log dan in of maak een account: de deal en je video’s gaan dan mee naar dat account.

5. Downloads

• Iedereen die ingelogd is, kan het originele bestand downloaden van een video die hij of zij heeft (eigen uploads en video’s die met hem of haar zijn gedeeld of geruild) en van elke openbare video. Makers kunnen downloaden niet uitzetten.
• Met Free: 10 downloads per kalendermaand, tot 1 MB/s en één tegelijk. Video’s die je zelf hebt geüpload, tellen nooit mee voor de limiet.
• Met Pro: geen maandlimiet en volle snelheid.
• Wie een tijdelijke link heeft (en het wachtwoord of de e-mailcode, als daarom wordt gevraagd), kan de video’s erin downloaden zolang de link werkt, met of zonder account, op volle snelheid en buiten de maandlimiet.
• Een gast kan wat hij of zij bij een ruil heeft gekregen nog een week lang downloaden vanaf de dealpagina, ook zonder limieten.
• Zonder account zijn dit de enige twee manieren om te downloaden.
• Een gedownload bestand is een kopie buiten tapeshelf: als je de video hier verwijdert, verandert dat niets aan die kopie. Deel een video alleen met mensen van wie je het goed vindt dat ze hem houden.

6. Wat niet mag

• Video’s uploaden of delen die je niet mag delen.
• Illegale inhoud van welke aard ook, en alle inhoud die minderjarigen seksualiseert of in gevaar brengt.
• Intimidatie, bedreigingen en haat.
• Spam: massaal verzoeken, aanbiedingen en berichten waar niemand om heeft gevraagd.
• De beveiliging omzeilen: toegang zoeken tot video’s die je niet hebt gekregen, streams opnemen of verder verspreiden, de site geautomatiseerd gebruiken, of iets doen waardoor de site voor anderen niet goed meer werkt.

Hoe je ons laat weten dat een video jouw werk gebruikt of de wet overtreedt: zie artikel 7.

7. Meldingen en handhaving

Elke video en elk profiel heeft een knop Melden, en we bekijken elke melding. Afhankelijk van wat we vinden, kunnen we een video verwijderen, verzoeken sluiten of een account verbannen. Verwijderen we jouw video, dan laten we je in de app en per e-mail weten welke regel hij overtrad, met een toelichting van de moderator; denk je dat het een vergissing is, schrijf dan naar contact@tapeshelf.com, dan kijken we er opnieuw naar. Een bestand dat is verwijderd omdat het de regels overtrad, kan worden geblokkeerd zodat het niet opnieuw kan worden geüpload.

De pagina van een verbannen account verdwijnt, maar video’s die de eigenaar al had gedeeld of geruild, blijven bij de mensen die ze hebben. Wie de melding deed, krijgt te horen hoe die is afgehandeld.

Om een video of profiel te melden dat jouw werk zonder toestemming gebruikt of de wet overtreedt, heb je geen account nodig. Klik op Melden in het menu ervan, of schrijf naar contact@tapeshelf.com met: de link naar elke video of elk profiel; wat er mis is (welk werk van jou wordt gebruikt, of waarom de inhoud illegaal is); je naam en e-mailadres; bij auteursrecht, dat jij de rechten hebt of namens de rechthebbende mag optreden; en een verklaring dat je te goeder trouw gelooft dat je melding juist en volledig is. Elke melding wordt door een mens bekeken. We geven je naam niet aan de uploader, tenzij de wet dat vereist. Wie steeds duidelijk ongegronde meldingen stuurt, kan worden genegeerd, en herhaalde of ernstige overtredingen leiden tot een verbanning. contact@tapeshelf.com is ook ons centrale contactpunt voor autoriteiten onder de Europese digitaledienstenverordening (Digital Services Act); meldingen in DMCA-vorm zijn op hetzelfde adres welkom.

8. Pro, het betaalde abonnement

tapeshelf is gratis te gebruiken. Pro is een optioneel abonnement met meer ruimte, downloads zonder limiet en een paar extra hulpmiddelen, zoals de video-editor; wat elk abonnement inhoudt, staat op de prijzenpagina.

• Prijs: € 9,99 per maand of € 59,99 per jaar, inclusief btw.
• Het abonnement wordt aan het einde van elke maand of elk jaar automatisch verlengd, tot je het opzegt.
• Je kunt altijd opzeggen in het klantenportaal van Paddle, dat je opent via Instellingen → Abonnement. Pro blijft dan tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald en wordt niet verlengd.
• Mislukt een betaling voor de verlenging, dan blijft Pro nog maximaal 7 dagen aan, zodat je je betaalmethode kunt bijwerken; daarna gaat het account over naar Free. Een geslaagde betaling brengt Pro terug voor de nieuwe periode.
• Als Pro afloopt, wordt er niets verwijderd. Staat er meer op je plank dan Free toestaat, dan liggen nieuwe uploads stil tot je ruimte vrijmaakt, en alles wat er al op staat, blijft en speelt af zoals eerst. Verwijderde video’s kun je dan 30 dagen terughalen, zoals bij Free, gerekend vanaf de dag waarop je ze hebt verwijderd; oudere kunnen niet meer worden teruggezet. Had je je pagina verborgen, dan is die weer voor iedereen open.
• Veranderen we de prijs, dan laten we je dat weten voordat die geldt voor je volgende verlenging, zodat je daarvoor nog kunt opzeggen.

9. Betalingen, btw en terugbetalingen

Pro wordt verkocht door Paddle.com, onze reseller en officiële verkoper (merchant of record). Als je Pro koopt, koop je het bij Paddle: Paddle neemt de betaling aan, rekent de btw, maakt de factuur en handelt terugbetalingen en vragen over betalingen af volgens de eigen kopersvoorwaarden. Wij zien je kaartgegevens nooit.

• Ben je consument in de EU of het VK, dan geeft de wet je mogelijk 14 dagen om de aankoop te herroepen. Paddle handelt zulke verzoeken af volgens de kopersvoorwaarden, waarin ook staat wanneer dit recht vervalt, bijvoorbeeld zodra je bent begonnen met het gebruik van wat je hebt gekocht.
• Verder geldt: opzeggen stopt toekomstige verlengingen, maar de periode die al betaald is, wordt niet terugbetaald; Pro loopt door tot die afloopt.
• Verwijder je je account, dan wordt het abonnement meteen opgezegd en wordt de rest van de betaalde periode niet terugbetaald.
• Wordt je account verbannen omdat je deze voorwaarden overtreedt, dan wordt het abonnement opgezegd per het einde van de betaalde periode en wordt er niets terugbetaald. Wordt de verbanning daarvoor opgeheven, dan loopt het abonnement gewoon door.

Met vragen over een afschrijving kun je terecht bij Paddle (in de e-mail met het betaalbewijs staat hoe) of bij ons via contact@tapeshelf.com.

10. Limieten en redelijk gebruik

Beide abonnementen hebben limieten: de grootte van één video, de ruimte op je plank, een aantal verzoeken per dag en, bij Free, downloads. De actuele aantallen staan op de prijzenpagina. Ruilen met gasten heeft eigen limieten: een gast biedt in één deal maximaal 5 video’s aan, elk niet groter dan Free toestaat, en kan maximaal drie deals tegelijk open hebben. Limieten houden de dienst snel en betaalbaar voor iedereen; gebruik dat de dienst overbelast, zoals geautomatiseerd gebruik, kan bij elk abonnement worden vertraagd of gestopt.

We kunnen de limieten wijzigen. Wordt een abonnement door een wijziging minder ruim, dan melden we dat op de site voordat de wijziging ingaat. Een wijziging verwijdert nooit iets wat je al hebt: komt je plank boven een nieuwe limiet uit, dan liggen nieuwe uploads gewoon stil tot er weer ruimte is.

11. Je account verwijderen

Je kunt je account altijd verwijderen in Instellingen → Account. Het verwijderen gebeurt meteen en is definitief: je profiel verdwijnt, en je video’s verdwijnen van elke plank en zijn niet meer terug te halen. Een Pro-abonnement wordt op hetzelfde moment opgezegd (artikel 9). Je gebruikersnaam wordt nooit aan iemand anders gegeven. Berichten die je hebt gestuurd, blijven zichtbaar voor de mensen naar wie je ze stuurde, met de vermelding dat ze van een verwijderde gebruiker komen. Wat we daarna bewaren en hoe lang, staat in het Privacybeleid.

12. De dienst

tapeshelf heeft geen reclame. We doen ons best om de dienst draaiende te houden, maar hij kan even stilliggen voor onderhoud of onderbroken worden door oorzaken waar we geen invloed op hebben. Functies kunnen in de loop van de tijd veranderen; raakt een wijziging iets wat je al hebt, dan melden we dat eerst op de site.

13. Geen garanties

tapeshelf wordt geleverd zoals het is. We doen ons best om de dienst draaiende en je video’s veilig te houden, maar we kunnen niet beloven dat hij nooit wordt onderbroken of dat er nooit iets verloren gaat. Bewaar dus zelf een kopie van alles wat je niet kwijt wilt raken. Voor zover de wet dat toestaat, is tapeshelf niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de dienst of uit het niet kunnen gebruiken ervan. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die de wet je als consument geeft.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Is een wijziging van belang, dan kondigen we die op de site aan voordat ze ingaat; als je tapeshelf daarna blijft gebruiken, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden. De datum bovenaan laat zien wanneer ze voor het laatst zijn gewijzigd.