प्राइवेसी पॉलिसी

1. ज़िम्मेदार कौन है

tapeshelf, यानी tapeshelf.com पर चलने वाली सेवा, यहाँ बताए गए डेटा के लिए ज़िम्मेदार है — GDPR के शब्दों में “controller”: यही तय करता है कि क्या जानकारी ली जाती है और क्यों। अपने डेटा से जुड़ी किसी भी बात के लिए contact@tapeshelf.com पर लिखें।

2. हम क्या जानकारी लेते हैं

आपका अकाउंट: ईमेल पता, पासवर्ड (सिर्फ़ हैश के रूप में सेव, कभी टेक्स्ट के रूप में नहीं), यूज़रनेम, दिखने वाला नाम और, अगर आप जोड़ें, तो अवतार, कवर, परिचय, अदला-बदली में आपको क्या चाहिए और क्या ऑफ़र न किया जाए (“मुझे चाहिए” और “कृपया ये ऑफ़र न करें”), भाषा और थीम। अगर आप Google से लॉग इन करते हैं, तो हमें आपके Google अकाउंट का ईमेल पता और पहचानकर्ता मिलता है — आपका Google पासवर्ड कभी नहीं।

दो-चरणीय लॉग इन, अगर आप इसे चालू करें: आपके ऑथेंटिकेटर ऐप का सीक्रेट, एन्क्रिप्ट करके सेव, और आपके रिकवरी कोड, सिर्फ़ कीड हैश के रूप में सेव, ताकि डेटाबेस की अकेली कॉपी से इनमें से कोई न खुले; हर पासकी के लिए उसकी पब्लिक की और डिवाइस के प्रकार से लिया गया नाम, जैसे iPhone या Windows। पासकी का प्राइवेट हिस्सा हमें कभी नहीं मिलता।

आपके वीडियो: आपकी अपलोड की गई फ़ाइलें, उनके टाइटल, विवरण, कैटेगरी और स्टैक, उनसे बनाए गए कवर और 16 फ़्रेम के प्रीव्यू, हर फ़ाइल का फ़िंगरप्रिंट (SHA-256 हैश) और तकनीकी जानकारी, और आपको मिले वीडियो को आपके दिए टाइटल और विवरण (इन्हें सिर्फ़ आप देखते हैं)। हर नई फ़ाइल से हम उसमें मौजूद मेटाडेटा हटा देते हैं, जैसे वह कहाँ और कब रिकॉर्ड हुई, कैमरा, क्रिएटर और टिप्पणियाँ। 18 अक्टूबर 2026 से पहले अपलोड हुए वीडियो जैसे थे वैसे ही छोड़ दिए गए।

आप क्या करते हैं: अनुरोध, ऑफ़र और अदला-बदली, दोस्त, फ़ॉलो और ब्लॉक, मैसेज, सूचनाएँ और उनकी सेटिंग, आपके किए डाउनलोड (कौन-सा वीडियो और कब, महीने की सीमा गिनने के लिए), आपकी भेजी रिपोर्ट और आपके बारे में रिपोर्ट।

लिंक: आपके बनाए हर अस्थायी लिंक के लिए उसके वीडियो, वह कितनी देर चलता है, अगर आप “सिर्फ़ एक व्यक्ति के लिए” चुनें तो उस व्यक्ति का ईमेल पता, उसका पासवर्ड सिर्फ़ हैश के रूप में, और वह पहली बार कब खोला गया; हर अदला-बदली लिंक के लिए उसके वीडियो और उससे शुरू हुई डील। अगर कोई अस्थायी लिंक आपके लिए है, तो हमें आपका ईमेल पता भेजने वाले से मिलता है और हम उसका इस्तेमाल आपको लिंक और उसे खोलने वाले एक बार के कोड भेजने के लिए करते हैं।

सपोर्ट: सपोर्ट टिकट में आप जो लिखते हैं, आपके जोड़े स्क्रीनशॉट (हम उनका मेटाडेटा हटाते हैं) और अगर आप किसी अपने वीडियो की ओर इशारा करते हैं, तो वह वीडियो। बग रिपोर्ट के साथ हमेशा तकनीकी जानकारी जाती है, और फ़ॉर्म भेजने से पहले उसे दिखाता है: ब्राउज़र, सिस्टम, स्क्रीन और विंडो का साइज़, पिक्सेल अनुपात, ब्राउज़र और ऐप की भाषा, थीम, टाइम ज़ोन, जिस पेज पर आप थे और ऐप का वर्शन।

मेहमान: अगर आप बिना अकाउंट के अदला-बदली करते हैं, तो हम बिना नाम, ईमेल पते या पासवर्ड के एक मेहमान रिकॉर्ड बनाते हैं। कुकी में रखी एक रैंडम की आपके ब्राउज़र को आपकी डील से जोड़ती है; हम उसका हैश और एक एन्क्रिप्टेड कॉपी रखते हैं, ताकि डील का लिंक दूसरे डिवाइस पर भी डील खोल सके। हम डील के लिए आपके अपलोड किए वीडियो उनके टाइटल के साथ, आपके ऑफ़र के साथ भेजा मैसेज और, अगर आप दें, तो आपका ईमेल पता भी रखते हैं। उस पते की पुष्टि नहीं होती और उसका इस्तेमाल सिर्फ़ डील की ख़बरों के लिए होता है।

अगर आप Pro ख़रीदते हैं: Paddle हमें आपके सब्सक्रिप्शन की स्थिति बताता है — उसके पहचानकर्ता, वह मासिक है या सालाना, उसका स्टेटस और तारीख़ें। आपके कार्ड की जानकारी और बिलिंग पता Paddle के पास रहते हैं।

तकनीकी: हर सेशन का IP पता, ब्राउज़र और समय (आप इन्हें सेटिंग → सुरक्षा में देख सकते हैं), लॉग इन की असफल कोशिशें, और कम समय तक रहने वाले सर्वर लॉग। अकाउंट बनने पर हम एक दिन के लिए IP पता याद रखते हैं, ताकि उसी दिन उसी पते से होने वाले दूसरे साइन अप से कैप्चा पास करने को कहा जा सके। नया मेहमान अपने पहले वीडियो से पहले कैप्चा पास करता है, और सीमा लगाने के लिए हम एक दिन तक गिनते हैं कि एक IP पते से कितनी डील शुरू हुईं। सार्वजनिक वीडियो देखने वाले मेहमान को कुकी में एक रैंडम मेहमान id मिलती है, जिसका इस्तेमाल सिर्फ़ वीडियो चलाने के टोकन जारी करने के लिए होता है।

3. हम इसका इस्तेमाल किस लिए करते हैं

• सेवा चलाने के लिए: आपके वीडियो रखना और स्ट्रीम करना, अनुरोध, अदला-बदली और मैसेज पहुँचाना, और अस्थायी लिंक, अदला-बदली लिंक और मेहमानों से अदला-बदली चलाना।
• आपको सूचना देने के लिए, ऐप में और ईमेल से, आपकी सूचना सेटिंग के हिसाब से; मेहमान को उसकी डील की ख़बरें ईमेल करने के लिए, और जिसके लिए अस्थायी लिंक है उसे लिंक और उसके कोड भेजने के लिए।
• Pro चलाने के लिए: Paddle से मिले पेमेंट को आपके अकाउंट से मिलाना, और Pro चालू और बंद करना।
• अकाउंट सुरक्षित रखने और ग़लत इस्तेमाल रोकने के लिए: सेशन, दो-चरणीय लॉग इन, अनुरोधों की सीमा, रोकी गई लॉग इन कोशिशें, बार-बार साइन अप करने पर और नए मेहमानों के लिए कैप्चा।
• आपके सपोर्ट टिकट का जवाब देने के लिए।
• मॉडरेशन के लिए: रिपोर्ट संभालना और मॉडरेशन की कार्रवाइयों का लॉग रखना।
• यह समझने के लिए कि साइट का इस्तेमाल कैसे होता है, कुल मिलाकर (एनालिटिक्स देखें)।

क़ानूनी आधार: इसमें से ज़्यादातर उस सेवा को देने के लिए ज़रूरी है जिसके लिए आपने साइन अप किया या जिसे आप मेहमान के रूप में इस्तेमाल करते हैं (आपके साथ हमारा अनुबंध); सुरक्षा, ग़लत इस्तेमाल रोकना और मॉडरेशन tapeshelf को सुरक्षित रखने के हमारे वैध हित पर टिके हैं; और जब क़ानून माँगता है, तब हम डेटा रखते हैं या बताते हैं।

हम आपका डेटा नहीं बेचते, कोई विज्ञापन नहीं दिखाते, और विज्ञापन के लिए प्रोफ़ाइल नहीं बनाते।

4. कुकी और लोकल स्टोरेज

• vs_access और vs_refresh: आपको लॉग इन रखती हैं।
• vs_2fa: आपके पासवर्ड और दो-चरणीय लॉग इन के दूसरे चरण के बीच पाँच मिनट तक रहती है।
• vs_oauth और vs_oauth_signup: Google से लॉग इन करते समय कुछ मिनट रहती हैं।
• vs_guest: बिना अकाउंट के अदला-बदली करने वाले मेहमान की की। यह ब्राउज़र को मेहमान की डील से जोड़ती है, 400 दिन तक रहती है और उस ब्राउज़र में लॉग इन करने या अकाउंट बनाने पर हटा दी जाती है।
• tl_ के बाद लिंक का कोड: याद रखती है कि आपने अस्थायी लिंक का पासवर्ड या ईमेल कोड डाला था, लिंक की मियाद ख़त्म होने तक।
• gid: मेहमानों के लिए एक रैंडम id, ताकि वे सार्वजनिक वीडियो देख सकें।
• आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में: आपकी थीम और भाषा, संवेदनशील कंटेंट वाले सवाल पर आपका जवाब और चल रहे अपलोड की लिस्ट।

ये सभी साइट के काम करने के लिए ज़रूरी हैं। कोई ट्रैकिंग या विज्ञापन वाली कुकी नहीं है, और एनालिटिक्स कोई कुकी इस्तेमाल नहीं करता। Paddle का चेकआउट, जब आप उसे खोलते हैं, Paddle की अपनी प्राइवेसी सूचना के तहत काम करता है।

5. एनालिटिक्स

हम विज़िट Plausible Analytics से गिनते हैं, जो EU में होस्ट है। यह कोई कुकी नहीं लगाता, IP पते सेव नहीं करता और साइटों के बीच आपका पीछा नहीं करता; हमें सिर्फ़ कुल आँकड़े दिखते हैं, जैसे पेज व्यू और विज़िटर कहाँ से आए।

6. आपका डेटा और कौन संभालता है

• जर्मनी में एक होस्टिंग प्रोवाइडर: सर्वर, डेटाबेस और वह स्टोरेज जहाँ वीडियो रहते हैं।
• एक ईमेल डिलीवरी सेवा: हमारे ईमेल भेजती है, उनमें मेहमानों को उनकी डील के बारे में और उन लोगों को जिनके लिए अस्थायी लिंक हैं, भेजे जाने वाले ईमेल भी।
• Paddle.com: हमारे रीसेलर के रूप में Pro बेचता है। चेकआउट पर आप जो डालते हैं — जैसे आपका ईमेल, देश और पेमेंट की जानकारी — वह Paddle के पास जाता है, जो उसे अपनी प्राइवेसी सूचना के तहत एक स्वतंत्र controller के रूप में संभालता है।
• Cloudflare: सिर्फ़ तब, जब किसी से कैप्चा (Cloudflare Turnstile) पास करने को कहा जाए: उसी पते से दोबारा साइन अप करने पर, और नए मेहमान के पहले वीडियो से पहले। Cloudflare लोगों और बॉट में फ़र्क़ करने के लिए IP पता और ब्राउज़र जाँचता है।
• Google: सिर्फ़ अगर आप Google से लॉग इन करना चुनें।
• Plausible: ऊपर बताई गई विज़िट की गिनती।

आपका अकाउंट और आपके वीडियो जर्मनी में, यूरोपीय संघ में, रखे जाते हैं। Cloudflare और Google जो पाते हैं, उसे GDPR के ज़रूरी सुरक्षा उपायों के साथ EU के बाहर प्रोसेस कर सकते हैं। जब तक क़ानून न माँगे, हम किसी और के साथ डेटा शेयर नहीं करते।

7. ब्राउज़र एक्सटेंशन

tapeshelf Video Downloader, हमारा ब्राउज़र एक्सटेंशन, आपके ब्राउज़र में काम करता है। वीडियो ढूँढना और डाउनलोड करना वहीं होता है: फ़ाइलें साइटों से सीधे आपके कंप्यूटर पर आती हैं, और आपके खोले गए पेजों या डाउनलोड किए गए वीडियो के बारे में कुछ भी हमें नहीं भेजा जाता। एक्सटेंशन की सेटिंग और आपके डाउनलोड का इतिहास आपके ब्राउज़र में ही रहते हैं; आप इतिहास बंद कर सकते हैं और उसे मिटा सकते हैं।

एक्सटेंशन tapeshelf को डेटा सिर्फ़ तब भेजता है, जब आप कहें: - जब आप इसे अपने अकाउंट से कनेक्ट करते हैं, तो इसे एक ऐसी की मिलती है जो सिर्फ़ उसी अकाउंट में वीडियो अपलोड कर सकती है। एक्सटेंशन सेटिंग → सुरक्षा में दिखता है, और वहाँ उसे डिसकनेक्ट करने से की रद्द हो जाती है। - जब आप “मेरी शेल्फ़ पर सेव करें” दबाते हैं, तो यह उस वीडियो को, अपने फ़ॉर्म में दिख रहे टाइटल और विवरण के साथ, आपके अकाउंट में अपलोड करता है। हमारा सर्वर नोट करता है कि कनेक्शन और अपलोड एक्सटेंशन से आए; इसी से हम गिनते हैं कि कितने लोग इसका इस्तेमाल करते हैं।

इस साइट से डाउनलोड किया गया वर्शन दिन में एक बार tapeshelf.com से पूछता है कि सबसे नया वर्शन कौन-सा है; इसमें ऐसा कुछ नहीं भेजा जाता जिससे आपकी पहचान हो सके। ब्राउज़र स्टोर से मिले वर्शन उनके स्टोर से ही अपडेट होते हैं। एक्सटेंशन में न एनालिटिक्स है, न विज्ञापन, न ट्रैकर, और इसका कोड ओपन है।

8. दूसरे लोग क्या देख सकते हैं

• आपकी प्रोफ़ाइल: दिखने वाला नाम, यूज़रनेम, अवतार, कवर और परिचय — लिंक वाले हर व्यक्ति को दिखते हैं। अगर आपके पास Pro है, तो आपके नाम के पास छोटा Pro बैज। Pro के साथ आप अपना पूरा पेज छिपा सकते हैं: तब आपकी प्रोफ़ाइल, शेल्फ़ और लिस्ट सिर्फ़ आपके और मॉडरेटर के लिए खुलती हैं, जबकि आपके पहले से शेयर किए वीडियो उन्हीं के पास रहते हैं जिन्हें वे मिले। Pro ख़त्म होने पर छिपा पेज फिर से दिखने लगता है।
• “मुझे चाहिए” और “कृपया ये ऑफ़र न करें”: आपके साथ हर अदला-बदली में, और आपके पेज पर सिर्फ़ तब, जब आप ऐसा चुनें।
• आपके सार्वजनिक वीडियो, और आपके निजी वीडियो के कवर और 16 फ़्रेम के प्रीव्यू।
• आपके दोस्त, फ़ॉलोअर और वे लोग जिन्हें आप फ़ॉलो करते हैं।
• दूसरों के पास रखे वीडियो पर क्रिएटर के रूप में आपका यूज़रनेम।
• अस्थायी लिंक का पेज: लिंक के वीडियो के साथ आपका यूज़रनेम और अवतार, हर उस व्यक्ति को जिसके पास लिंक है, जब तक वह चलता है। जब अस्थायी लिंक पहली बार खोला जाता है, तो भेजने वाले को बताया जाता है, और अगर खोलने वाला लॉग इन था तो उसका यूज़रनेम भी; जब कोई उसके वीडियो अपनी शेल्फ़ पर जोड़ता है, तो भेजने वाले को बताया जाता है कि किसने।
• मेहमान के साथ अदला-बदली में हर तरफ़ को दूसरी तरफ़ के वीडियो सिर्फ़ टाइटल, अवधि, साइज़, क्वालिटी और फ़्रेम प्रीव्यू के रूप में दिखते हैं, साथ में ऑफ़र के साथ भेजा मैसेज। मेहमान को आपका यूज़रनेम दिखता है; आपको मेहमान सिर्फ़ “मेहमान” के रूप में दिखता है।
• मूल फ़ाइलें: जिन्हें वीडियो डाउनलोड करने की अनुमति है, उन्हें वह फ़ाइल मिलती है जो हम रखते हैं। 18 अक्टूबर 2026 से अपलोड हुए वीडियो की फ़ाइल में अब वह मेटाडेटा नहीं रहता जिसके साथ वह आई थी। पुराने वीडियो ठीक वैसे ही डाउनलोड होते हैं जैसे अपलोड हुए थे, उनमें मौजूद किसी भी मेटाडेटा के साथ (उदाहरण के लिए, रिकॉर्डिंग की तारीख़ या जगह)।
• मैसेज: उस व्यक्ति को दिखते हैं जिसे आपने भेजे, और आपके अकाउंट हटाने के बाद भी दिखते रहते हैं, इस निशान के साथ कि वे हटाए गए यूज़र के हैं।
• सपोर्ट टिकट: सिर्फ़ आप और एडमिनिस्ट्रेटर; जवाबों पर “सपोर्ट” का नाम होता है।

एडमिनिस्ट्रेटर वह देख सकते हैं जो सेवा चलाने और मॉडरेट करने के लिए ज़रूरी है, जिसमें निजी वीडियो और, रिपोर्ट संभालते समय, मैसेज शामिल हैं।

9. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• आपका अकाउंट: जब तक आप उसे हटा न दें।
• आपके हटाए वीडियो: साइट से तुरंत चले जाते हैं। 30 दिन तक (Pro पर 90 दिन) आप उन्हें “हटाए गए” से वापस ला सकते हैं, जब तक आप उन्हें वहाँ से हटा न दें या उसे पहले ख़ाली न कर दें; उसके बाद वे वापस नहीं लाए जा सकते। मॉडरेटर के हटाए या अकाउंट के साथ हटे वीडियो उनका क्रिएटर वापस नहीं ला सकता।
• हटाए गए वीडियो की फ़ाइलें: तब तक रखी जाती हैं जब तक उनसे जुड़ी रिपोर्ट, विवाद और क़ानूनी दावे संभालने के लिए ज़रूरी हों, फिर मिटा दी जाती हैं।
• उसी वीडियो में सेव किए गए एडिट: पिछला वर्शन कुछ घंटे बाद मिटा दिया जाता है, ताकि जो लोग पहले से देख रहे हैं वे पूरा देख सकें।
• नियम तोड़ने की वजह से हटाई गई फ़ाइल का फ़िंगरप्रिंट (हैश): रखा जाता है, ताकि वह फ़ाइल दोबारा अपलोड न हो सके।
• मेहमानों से अदला-बदली: जैसे ही डील ठुकराई जाती है, रद्द होती है, उसकी मियाद ख़त्म होती है या वह बंद होती है, मेहमान के वीडियो हटा दिए जाते हैं और स्टोरेज से मिटा दिए जाते हैं; नया कदम न उठे तो तीन दिन बाद डील की मियाद ख़त्म हो जाती है। मेहमान का कभी न भेजा गया ड्राफ़्ट एक दिन बाद हटा दिया जाता है, और जिसके वीडियो कभी प्रोसेस नहीं हुए, वह एक हफ़्ते बाद। अदला-बदली के बाद मेहमान एक हफ़्ते तक मिली चीज़ें देख और डाउनलोड कर सकता है; लॉग इन करने या अकाउंट बनाने पर डील और वीडियो अकाउंट में चले जाते हैं। मेहमान का रिकॉर्ड और डील के लिए दिया गया ईमेल तब तक रखे जाते हैं जब तक मेहमान contact@tapeshelf.com पर हमसे उन्हें हटाने को न कहे या लॉग इन न करे, जिससे रिकॉर्ड बंद हो जाता है और ईमेल मिटा दिया जाता है।
• अस्थायी लिंक: मियाद ख़त्म होने या रद्द होने के 30 दिन बाद हटा दिए जाते हैं, साथ में पाने वाले का ईमेल पता और पासवर्ड का हैश भी। अस्थायी लिंक से हुए डाउनलोड डाउनलोड लॉग में नहीं लिखे जाते।
• सूचनाएँ: पढ़ने के बाद 90 दिन, ज़्यादा से ज़्यादा एक साल।
• डाउनलोड लॉग: 13 महीने।
• सेशन: जब तक आप लॉग आउट न करें या उनकी मियाद ख़त्म न हो, ज़्यादा से ज़्यादा एक साल; बंद सेशन का रिकॉर्ड 30 दिन और रखा जाता है।
• दो-चरणीय लॉग इन: ऐप का सीक्रेट, पासकी और रिकवरी कोड तब तक रहते हैं जब तक आप उन्हें हटा न दें या दो-चरणीय लॉग इन बंद न कर दें।
• हमारे ईमेल के लिंक (पते की पुष्टि, पासवर्ड रीसेट): लिंक इस्तेमाल होने या उसकी मियाद ख़त्म होने के 30 दिन बाद उनके रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं।
• साइन अप का IP पता, कैप्चा जाँच के लिए, और मेहमान की नई डील का, एक पते से डील सीमित करने के लिए: एक दिन।
• Paddle से आए पेमेंट इवेंट (उनके पहचानकर्ता): 90 दिन। आपके सब्सक्रिप्शन की स्थिति आपके अकाउंट के साथ रहती है; इनवॉइस और पेमेंट के रिकॉर्ड Paddle टैक्स क़ानून के अनुसार रखता है।
• अधूरे अपलोड: 24 घंटे।
• डेटाबेस बैकअप: 14 दिन, इसलिए हटाया गया डेटा बैकअप में दो हफ़्ते तक रह सकता है।
• सर्वर लॉग: 30 दिन तक।
• मॉडरेशन लॉग: 2 साल। रिपोर्ट: मॉडरेशन के रिकॉर्ड के रूप में रखी जाती हैं, अकाउंट हटने के बाद भी।
• सपोर्ट टिकट: किसी तय समय पर नहीं मिटाए जाते। आपके अकाउंट हटाने के बाद वे सपोर्ट के पास रहते हैं, इस निशान के साथ कि वे हटाए गए यूज़र के हैं, और उनके स्क्रीनशॉट मिटा दिए जाते हैं।
• मैसेज: किसी तय समय पर नहीं मिटाए जाते; आपके अकाउंट हटाने के बाद वे उन लोगों को दिखते रहते हैं जिन्हें आपने भेजे थे।

10. आपके अधिकार

GDPR के तहत आप अपने डेटा की कॉपी पा सकते हैं, उसे सुधरवा या मिटवा सकते हैं, हमारे इस्तेमाल को सीमित करवा सकते हैं या उस पर आपत्ति कर सकते हैं, और हमें दिया गया डेटा पोर्टेबल रूप में पा सकते हैं।

• इसमें से बहुत कुछ आप ख़ुद कर सकते हैं: सेटिंग में अपना डेटा देखें और बदलें, वहीं अपना अकाउंट हटाएँ, और अपने वीडियो डाउनलोड करें — आपके अपलोड कभी डाउनलोड की सीमा में नहीं गिने जाते। मेहमान खुली डील रद्द कर सकता है, और उसके वीडियो तुरंत हटा दिए जाते हैं।
• अपने डेटा की कॉपी के लिए, या उससे जुड़ी किसी और बात के लिए, अपने अकाउंट वाले पते से contact@tapeshelf.com पर लिखें। कोई अपने-आप होने वाला एक्सपोर्ट नहीं है: हम कॉपी हाथ से तैयार करते हैं और एक महीने के अंदर जवाब देते हैं।
• अगर आप EU में रहते हैं, तो आप अपने डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं।

11. इस पॉलिसी में बदलाव

जब कुछ बदलेगा, हम यह पेज अपडेट करेंगे, और साथ में सबसे ऊपर की तारीख़ भी। अगर कोई बदलाव अहम है, तो हम साइट पर उसकी घोषणा करेंगे।